Никогда не писала никаких отзывов, т. к. думала, что их пишут те, у кого слишком много времени. Теперь понимаю, что их пишут только те, кому или сильно понравилось, или сильно достало и он хочет об этом кричать и рассказать всем, кто не полениться дочитать отзыв до конца.
Отдыхали в отеле «Перлина» семьей из 3-х человек в 2015 году. Понравилось мне очень. И вот, наступил 2016 год. Захотелось повторить.
Особенностью в покупке отдыха в этом году стало то, что руководство решило, что проживание в отеле клиент должен приобрести сразу с 3-разовым питанием с и вариантов не может быть (так нам сообщили весной, когда мы делали раннее бронирование). Итого, за 5 дней у нас вышло 1.850 грн. Кучеряво. При том что питание взяли только на 2-х. Ну думаю, да ладно…. Все ок. Знаю, что кормят там хорошо, да и в 2015 году все питание мы покупали только у них, выбирая из меню.
Приехали. Поселили как обычно, быстро, без проволочек, отдали ключи от номера «люкс с видом на море и…. «хорошего отдыха» пожелали. Спрашиваю : «У нас включено 3-разовое питание. Мы заселяемся после 14:00. Вы нам дадите обед. Ответ – сейчас уточню…. и ответ «нет». Задаю следующий вопрос: Так вы тогда нам дадите обед в день отъезда, ответ – так вы должны покинут отель в 12, а обеды у нас начинаются в 13…. ну что тут сказать. Еда – не самое важное в жизни. Думаю, не буду себе портить отдых.
Поразила сразу фраза «Таких как вы тут еще одна-две парочки». Я поинтересовалась. Чем это мы так отличаемся. Оказывается, путевки не совсем хотели покупать, т. к. дорого, и…руководство отменило 3х разовое питание и оставило только завтраки, чтобы продать хоть что-то…. Нам конечно об этом решили не говорить, мы же оплатили уже 100%.
Номер, как и ранее (в прошлом году мы жили в апартаментах этажем выше), радует только своим видом. Сидя на балконе, ты находишься прямо на пляже, что , в принципе подкупает и перечеркивает многие минуса с уборкой. Пол вечно грязный. Полотенца и постель можно бы и менять ежедневно, тем более под словом постель подразумевается 3 простыни.
С минибаром тоже не повезло. Он отсутствует, хотя в прошлом году все было наоборот. Ну да ладно. Пойдем в магазинчик. Тут их вокруг хватает.
Наполненность отеля – не более 60%. Спрашиваю на рецепшине «почему, как вы думаете? » Ответ – дороговато. Сначала я не придала этим словам такого острого значения, которое начало проявляться уже на второй день моего отдыха.
Приезжая на море, ты не хочешь себе отказывать в красоте моря, морском воздухе…и, как правило, мы всегда принимали еду на терасе, которая вся была белоснежно-красивая, украшена цветами (это в 2015г). Уйма удовольствия.
Теперь говорю девушке официанту: накройте нам пожалуйста ужин на террасе. Ответ – нам не разрешают. Директор говорит, что комплексные должны кушать в столовой. Окна столовой выходят на высоченный забор – «красота». И так три раза в день. С горем пополам два раза нам накрыли на террасе, но потом девочки официантки получили наганяй. Мне их стало жалко. Персонал не улыбчив, потому что он нашуган директрисой…Юрьевной, которая все время летает по территории, наганяя страху на персонал и иногда покуривает на баре в свое удовольствие.
Из еды самое вкусное было кофе и чай, который как потом обнаружилось на пакетике, поставляется с самого города Москва. Как мне стало обидно. Защимило что-то внутри и погибло. Куда я приехала? Зачем? А служит из их членов семьи кто-то в АТО, погибая за Украину и защищая от тех, откуда они чаек привозят? Жесть. Вынуждена была дождать еще три дня отдыха, т. к. поехали далее не домой , а в свой любимый Гудзон клаб, поближе к цивилизации и качеству. Чем западнее, тем больше люди думают о качестве, обслуживании, клиенте.
Иногда, если у вас есть хорошие воспоминания, пусть они ними остануться, не пытайтесь их повторить…
Отель «Перлина» с нынешними хазяивами никому не посоветую. Там вы не будете себя чувствовать на отдыхе. Ты приехал и ты уже должен. За такие деньги поищите другое. Найдете много и на дольше дней. Меня подвело одно – хотелось повторить хорошие воспоминания. А в этот раз не нужно было. Здесь не понимают, что Клиент – всегда прав.
Es nekad neesmu rakstī jis nekā das atsauksmes, tk. Man likā s, ka tos raksta tie, kam bija pā rā k daudz laika. Tagad saprotu, ka tos raksta tikai tie, kuriem vai nu ļ oti patika, vai bija ļ oti noguruš i un par to gribas kliegt un pateikt visiem, kam nav slinkums, lai recenziju izlasa lī dz galam.
Mē s atpū tā mies viesnī cā Perlina ar 3 cilvē ku ģ imeni 2015. gadā . Man ļ oti patika. Un tagad ir pienā cis 2016. gads. Es gribē ju atkā rtot.
Ī patnī ba, iegā dā joties brī vdienas š ogad, bija tā da, ka vadī ba nolē ma, ka klientam uzreiz jā iegā dā jas naktsmī tne ar 3 ē dienreizē m dienā un nekā du variantu nevarē ja bū t (kā mums stā stī ja pavasarī , kad veicā m priekš laicī gu rezervā ciju). Kopumā.5 dienā s mē s saņ ē mā m 1.850 UAH. Cirtaini. Neskatoties uz to, ka ē diens tika ņ emts tikai par 2. Nu es domā ju, ka viss ir kā rtī bā.... Viss OK. Zinu, ka ē diens tur ir labs, un 2015. gadā visu pā rtiku pirkā m tikai pie viņ iem, izvē loties no ē dienkartes.
Esam ieraduš ies. Iekā rtojā s kā parasti, ā tri, bez kavē š anā s, iedeva atslē gas svī tam ar skatu uz jū ru un.... "Labu atpū tu" novē lē ja. Es jautā ju: “Mums ir iekļ autas 3 ē dienreizes dienā . Reģ istrē jamies pē c 14:00. Tu dod mums pusdienas. Atbilde - tagad es precizē š u.... un atbilde ir "nē ". Es uzdodu š ā du jautā jumu: Tā tad jū s dosiet mums pusdienas izbraukš anas dienā , atbilde ir tā da, ka jums jā iziet no viesnī cas pulksten 12, un mū su vakariņ as sā kas 13.... nu ko lai saka. Ē diens dzī vē nav vissvarī gā kais. Nedomā ju, ka sabojā š u savus svē tkus.
Mani uzreiz pā rsteidza frā ze "Š eit ir vē l viens vai divi tā di pā ri kā jū s. " ES jautā ju. Kas padara mū s tik atš ķ irī gus. Izrā dā s, ka viņ i ī sti negribē ja pirkt biļ etes, jo. dā rgi, un...vadī ba atcē la 3 ē dienreizes dienā un atstā ja tikai brokastis, lai vismaz kaut ko pā rdotu. . . Protams, viņ i nolē ma mums par to nestā stī t, bet mē s jau samaksā jā m 100%.
Istaba, tā pat kā iepriekš (pagā juš ajā gadā dzī vojā m dzī voklī augš stā vā ), priecē tikai ar savu skatu. Sē ž ot uz balkona, jū s esat tieš i pludmalē , kas principā aizrauj un izsvī tro daudzus mī nusus ar tī rī š anu. Grī da vienmē r ir netī ra. Dvieļ us un gultas veļ u varē ja mainī t katru dienu, jo ī paš i tā pē c, ka vā rds gulta nozī mē.3 palagus.
Neveicā s arī ar minibā ru. Viņ a nav, lai gan pē rn bija otrā di. Vienalga. Ejam uz veikalu. Apkā rt viņ u ir daudz.
Viesnī cas noslogojums nepā rsniedz 60%. Reģ istratū rā jautā ju "kā pē c, kā tu domā ? " Atbilde ir pā rā k dā rga. Sā kumā es nepieš ķ ī ru š iem vā rdiem tik asu nozī mi, kas sā ka izpausties jau otrajā atpū tas dienā .
Nā kot uz jū ru, jū s nevē laties liegt sev jū ras skaistumu, jū ras gaisu...un, kā likums, mē s vienmē r ņ ē mā m ē dienu uz terases, kas bija sniegbalta un skaista, rotā ta ar ziediem. (tas ir 2015. gadā ). Daudz jautrī bas.
Tagad es saku meitenei viesmī lim: lū dzu, pā rklā jiet mums vakariņ as uz terases. Atbilde ir tā da, ka mums nav atļ auts. Direktors saka, ka kompleksam vajadzē tu ē st ē damistabā . No ē damistabas logiem paveras skats uz augstu ž ogu - "skaistumu". Un tā trī s reizes dienā . Ar bē dā m uz pusē m bijā m divas reizes apsegtas uz terases, bet tad viesmī ļ u meitenes saņ ē ma rā jienu. Man viņ us bija ž ē l. Darbinieki nesmaida, jo viņ us lamā jas no direktores. . . Jurjevna, kura visu laiku lidinā s pa teritoriju, izkliedzot darbiniekiem bailes un reizē m uzpī pē bā rā savam priekam.
No ē dieniem visgarš ī gā kā bijusi kafija un tē ja, kas, kā vē lā k izrā dī jā s uz somas, nā k no paš as Maskavas pilsē tas. Cik samulsu es biju. Kaut kas iekš pusē iestrē ga un nomira. Kur es nonā cu? Priekš kam? Vai kā ds no viņ u ģ imenes locekļ iem dien ATO, mirst par Ukrainu un aizsargā viņ us no tiem, no kurienes viņ i atved kaijas? Alva. Man bija jā gaida vē l trī s atpū tas dienas, jo. devā mies tā lā k nevis uz mā jā m, bet uz mū su mī ļ ā ko Hudson klubu, tuvā k civilizā cijai un kvalitā tei. Jo vairā k rietumniecisks, jo vairā k cilvē ki domā par kvalitā ti, servisu, klientu.
Reizē m, ja tev ir labas atmiņ as, ļ auj tā m palikt, necenties tā s atkā rtot. . .
Viesnī ca "Perlina" ar paš reizē jiem saimniekiem nevienam neieteiks. Jū s tur nejutī sieties kā atvaļ inā jumā . Jū s esat ieraduš ies, un jums jau tas ir jā dara. Par naudu meklē jiet citur. Atrodi daudz un ilgā kā m dienā m. Viena lieta mani pievī la – gribē jā s atkā rtot labas atmiņ as. Bet š oreiz tas nebija nepiecieš ams. Viņ i nesaprot, ka klientam vienmē r ir taisnī ba.