Столкнулась с подобной ситуацией, как описывала Юлия. Приехали с мужем в отель, предварительно забронировав его по интернету и оставив номер кредитной карты. Номера который мы бронировали не оказалось и нам предложили 2 номера, других, но с учетом того что мы останавливались на 2 дня, нам бы пришлось 2 раза переезжать из одного номера в другой. мы отказались. Спросили у администратора по поводу отказа от номера и нам сказали, что деньги снимать не будут. Мы потратили пол дня на то, чтобы найти другой отель. Через 3 дня с того момента нам на телефон пришло смс что отель Форест хотел снять 1380 грн с нашей карты, но тк полной суммы не оказалось на счету они сняли всю сумму, что была на тот момент на карте. Мы стали звонить в гостиницу чтобы разобраться в ситуации, на что на нас, администратор начал орать матом и бросать трубку. Мы не смогли получить у нее ни номера телефона директора, ни каких либо действий по возврата денег на карту. Теперь мы намерены обращаться в милицию, в отдел по борьбе с экономическими преступлениями, тк администратор на рабочем месте просто УКРАЛ у нас деньги! И испортил нам отпуск!
Saskā rusies ar lī dzī gu situā ciju, kā aprakstī ja Jū lija. Mē s ar vī ru ieradā mies viesnī cā , iepriekš rezervē jot to internetā un atstā jot kredī tkartes numuru. Telpas, kuras mē s rezervē jā m, nebija pieejamas un mums piedā vā ja 2 istabas, citas, bet, ņ emot vē rā faktu, ka mē s palikā m 2 dienas, mums bū tu jā pā rvā cas no vienas istabas uz otru 2 reizes. mē s atteicā mies. Jautā jā m administratorei par istabas atteikumu un mums atbildē ja, ka naudu neizņ ems. Mē s pavadī jā m pusi dienas, mē ģ inot atrast citu viesnī cu. Pē c 3 dienā m no š ī brī ž a mē s saņ ē mā m SMS uz mū su tā lruni, ka viesnī ca Forest Hotel vē las izņ emt no mū su kartes 1380 UAH, bet, tā kā visa summa nebija kontā , viņ i izņ ē ma visu summu, kas tajā brī dī bija uz kartes. laiks. Sā kā m zvanī t uz viesnī cu, lai sakā rtotu situā ciju, kas ar mums ir, administratore sā ka kliegt neķ ī trī bas un nolika klausuli. Mē s nevarē jā m no viņ as iegū t direktores tā lruņ a numuru, kā arī nekā das darbī bas, lai atgrieztu naudu kartē . Tagad vē rsī simies policijā , ekonomisko noziegumu apkaroš anas nodaļ ā , jo administratore darba vietā mums vienkā rš i nozaga naudu! Un sabojā ja mū su atvaļ inā jumu!