Хотели приехать в июле 2014 года в эту гостиницу, т. к. нам ее посоветовали. Попытались забронировать номер, написав письмо по электронной почте. Завязалась долгая переписка, приходилось буквально выпытывать от администрации информацию о номерах, стоимости и условиях оплаты. Ответы администрации были , мягко говоря, не адекватными. На все вопросы нам не отвечали. 10 июля 2014 года мне сказали, что остался 1 номер, я попросила поставить бронь. 11 июля оплатила через перевод Золотая Корона, мне написали что номеров нет могу забирать деньги обратно. Позвонив в отель мне сказали, что лучше по приезду искать у них номера. Еду с ребенком поэтому хотелось заранее знать? что номер закреплен, администратор нахамила, сказала что для меня номеров нет, то есть совершенно не уважительный персонал по отношению к клиентам. Администратор сказала что нашу бронь аннулировали 07 июля 14 г. , сопроводив это действие очередным хамством, хотя в переписке 11 июля 2014г номер для нас был. Так что, уважаемые Зборовский Олег Владимирович и Федоринова Вероника Вадимовна, научитесь уважительно относиться к своим клиентам!
Uz š o viesnī cu gribē jā m ierasties 2014. gada jū lijā , jo. viņ a mums ieteica. Mē ģ inā ja rezervē t istabu pa e-pastu. Sekoja ilga sarakste, nā cā s burtiski izspiest informā ciju no administrā cijas par istabā m, izmaksā m un apmaksas noteikumiem. Administrā cijas atbildes bija, maigi izsakoties, neadekvā tas. Uz visiem mū su jautā jumiem netika atbildē ts. 2014. gada 10. jū lijs man teica, ka ir palikusi 1 istaba, es lū dzu veikt rezervā ciju. 11. jū lijā samaksā ju caur Zolotaya Korona pā rskaitī jumu, man rakstī ja, ka nav cipari, varu atņ emt naudu. Kad es zvanī ju uz viesnī cu, viņ i man teica, ka labā k ir meklē t istabas pie viņ iem pē c ieraš anā s. Es ceļ oju ar bē rnu, tā pē c gribē ju zinā t iepriekš ? ka numurs ir fiksē ts, administrators bija rupjš , teica, ka man nav numuru, tas ir, personā ls ir pilnī gi necieņ a pret klientiem. Administrators teica, ka mū su rezervā cija tika atcelta 07. , 14. jū lijā , pavadot š o akciju ar kā rtē jo rupjī bu, lai gan 2014. gada 11. jū lija sarakstē bija skaitlis mums. Tā tad, dā rgie Zborovski Oļ eg Vladimirovič un Fedorinova Veronika Vadimovna, iemā cieties izturē ties pret saviem klientiem ar cieņ u!
Un Krimā viss joprojām ir pa vecam!
А в Крыму все по-прежнему!