Отмена рейса
Lidojuma atcelšana
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, забронировали еще в конце августа тур на Мальдивы с вылетом из Киева 29.10.14. Авиакомпания Флай Дубай.
Турфирма прислала ваучеры на проживание, страховку, а билеты сказала, что будут ближе к датам вылета, т.к. данная авиакомпании заранее их не выписывает.
22.09.14 захожу на сайт Флай дубай и не вижу уже нашего рейса (ранее, при заказе тура он был), есть лишь один, но с 21 часовым ожиданием пересадки, что, естественно, неприемлемо.
После моего обращение в турфирму с вопросом по поводу этой ситуации, турфирма ответила только на второй день, что рейс отменен и есть 3 варианта решения проблемы, но каждый из вариантов с доплатой с нашей стороны.
Нормальная ли это практика? И возможно ли как-то добиться от них чего-то без доплат?
Sveiki!
Pastāstiet man, lūdzu, mēs rezervējām ekskursiju uz Maldivu salām augusta beigās ar izbraukšanu no Kijevas 29.10.14. Lidojiet ar Dubaijas aviokompāniju.
Tūrisma aģentūra atsūtīja talonus par izmitināšanu, apdrošināšanu, un biļetēs bija rakstīts, ka tie būs tuvāk izbraukšanas datumiem, jo. Šī aviokompānija tos neizsniedz iepriekš.
22.09.14 Ieeju Fly Dubai mājaslapā un vairs neredzu mūsu reisu (iepriekš pasūtot tūri tā arī bija), ir tikai viens, bet ar 21h gaidīšanu uz pārsēšanos, kas , protams, ir nepieņemami.
Pēc tam, kad sazinājos ar tūrisma aģentūru ar jautājumu par šo situāciju, tūrisma aģentūra tikai otrajā dienā atbildēja, ka lidojums ir atcelts un problēmas risināšanai ir 3 varianti, bet katrs no variantiem ir ar piemaksu no mūsu puses.
Vai tā ir normāla prakse? Un vai ir iespējams kaut kā no viņiem kaut ko dabūt bez papildu maksājumiem?
7 abonenti •
prasīja
2014-09-2511 gadiem atpakaļ