Jautājums o Ukraina

Question

Saistīts jautājums «Ceļojumu aģentūras un operatori»

Kurš jau ir saskāries ar tūroperatoru "Richman Travel Ukraine"?

Ukraina

Vēlamies ar draugiem rezervēt autobusa tūri uz Vīni, bet šaubāmies, ar kuru firmu sazināties (esam dzirdējuši visādus šausmu stāstus) Lūdzu padomu!
Es dzīvoju Uzhgorodā

Tulkots automātiski no krievu valodas. Skatīt oriģinālu

Abonēt

2 abonents •

nikuci

prasīja 13 gadiem atpakaļ

Atbildes • 2

Atbildēt

Когда отдавали паспорта и деньги на оформление виз, нам не хотели давать расписки о том, что документы и N-я сумма денег перешла к ним в руки. Татьяна (представитель турфирмы) была крайне удивлена моей настойчивости предоставить расписку, да еще и с печатью. Какую-то писульку с печатью все таки удалось "выпросить".
На вопрос, когда можно будет забрать наши паспорта с визой, был дан ответ, что за 5 дней до отъезда мне перезвонят и я смогу забрать все документы у них в офисе.
Никто и не думал перезванивать, пока я сама не позвонила. Выяснилось, что паспорта нам не могут отдать, т.к. по их правилам они выдаются руководителю группы в месте начала тура, т.е. во Львове!!! Так мне же говорили изначально обратное - визы будут выданы нам на руки!!! Зачем врать???
Практика получения паспортов непосредственно у руководителя группы мне знакома, но почему бы об этом не сказать сразу ???
Оказалось, что приезжать в офис нам не за чем: визы мы получим в день тура, инфолист будет выслан на почту и ВСЕ.
Ребята, а как же ДОГОВОР!!!
Об этом тоже нужно было позаботиться самостоятельно. Турфирма не соизволила даже о нем вспомнить.
На вопрос о договоре, Татьяна с неохотой ответила, что если нам он Kad viņi nodeva pases un naudu vīzām, viņi negribēja mums dot čekus, ka dokumenti un N-tā naudas summa ir nonākusi viņu rokās. Tatjana (ceļojumu aģentūras pārstāve) bija ārkārtīgi pārsteigta par manu uzstājību iesniegt kvīti un pat ar zīmogu. Kāds skribels ar zīmogu tomēr paspēja "ubagot".
Uz jautājumu, kad varēs paņemt mūsu pases ar vīzu, tika saņemta atbilde, ka 5 dienas pirms izbraukšanas man atzvanīs un es varēšu paņemt visus dokumentus no viņu ofisa.
Neviens nedomāja atzvanīt, kamēr es pats nepiezvanīju. Izrādījās, ka pases mums nevarēja iedot, jo. pēc viņu noteikumiem tās tiek izsniegtas grupas vadītājam ekskursijas sākumpunktā, t.i. Ļvovā!!! Tāpēc man sākumā teica pretējo - vīzas mums izsniegs mūsu rokās !!! Kāpēc melot???
Prakse iegūt pases tieši no grupas vadītāja man ir pazīstama, bet kāpēc gan to uzreiz nepieminēt ???
Izrādījās, ka mums nebija par ko ierasties birojā: vīzas saņemsim ekskursijas dienā, informatīvā lapa tiks nosūtīta uz pastu un VISS.
Puiši, kas par LĪGUMU!!!
Arī par to bija jārūpējas. Tūrisma aģentūra to pat necienījās pieminēt.
Jautāta par līgumu, Tatjana negribīgi atbildēja, ka, ja viņš

Patīk Tev patīk

maruu

atbildēja 12 gadiem atpakaļ

maruu · Accepted Answer · 2013-01-24T18:21

Никогда не писала никаких отзывов, т.к. не особо люблю что-либо комментировать. Но этот случай стал для меня исключением, т.к. возмущению нет предела. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к туристу.
Ездили с друзьями в Закопане автобусным туром.
Кстати, турфирма является агентом ТАТУР, т.е. организацией отдыха занимается ТАТУР, а РИЧМАН ТРЕВЕЛ всего лишь продает туры.
Организации никакой, начиная от оформления документов и заканчивая самой поездкой.
Все началось с того что, мы купили купон на "Групон" в Польские Татры на недельку. Долго решались, т.к. турфирма "Ричман Тревел" по началу показалась мне крайне подозрительной, т.к. никаких отзывов по ней не было ни на одном сайте.
Подкупил нас уже неоднократно проверенный сервис "Групон". Ну и мысль о том, что скорее всего, турфирма совсем недавно начала свою деятельность.
Купон был куплен и это означало, что полная стоимость поездки была оплачена.
После была поездка в офис турфирмы со всеми необходимыми документами.
Кстати, офисом турагенства ЭТО тяжело назвать, т.к. находится он за 7-ю дверями, замками, без какой-либо вывески, плакатов. Это комнатушка с 2-мы столами, принтером, ноутбуком и голыми стенами.
Когда отдавали паспорта