Ольга Фреймут и Ревизор НЕ РЕКОМЕНДУЕТ ZimaSnow
Предисловие:
Я забронировала и оплатила (100%) семейный апартамент в отеле ZimaSnow на 12 дней (5 чел). За 4 дня до путешествия заболело 3 члена семьи. Я позвонила в отель и попросила администратора перенести дату заезда на более позднее время (если есть окна). Администратор подтвердил что свободные дни есть в марте но надо подтверждение владельца. Второй вариант – перенесение денег на депозит с последующим использованием. На следующий день администратор еще раз пообещал согласовать вариант с собственником. За день до отъезда администратор отморозился и сообщил, что собственник не согласен переносить сроки или сохранить деньги на депозите. Итак, собственник огласил свое условие: либо клиент сам заезжает в отель в срок, либо клиент сам реализует (продает) свой апартамент другому клиенту на этот срок. Вот и все! В итоге, проболев неделю, мы выехали на оставшиеся 5 дней.
Считаю что администрация и собственник отеля ZimaSnow показало свое наплевательское отношение к клиенту. ZimaSnow интересует только ваше бабло и возможность развести вас.
Клиенты! Задумайтесь о страховании на случай невыезда и продумывайте ваши риски.
Итак, инспекция отеля ZimaSnow прошла в начале февраля 2015 года. Отель хорошо знаком и я его знаю еще с прошлого года. В 2014 он оставил хорошее впечатление и удивил свежестью (свежим ремонт), чистотой и качеством обслуживания. Что изменилось?
1. К чистоте возникли вопросы. Заглянула в душевую кабинку. Там появилось плесень (в прошлом году ее не было). При использовании душевой кабинки сразу заметна плохая проходимость канализационных труб и достаточно быстро вода начинает подниматься до щиколоток. Именно поэтому угнетает плесень.
2. Полотенца (они в отеле белого цвета), судя по всему, не стираются или используется бытовая химия типа GALA. Полотенца потемневшие и вызывают чувство брезгливости. Если собираетесь остановится в ZimaSnow берите с собой полотенца.
3. Запах канализации распространяется по всей площади апартамента. На фоне прекрасного пейзажа надо дышать отвратительной вонью застоявшихся стоков.
4. Шкафчик для лыжного снаряжения предназначен для одного (максимум 2- чел. ). Приходится часть снаряжения прятать по углам и под лестницей. Ну, допустим, воровства нет. Снаряжение не пропало. Но его легко перепутать с чужим. Вот мы именно и перепутали свои ботинки с чужими. Их потом не принимали в прокате.
5. Карточки для входа в апартамент постоянно размагничивается. Хотя, администратор их привычно меняет.
6. Обслуживание. Впечатление двоякое. Администратор или управляющий (седой мужчина, имя которого не знаю и знать не хочу), безусловно, не профессионален и по квалификации скорее вахтер а не администратор. Рекомендую устроить его вахтером на 7-й подъемник (где поменьше людей). Что касается Иванки – она молодец. Иванка, если есть знание английского – устраивайся в Radisson.
Ну что, поговорим?
Сейчас в Буковели появляется много новых отелей. Уважаемые клиенты! Я не рекомендую вам ZimaSnow. Выбирайте новые отели, которые пытаются пробиться на рынке. Читайте отзывы. Дороже еще не значит лучше : )
Olga Freimut un inspektors ZimaSnow NEIESAKA
Priekš vā rds:
Rezervē ju un apmaksā ju (100%) ģ imenes dzī vokli viesnī cā ZimaSnow uz 12 dienā m (5 cilv. ). 4 dienas pirms brauciena saslimuš i 3 ģ imenes locekļ i. Zvanī ju uz viesnī cu un palū dzu administratorei pā rcelt reģ istrē š anā s datumu uz vē lā ku laiku (ja ir logi). Administrators apstiprinā ja, ka martā ir brī vas dienas, tač u nepiecieš ams saimnieka apstiprinā jums. Otra iespē ja ir pā rskaitī t naudu depozī tā ar turpmā ku izmantoš anu. Nā kamajā dienā administratore kā rtē jo reizi solī ja vienoties par variantu ar ī paš nieku. Dienu pirms izbraukš anas administratore sasalis un teica, ka ī paš nieks nepiekrī t atlikt termiņ us vai paturē t naudu depozī tā . Tā tad ī paš nieks paziņ oja par savu nosacī jumu: vai nu klients pats iereģ istrē jas viesnī cā laikā , vai arī klients pats realizē (pā rdod) savu dzī vokli citam klientam uz š o laiku. Tas ir viss! Rezultā tā , nedē ļ u slimojot, devā mies prom uz atlikuš ajā m 5 dienā m.
Domā ju, ka ZimaSnow viesnī cas administrā cija un ī paš nieks izrā dī ja savu nevē rī bu pret klientu. ZimaSnow interesē tikai jū su laupī jums un iespē ja jū s izkrā pt.
Klienti! Apsveriet ceļ ojumu apdroš inā š anu un apsveriet savus riskus.
Tā tad viesnī cas ZimaSnow pā rbaude notika 2015. gada februā ra sā kumā . Viesnī ca ir labi zinā ma, un es to zinu kopš pagā juš ā gada. 2014. gadā viņ š atstā ja labu iespaidu un pā rsteidza ar svaigumu (svaigs remonts), tī rī bu un apkalpoš anas kvalitā ti. Kas mainī jā s?
1. Bija jautā jumi par tī rī bu. Es ieskatī jos duš as kabī nē . Tur parā dī jā s pelē jums (pagā juš ajā gadā tā nebija). Lietojot duš as kabī ni, uzreiz ir pamanā ma sliktā kanalizā cijas cauruļ u caurlaidī ba un pietiekami ā tri ū dens sā k celties lī dz potī tē m. Tā pē c pelē jums nomā c.
2. Dvieļ i (viesnī cā tie ir balti), acī mredzot, nav mazgā ti vai tiek izmantota sadzī ves ķ ī mija, piemē ram, GALA.
Dvieļ i aptumš ojuš ies un rada riebuma sajū tu. Ja plā nojat nakš ņ ot ZimaSnow, ņ emiet lī dzi dvieļ us.
3. Kanalizā cijas smaka izplatā s pa visu dzī vokli. Uz skaistā s ainavas fona jā elpo sastinguš o noteku pretī gā smaka.
4. Slē pju skapī tis paredzē ts vienai personai (maksimums 2 personas). Mums ir jā slē pj daļ a aprī kojuma stū ros un zem kā pnē m. Nu, pieņ emsim, ka nav nekā das zā dzī bas. Iekā rtas netrū kst. Bet to ir viegli sajaukt ar kā da cita. Tā pē c mē s vienkā rš i sajaucā m savus apavus ar sveš iniekiem. Tad viņ us nepieņ ē ma kasē.
5. Kartes iekļ ū š anai dzī voklī ir pastā vī gi atmagnetizē tas. Lai gan administrators tos parasti maina.
6. Serviss. Iespaids ir divē jā ds. Administrators vai vadī tā js (sirms vī rietis, kura vā rdu nezinu un negribu zinā t) noteikti nav profesionā ls un pē c kvalifikā cijas vairā k ir sargs, nevis administrators.
Iesaku viņ u iekā rtot par sargu uz 7. liftu (kur mazā k cilvē ku). Kas attiecas uz Ivanku, viņ a ir lieliska. Ivanka, ja tev ir angļ u valodas zinā š anas, iekā rtojies darbā Radisson.
Nu, parunā sim?
Tagad Bukovelā ir daudz jaunu viesnī cu. Cienī jamie klienti! ZimaSnow jums neiesaku. Izvē lieties jaunas viesnī cas, kas cenš as iekļ ū t tirgū . Lasī t atsauksmes. Dā rgā ks nenozī mē labā k : )