Знайшли готель, сподобався на фото, і головне-підійшов по кількості людей для нашої компанії. Базується як сімейний, тому 3 сім‘ї і в кожній ще по 1-2 дітям чудово влаштуються-в кожній спальні 2 спальне ліжко та 2 поверхове на дітей. Влізуть і дорослі)
Сподобалось, як дівчина (менеджер) розповідала поо будиночок, гарно все описувала, дуже приємна в розмові. І ми навіть не почитали відгуки( а по факту персонал НА МІСЦІ працюва погано. На ресепшині ніколи нікого не було, щоразу інші люди підбігали, не орієнтуються в місцевості, не можуть вирішити питання без дзвінків 3м людям. Працюють пл системі «спорчений телефон».
Все чисто, будинок гарно прибраний. Дизайн скажемо сільський, але непоганий. Санвузли хороші, на будинок 2 ванні кімнати-внизу (зручно, на поверсв з кухнею, вітальнею), в також ще 1 ванна на 2 поверсі (де 3 спальні).
Нюанс верхньої ванноі кімнати- запах- провітрюй не провітрюй, пахне каналізацією, тому треба почистити труби певно, є якісь проблеми.
Внизу у кухні теплі та туалеті тепла підлога, що добре, вверху дерев‘яна підлога, є конвектори.
В середній спальні було холодно порівняно з 2 іншими (в них було жарко) (до речі, після відпочинку наткнулась на такий же відгук про холод однієї кімнати, значить щось таки є, хоча в день батареї трогали - наче однаково гріють, можливо питання у вікні - всі ліжка під вікном, в т. ч. дитячі).
Кухня переходить у вітальню з робочим каміном для дров(але як виявилось, дрова для нього вартують 100 грн. Якщо розпалювати самим, і певно більше, якщо б розпалював хлопецьс що їх приносив.
Купили, Вирішили розпалювати самі. А дрова принесли сирі до ниток. Пізніше доніс сам кілька сухих, ну але то таке вже, зіпсувалм враження подвійно. З вітальні вихід до мангала(мурованого), там же стіл ще для пікніка, все добре.
Дрова, як часто буває, для мангалу треба мати свої(((
У вітальні диван, великий стіл, телевізор, це добре.
Кухонна Плитка електрична, і був такий момент вранці, коли мали виїжджати з доміка, що вимкнули світло. А ми саме снідали-то без плити і чайника нічого не зробиш. В нас було думка, що нас так хочуть випровадити пошвидше і вимкнули світло. Але після з‘ясувань, як включити світло, чому і де вимкнулось, склалось враження, що вони самі незнають як можна світло вимкнути. 5 людей дзвонило і ходило, один розказав так буває від перевантаження лічильника, бо все включили(хоча і попередні дні все працювало также, а не виключалось- одночасно працював і чайник, і плита, холодильник. Ще в них електроопалення+ дрова) а в кінці НАС питали, чому ми вимкнули з лічильника світло…навіщо нам це робити? Ну як і на ресепшині, в цьому плані нема крайніх і відповідальних працівників)
Коли виселялись, перевіряли чи не розбили бокали і стакани, хоча і не знали скільки ж їх має бути, пару разів рахували, з чим порівняти не знали((
Загалом по будинку все добре(крім непонятки з холодною однією спальнею) - зручно, чисто, ліжка теж зручні. Рушники чисті . Але сервіс паршивий, безвідповідальне ставлення. Тієї милої дівчини з телефону ніде не зустрічала, бо вся інші працівники не вміють працювати з людьми, і не те що угождати, а просто бути організованими. І щодо дров до каміна (мовчу вже про мангал, то може й би потребувало багатьох дров. Але якщо це прочитає хтось з адмінвстрації- включіть попередньо у вартість будинку ті 100 грн за невелику купку дров (і сухі дайте!!), і нехай камін буде компліментом, але не псуйте враження про себе. Це дріб‘язковість, яка псує враження!
Але найбільше розчарувала сауна-замовили її, бо поруч, зручно. Подивились спочатку, нвчого особливого, наче норм.
Але на заплановану годину ( а замовили за день ранвше ) прийшли, а сауну лише почали розпалювати. Ну це ж сауна, якщо люди на 3 години замовилиЧ то приходять рдразу паритись, а не 1,5 годину самим ще її розтоплювати.
Ну і темно там виявилосьдуже, і задрипано, певно тому й темно тримають)
Попередньо прочитала на сайті вілли, що в вартість бані включено в т.ч тапочки (багаторазового використання пропарені), але на місці сказали що ні)))
Попередньо знали (на сайті пише) що віники також додаткоао оплачуютьсч (50 грн), але їх ніхто не запропонував, а віники в сауні висіли в доступі,
Після сауни прийшли в будинок штрафувати !!! за те, що взяли без дозволу. І про ті віники нагадували ще кілька разів , хоча ми не збирались не платити. При виїзді розрахувались.
Знову ж таки, все через такий сервіс: сауну треба готувати наперед, і при бронюванні людям все про входить не входить у ватрість, пропонувати!!віники треба, хочете продати - розкажіть, зацікавте.
Висновок:дім хороший, але позиція власників дріб‘язкова, а персоналу непривітна і непрофесійна.
Щоб мати задоволених клієнтів, навіть грошей витрачати не треба: просто цінуйте свою репутацію і гостей.
Mē s atradā m viesnī cu, iepatikā s fotoattē lā un, pats galvenais, tuvojā mies mū su uzņ ē muma cilvē ku skaitam. Tā ir balstī ta kā ģ imene, tā pē c lieliski iekā rtosies 3 ģ imenes un katrā.1-2 bē rni - katrā guļ amistabā.2 guļ amistabas un 2 stā vi bē rniem. Iekļ ū s arī pieauguš ie)
Man patika, kā meitene (vadī tā ja) runā ja par mā ju, visu labi aprakstī ja, ļ oti patī kami sarunā . Un mē s pat nelasī jā m atsauksmes (un patiesī bā darbinieki uz vietas strā dā slikti. Reģ istratū rā nekad nebija neviena, katru reizi, kad pieskrē ja citi cilvē ki, nepā rvietojas pa teritoriju, nevar atrisinā t problē mas, nezvanot 3 cilvē kiem. Darbs sistē mā "spored phone") .
Viss tī rs, mā ja labi sakopta. Dizains ir zemniecisks, bet labs. Vannas istabas ir labas, mā jā ir 2 vannas istabas lejā (ē rtas, augš stā vā ar virtuvi, viesistaba), kā arī.1 vannas istaba 2 stā vā (kur 3 guļ amistabas).
Augš ē jā s vannas istabas nianse - smaka - vē diniet, nevē diniet, smird pē c kanalizā cijas, tā pē c caurules noteikti jā tī ra, ir daž as problē mas.
Lejā virtuvē siltā un tualetē s siltā grī da, kas ir laba, augš stā vā koka grī das, ir konvektori.
Vidē jā guļ amistabā bija auksts, salī dzinot ar 2 citā m (tā s bija karstas) (starp citu, pē c pā rē jā m saskā ros ar tā dā m paš ā m atsauksmē m par vienas istabas aukstumu, tā pē c kaut kas ir, lai gan dienā tika pieskarties baterijā m - it kā silda vienā di, varbū t jautā jums logā - visas gultas zem loga, arī bē rni).
Virtuve iet uz dzī vojamo istabu ar strā dā još u kamī nu malkai (bet kā izrā dī jā s, malka viņ am maksā.100 UAH. Ja jū s to iekurat pats, un, iespē jams, vairā k, ja puisis, kurš tos atnesa, aizdedzina.
Nopirka, nolē ma iedegties paš i. Un malku nesa jē lu lī dz diegiem. Vē lā k atnesa daž as sausas, nu bet tas tā , divreiz sabojā ja iespaidu. No viesistabas izejas uz bā rbekjū ir arī galds piknikam, viss kā rtī bā.
Malka, kā tas biež i notiek, grilē š anai jums ir jā bū t savam ((((
Viesistabā ir dī vā ns, liels galds, TV, ir labi.
Virtuves plī ts ir elektriskā , un bija mirklis no rī ta, kad bija jā iziet no mā jas, izslē dzot gaismu. Un mē s tikko brokastī jā m bez plī ts un tē jkannas, jū s neko nevarat izdarī t. Izdomā jā m, ka mū s grib pē c iespē jas ā trā k izvest ā rā un izslē dzā m gaismas. Tač u, uzzinot, kā ieslē gt gaismu, kā pē c un kur tā izslē dzā s, likā s, ka viņ i paš i nezina, kā izslē gt gaismu. Zvanī ja un gā ja 5 cilvē ki, viens teica, ka tas notiek no skaitī tā ja pā rslodzes, jo viss bija ieslē gts (lai gan iepriekš ē jā s dienā s viss darbojā s tā pat, bet nebija izslē gts - vienlaikus strā dā ja un tē jkanna, plī ts, ledusskapis. Viņ iem joprojā m ir elektriskā apkure + malka) un galu galā mū s paē dinā ja, kā pē c mē s izslē dzā m gaismu no skaitī tā ja...kā pē c mums tas jā dara? Nu, tā pat kā reģ istratū rā , š ajā ziņ ā nav ekstrē mu un atbildī gu darbinieku)
Secinā jums: mā ja laba, bet saimnieku pozī cija niecī ga, un personā ls nedraudzī gs un neprofesionā ls.
Jums pat nav jā tē rē nauda, lai bū tu apmierinā ti klienti: vienkā rš i novē rtē jiet savu reputā ciju un viesus.