Jautājums o Kostadorāde
Uzdod jautājumu
Uzdod jautājumu
Saistīts jautājums «Ekskursijas»
Kur sūdzēties par uzņēmumu, kas organizē ekskursijas?
Sveiki!
Septembrī bijām Salou. Braucām ekskursijās un ar gidu izveidojās ne pārāk patīkama situācija (divas reizes pēc ekskursijām nebija pareizi nodrošināts transports uz viesnīcām). Pēc atgriešanās viņi iesniedza sūdzību ITravex, kas organizēja ekskursijas. Uzņēmums izskatīja mūsu pretenzijas, bet nostājās gida pusē (gids, protams, atmasko sevi kā baltu un pūkainu un paziņo, ka mēs visi melojam un viss bija lieliski).
Tāpēc es gribētu iet tālāk un jau sūdzēties par ITravex. Kur var vērsties ar sūdzībām?
Pateicos jau iepriekš.
Septembrī bijām Salou. Braucām ekskursijās un ar gidu izveidojās ne pārāk patīkama situācija (divas reizes pēc ekskursijām nebija pareizi nodrošināts transports uz viesnīcām). Pēc atgriešanās viņi iesniedza sūdzību ITravex, kas organizēja ekskursijas. Uzņēmums izskatīja mūsu pretenzijas, bet nostājās gida pusē (gids, protams, atmasko sevi kā baltu un pūkainu un paziņo, ka mēs visi melojam un viss bija lieliski).
Tāpēc es gribētu iet tālāk un jau sūdzēties par ITravex. Kur var vērsties ar sūdzībām?
Pateicos jau iepriekš.
Tulkots automātiski no krievu valodas. Skatīt oriģinālu
Abonēt
Atbildes • 5
Lielākais, ko varat darīt, ir nodrošināt šim incidentam maksimālu publicitāti. Piemēram, rakstiet atbilstošas atsauksmes dažādās ceļojumu vietnēs.
Patīk
Tev patīk
atbildēja 7 gadiem atpakaļ
Ko nozīmē pareizi? Vai esat aizvests uz viesnīcu vai nē? Vai tas tika minēts tūrē? Vai jūs paņēma no viesnīcas? Gids ir izpildītājs, viņam ir programma no uzņēmuma. Tas nav gids, kurš izlemj (ja ne privāta ekskursija), kuru kur vadīt.
Patīk
Tev patīk
atbildēja 7 gadiem atpakaļ
sūdzēties...?? Protams, sociālajā tīklā, bet šiem uzņēmumiem ir tik daudz "balto un pūkaino" recenziju, kas rakstītas ar vienu roku... Jūsu "melns un noplucis" vienkārši pazudīs starp "baltajiem un pūkainajiem" .... Tātad šis maksimums ir samazināts līdz minimumam, bet cita nav...
Patīk
Tev patīk
atbildēja 7 gadiem atpakaļ
Ko nozīmē pareiza piegāde? Viņi parasti izlaiž tur, kur paņem. Viena vai divas vai trīs pieturas pilsētā (atkarībā no tās lieluma). Kostadoradas pilsētas ir mazas, viss ir pastaigas attālumā. Šī nav Turcija, kur jūs sagaidīs tieši viesnīcā un atvedīs uz to.
Costa Dorada - tur visas pilsētiņas ir mazas, viss ir pastaigas attālumā.
Visas Spānijas tūrisma kompānijas ir licencētas. Ja ir vēlme piedalīties kāršu atklāšanā, tad ir jēga rakstīt licencēšanas iestādei. Tikai diez vai kāds nopietni apsvērs prasību, kas nav pamatota ar dokumentiem.
Costa Dorada - tur visas pilsētiņas ir mazas, viss ir pastaigas attālumā.
Visas Spānijas tūrisma kompānijas ir licencētas. Ja ir vēlme piedalīties kāršu atklāšanā, tad ir jēga rakstīt licencēšanas iestādei. Tikai diez vai kāds nopietni apsvērs prasību, kas nav pamatota ar dokumentiem.
Patīk
Tev patīk
atbildēja 7 gadiem atpakaļ
Vai incidenta detaļas kaut kādā veidā ietekmēs, kurā iestādē ir jāsazinās ar sūdzību pret firmu?
Viņi mūs aizveda no viesnīcas (precīzāk, no tuvākās pieturas līdz viesnīcai, pēc vienošanās). Taču pēc ekskursijas viņi atteicās mūs vest uz šo pieturu un, neskatoties uz mūsu iebildumiem, izlaida mūs citā, kas atradās tālāk no viesnīcas. Gide apgalvo, ka viņa pieklājīgi lūgusi mūs izkļūt, taču tā nebija gluži taisnība. Sākumā viņa jautāja, bet, kad atteicāmies, izlikās, ka iebildumus nedzird un atkārtoja "Paldies par sapratni!". Kad mēs joprojām nenācām ārā, viņa sāka draudēt, ka aizvedīs mūs uz citu pilsētu. Lai gan tika norunāts, ka mūs aizved atpakaļ uz to pašu pieturu, kurā apsēdāmies.
Tāpēc domāju, ka transportēšana uz viesnīcām (nu vai pieturām) nebija pareizi veikta. Un kompānija bija rupja, atbildot uz manu sūdzību par gidi, kura nolēma mūs izlaist tur, kur vēlas, nevis tur, kur vajadzēja.
Negatīvās atsauksmes jau ir uzrakstītas. Tas ir skaidrs.
Mani interesē licencēšanas iestādes un citi līdzīgi gadījumi.
Viņi mūs aizveda no viesnīcas (precīzāk, no tuvākās pieturas līdz viesnīcai, pēc vienošanās). Taču pēc ekskursijas viņi atteicās mūs vest uz šo pieturu un, neskatoties uz mūsu iebildumiem, izlaida mūs citā, kas atradās tālāk no viesnīcas. Gide apgalvo, ka viņa pieklājīgi lūgusi mūs izkļūt, taču tā nebija gluži taisnība. Sākumā viņa jautāja, bet, kad atteicāmies, izlikās, ka iebildumus nedzird un atkārtoja "Paldies par sapratni!". Kad mēs joprojām nenācām ārā, viņa sāka draudēt, ka aizvedīs mūs uz citu pilsētu. Lai gan tika norunāts, ka mūs aizved atpakaļ uz to pašu pieturu, kurā apsēdāmies.
Tāpēc domāju, ka transportēšana uz viesnīcām (nu vai pieturām) nebija pareizi veikta. Un kompānija bija rupja, atbildot uz manu sūdzību par gidi, kura nolēma mūs izlaist tur, kur vēlas, nevis tur, kur vajadzēja.
Negatīvās atsauksmes jau ir uzrakstītas. Tas ir skaidrs.
Mani interesē licencēšanas iestādes un citi līdzīgi gadījumi.
Patīk
Tev patīk
atbildēja 7 gadiem atpakaļ
