Pastāsti man, vai kāds ar to ir pieredzējis? Rezervācija veikta pavasarī, tajā pašā laikā veikta arī samaksa. Vakar no rīta pa pastu pienāk vēstule no Booking - tikai paziņojums, ka mainījies viesnīcas nosaukums. Es nepievērsu uzmanību vēstulei, un vakarā sekoju saitei no šīs vēstules uz manu rezervāciju. Un tad ieraugu pavisam citas istabas foto - kaut kādu nobružātu būdiņu, kas pēc platības ir 3x mazāka par rezervēto istabu. Esmu satriekts. Es uzrakstīju rezervācijas atbalsta dienestam un viesnīcai. Viesnīca pēc 20 minūtēm atbildēja, ka nesaprot, kas par lietu, un nekādas izmaiņas nav notikušas, izņemot nosaukuma labošanu. Patiešām, es vēlreiz paskatījos uz rezervāciju - tur atkal parādījās vecās fotogrāfijas. Kā to uztvert - kāda veida mājas lapas kļūme vai krāpšana viesnīcā? Rezervācijas atbalsta pakalpojums joprojām klusē.
5 gadiem atpakaļ
•
2 abonents 1 atbildi
