Jautājums

Question

Saistīts jautājums «Ceļojumu aģentūras un operatori»

Tūrisma operators ceturtā tūre. Uzticams vai nē?

Decembra sākumā dosimies uz Dominikānas Republiku. Ceturtā tūre ir lētāka. Vai kāds ir dzirdējis par šo tūrisma operatoru?

Tulkots automātiski no krievu valodas. Skatīt oriģinālu

Abonēt

4 abonents •

MZ2011

prasīja 15 gadiem atpakaļ

Atbildes • 4

Atbildēt

Jā, esmu jau lasījis daudz stāstus, kad viesnīca nemaksā par ceturto tūri, turklāt tā ir Maldivu salās un Dominikānas Republikā, tāpēc decembrī neizmantoju viņu pakalpojumus un nevienam neiesaku.

Patīk Tev patīk

MZ2011

atbildēja 14 gadiem atpakaļ

Fourthtour – недобросовестный оператор, нарушающий договорные отношения и унижающий своих клиентов. В феврале 2011г. мы отдыхали на Кубе, Варадеро через Fourthtour. При заселении на ресепшн нам сказали, что наш номер не оплачен, и если мы хотим, чтобы нас заселили, мы обязаны заплатить 250 долларов, либо спать на улице. Трудно описать какие эмоции мы испытали в тот момент. Оплатив тур заранее за 2 месяца за большие деньги, пролетев 16,5 часов из Сибири, и живя год в предвкушении отпуска, мы стали жертвами мошенников. Мы связались с нашим турагентством в Москве, выяснилось, что они оплатили все во время, и это именно Fourthtour не перевел деньги. Наше турагентство, являясь проверенной и надежной фирмой, через которую мы летаем годами, пообещало все выяснить. Нам ничего не оставалось, как заплатить 250$ и поселиться в номер. Неопределенность приводила в ужас. Кошмар длился неделю, длительные переговоры по телефону с Москвой, бешенные деньги потраченные на роуминг, нервы и стресс, когда очередной раз нам на ресепшн говорили, что оплата до сих пор не поступила и надо заплатить еще 250$. Fourthtour действовали как типичные мошенники, убеждали наше турагентство, что все оплачено, врали Fourthtour ir negodīgs operators, kas pārkāpj līgumattiecības un pazemo savus klientus. 2011. gada februāris mēs atpūtāmies Kubā, Varadero, izmantojot Fourthtour. Reģistrējoties mums teica, ka par mūsu istabu nav samaksāts, un, ja vēlamies, lai mūs iekārtojas, jāmaksā 250 USD, vai arī jāguļ uz ielas. Grūti aprakstīt, kādas emocijas tajā brīdī piedzīvojām. Samaksājuši par tūri avansā 2 mēnešus par lielu naudu, no Sibīrijas lidojuši 16,5 stundas un gadu dzīvojuši atvaļinājuma gaidās, kļuvām par krāpnieku upuriem. Sazinājāmies ar mūsu ceļojumu aģentūru Maskavā, izrādījās, ka viņi visu samaksāja laikā, un tas bija Fourthtour, kurš nepārskaitīja naudu. Mūsu ceļojumu aģentūra, būdama uzticama un uzticama kompānija, caur kuru lidojam jau gadiem, solīja visu noskaidrot. Mums nekas cits neatlika kā samaksāt 250 USD un iekārtoties istabā. Neskaidrība bija biedējoša.
Murgs ilga nedēļu, ilgas telefonsarunas ar Maskavu, traki viesabonēšanai iztērēta nauda, nervi un stress, kad kārtējo reizi reģistratūrā pateica, ka maksājums vēl nav saņemts un jāsamaksā vēl 250$. Fourthtour rīkojās kā tipiski krāpnieki, pārliecināja mūsu ceļojumu aģentūru, ka par visu ir samaksāts, meloja

Patīk Tev patīk

natashechicka

atbildēja 14 gadiem atpakaļ

врали нагло, что это проблемы с банком, показывали представителям нашего турагентства фальшивые квитанции о переводе денег. Последние им верили, и просили подождать еще денёк. Дошло до того, что представитель нашего турагентства поехали в офис Fourthtour в Москве и позвонили нам, мы лично разговаривали с директором Fourthtour,который пообещал решить все немедленно. Когда наконец, наше турагенство поняли, что туроператор Fourthtour врет и не собирается платить, то они связались с отелем, договорились, чтобы нас трогали и не трясли деньги. В итоге деньги, заплаченные дополнительно нам вернули, но уже не вернуть было «украденных» дней отпуска, настроения, нервов. Печальнее всего, что на Кубе много таких же обманутых туристов во всех отелях, пользующихся услугами Fourthtour. Интересно, а что было бы с нами, если бы у нас не оказалось с собой денег? Возмущает то, что администрация отелей прекрасно знает, что Fourthtour либо не платит, либо задерживает оплату, и всё же продолжают с ними работать, заставляя платить туристов, ставя их в условия, когда нет другого выхода. В чем виноваты туристы, которые вместо отдыха получают массу негативных эмоций и разочарования? А Fourthtour продолж klaji meloja, ka problēma ar banku, rādīja mūsu tūrisma aģentūras pārstāvjiem viltotus naudas pārskaitījuma čekus. Pēdējais viņiem noticēja un lūdza pagaidīt vēl vienu dienu. Sanāca tā, ka mūsu ceļojumu aģentūras pārstāvis devās uz Fourthtour biroju Maskavā un piezvanīja mums, mēs personīgi runājām ar Fourthtour direktoru, kurš solīja visu nekavējoties atrisināt. Kad beidzot mūsu tūrisma aģentūra saprata, ka Fourthtour tūroperators melo un negrasās maksāt, viņi sazinājās ar viesnīcu, vienojās, ka pieskarsies mums un naudu nekratīs. Rezultātā mums tika atdota papildus iemaksātā nauda, bet “nozagtās” atvaļinājuma dienas, noskaņojumu un nervus atdot vairs nebija iespējams. Skumjākais ir tas, ka Kubā visās viesnīcās, kas izmanto Fourthtour pakalpojumus, ir daudz tādu pašu piekrāpto tūristu. Interesanti, kas ar mums notiktu, ja mums nebūtu līdzi naudas?
Tas ir satriecoši, ka viesnīcas vadība lieliski zina, ka Fourthtour vai nu nemaksā, vai kavē maksājumu, un tomēr turpina ar viņiem strādāt, liekot tūristiem maksāt, nostādot tos apstākļos, kad citas izejas nav. Kāda vaina tūristiem, kuri atpūtas vietā saņem daudz negatīvu emociju un vilšanās? Ceturtā tūre turpinās

Patīk Tev patīk

natashechicka

atbildēja 14 gadiem atpakaļ

taperov · Accepted Answer · 2011-01-20T21:57

Sēžu Maldivu salās un meklēju kādu, pie kā vērsties pēc palīdzības.
Atbrauca, bet par manu viesnīcu naudu neapmaksāja ceturtā tūres kompānija. Nav naudas, lai samaksātu par viesnīcu 10 dienas. jau runāja pa telefonu ar 1000 dolāriem.

Patīk Tev patīk

taperov

atbildēja 14 gadiem atpakaļ