Отдыхал с семьей (с супругой и двумя маленькими детьми).
Забронировали себе коттедж (на неделю), нам выставили счет на оплату по которому необходимо было внести 30% от стоимости путевки на карточку.
Все гости которые приезжают в отель своим авто, до поселения не имеют права заехать на временную парковку, так как для этого необходимо получить талон на въезд – только после оплаты за весь период проживания, перед отелем места для парковки не предусмотрены, пришлось заехать на парковку соседнего отеля GOOD ZONE.
На ресепш столкнулся с первыми минусами данного отеля, нам сказали что карточу не принимают, оплата только наличными, хорошо что с собой была сумма наличными, иначе пришлось бы ехать к близжайшему банкомату и снимать наличные. (В итоге руководство берет оплату наличными, выписывает талончик без печати, без подписи для формальности, а на самом деле это сделано для того что бы снять с себя ответственность за нас за Вас за все действия которые могут произойти на территории Brize Deluxe за период отдыха)
Мы оплатили на ресепшн наличными 70% от стоимости отдыха, оплата составила порядка 13000 грн. + 1000 грн. берут залог на ресепшн.
Кому интересно может сделать несложный расчет:
• В отеле порядка 700 номеров (+ - )
• Стоимость за один номер в среднем 1700-1900 грн.
• 70% оплат принимается кеш на ресепшн
На территории отеля находятся 3 бассейна, кафе, столовая, игровая комната и самое главное много табличек с указанием штраф -1000грн. если наступить на газон, а табличку с надписью «+» «Мед пункт» ни одной, ну и правильно туристы приехали с деньгами, по этому как бы обязаны их тратить а не сидеть в мед пункте.
Есть возможность вкусно покушать в столовая-ресторан «БРИЗОЛЬ», стоимость блюд 29.99грн. за 100грамм.
А теперь о главном:
Номера:
• Уровень номеров оставляет желать лучшего;
• Трещины по стенам;
• Уборка за 8 дней не проводилась;
• Диван достался сломанный;
Территория:
• Большая, но для такого количества отдыхающих уже и не такая большая территория получается, днем на пляже (который предусмотрен для отдыхающих Brize Deluxe) мест почти нет, у бассейна все шезлонги заняты с самого утра, а может и ночи...
Сервис:
• Вот здесь наверное нобходимо больше всего обратить внимание на хамское и отвратительное поведение со стороны адим персонала и нач охраны.
• На ресепшн есть приятная светловолосая женщина – это наверное исключение из правил в данном отеле, так как она всегда пыталась решить вопрос в пользу отдыхающих.
На ресепш сидит или «поросенок» или «лохнеское чудовище» который не представляется на все просьбы или замечания не реагирует и просто посылают подальше, не в коем образе не подумайте что посылают хорошо отдонуть, скорее подальше уехать...
И отдельный экземпляр Соколов Василий Николаевич – это «чучело»
«черт» и в данном случае это не сказочный персонаж, а самый настоящий «ЧЕРТ»! Которому доверили должность начальника охраны, но единственное что он может это гонять молодых пацанов которые работают в компексе, а по вставным зубам видно что ему уже неоднократно говорили что быть «таким гавнюком» и так разговаривать с отдыхающими не позволительно.
P. S.
Очень разочаровался данным отелем!
После того как Вы внесете все деньги за отдых, Вы больше никому уже не нужны!
Не нравиться что то, собрали вещи и на выход, деньги все равно никто не вернет!
Ответственности никакой, контакты руководства не дают.
Контакты руководства мне прислали хорошие друзья, но на них они также на связь не выходят, писали в вайбер также реакции никакой!
Вот Вам и Brize Deluxe... ((((
Жаль...
Пока руководство допускает такое отношение к отдыхающим, так же стремительно будет падать и рейтинг данного отеля...
Es ceļ oju ar ģ imeni (ar sievu un diviem maziem bē rniem).
Rezervē jā m sev kotedž u (uz nedē ļ u), mums tika izrakstī ts maksā jums, saskaņ ā ar kuru bija jā iemaksā uz karti 30% no ekskursijas izmaksā m.
Visiem viesiem, kuri ierodas viesnī cā ar savu automaš ī nu, nav tiesī bu iekļ ū t pagaidu autostā vvietā pirms apmetnes, jo š im nolū kam ir jā saņ em iebraukš anas biļ ete - tikai pē c samaksas par visu uzturē š anā s laiku, nav stā vvietas viesnī cas priekš ā , nā cā s iebraukt blakus esoš ā s viesnī cas LABĀ ZONA stā vvietā.
Reģ istratū rā saskā ros ar pirmajiem š ī s viesnī cas mī nusiem, mums pateica, ka nepieņ em kartes, norē ķ inā š anā s notiek tikai skaidrā naudā , labi, ka skaidra nauda bija lī dzi, pretē jā gadī jumā bū tu jā iet uz tuvā ko bankomā tu un jā izņ em skaidrā naudā.
(Rezultā tā vadī ba pieņ em skaidras naudas maksā jumu, izraksta kuponu bez zī moga, bez paraksta formalitā š u dē ļ , bet patiesī bā tas tiek darī ts, lai mē s atbrī votos no atbildī bas par jums par visā m darbī bā m, kas var notikt teritorijā Brize Deluxe atpū tas periodā )
Mē s reģ istratū rā samaksā jā m skaidrā naudā.70% no pā rē jā m izmaksā m, maksā jums bija aptuveni 1.000 UAH. + 1000 UAH ņ emt depozī tu reģ istratū rā.
Ikviens interesents var veikt vienkā rš u aprē ķ inu:
• Viesnī cā ir aptuveni 700 numuri (+ - )
• Vienas istabas izmaksas ir vidē ji 1700-1900 UAH.
• 70% no maksā jumiem tiek pieņ emti skaidrā naudā reģ istratū rā
Viesnī cas teritorijā ir 3 peldbaseini, kafejnī ca, ē damzā le, spē ļ u istaba un, pats galvenais, daudz zī mju, kas norā da uz naudas sodu -1000 UAH. ja uzkā p uz zā liena, un tur nav nevienas zī mes ar uzrakstu “+” “Honey point”, labi, tieš i tā , tū risti ieradā s ar naudu, tā pē c viņ iem to vajadzē tu tē rē t, nevis sē dē t medicī nas centrā .
Ir iespē ja ieturē t gardu maltī ti ē damzā lē -restorā nā "BRIZOL", ē dienu izmaksas 29.99 UAH. par 100 gramiem.
Un tagad par galveno:
Istabas:
• Istabu lī menis atstā j daudz vē lamo;
• Plaisas sienā s;
• Tī rī š ana 8 dienas netika veikta;
• saplī sis dī vā ns;
Teritorija:
• Liela, bet tā dam atpū tnieku skaitam izrā dā s ne tik liela teritorija, pa dienu pludmalē (kas paredzē ta Brize Deluxe atpū tniekiem) vietu gandrī z nav, pie baseina visi sauļ oš anā s krē sli ir aizņ emti no plkst. ļ oti no rī ta un varbū t pat vakarā...
Apkalpoš ana:
• Š eit, iespē jams, vislielā kā uzmanī ba jā pievē rš adim š tā ba un apsardzes priekš nieka niknajai un pretī gajai uzvedī bai.
• Reģ istratū rā ir jauka gaiš mataina sieviete - iespē jams, tas ir izņ ē mums no š ī s viesnī cas noteikumiem, jo viņ a vienmē r centā s atrisinā t jautā jumu par labu atpū tniekiem.
Reģ istratū rā sē ž vai nu “cū ka”, vai “Lochness briesmonis”, kurš neparā dā s uz visiem lū gumiem vai komentā riem, nereaģ ē un vienkā rš i aizsū ta prom, nekā dā gadī jumā nedomā , ka sū ta labu atpū tu, drī zā k ejiet tā lu. prom...
Un atseviš ķ s Sokolova Vasilija Nikolajevič a eksemplā rs ir “biedē klis”
"sasodī ts" un š ajā gadī jumā tas nav pasaku tē ls, bet gan ī sts "SASODĪ TS"! Kuram tika uzticē ts apsardzes priekš nieka amats, bet vienī gais, ko viņ š var darī t, ir dzī t jaunus zē nus, kuri strā dā kompleksā , un pē c viltus zobiem ir skaidrs, ka viņ am vairā kkā rt teikts, ka nedrī kst bū t “tā ds dupsis” un tā runā t ar atpū tniekiem.
P. S.
Ļ oti vī lies š ajā viesnī cā!
Kad esat nopelnī jis visu naudu par pā rē jo, nevienam citam jū s neesat vajadzī gs!
Ja tev kaut kas nepatiks, sakrā mē ji mantas un izgā ji ā rā , naudu tik un tā neviens neatdos!
Atbildī bas nekā das, vadī bas kontaktus nedod.
Menedž menta kontaktus man atsū tī ja labi draugi, bet arī ar viņ iem nesazinā s, arī viber rakstī ja bez reakcijas!
Š eit ir Brize Deluxe...((((
Ž ē l gan...
Kamē r vadī ba atļ aus š ā du attieksmi pret atpū tniekiem, arī š ī s viesnī cas reitings strauji kritī sies.. .