Ну что сказать, сказать что были в ужасе это не сказать ничего.
В "Карнавале" отдыхали несколько раз, но несколько лет назад и были очень всем довольны. Поэтому абсолютно спокойно решили съездить в этот раз туда. И это было полнейшее разочарование!
Арендовали мы коттедж за 1390 грн. /сутки. К домику нужно было подыматься по каскадной лестнице выложенной камнем, ну как выложенной... он давно отвалился и просто валялся на этой лестнице. Но это было самое малое наше разочарование. У нашего коттеджа была веранда, но мебель на веранду нужно было оплачивать отдельно (стол 60 грн. /сутки и 2 стула тоже 60 грн. /сутки). Перед нашим домиком была большая красивая поляна с деревцами и скошенной травой. Но подойдя к домику, мы увидели совершенно не готовый к заезду дом. Около дома стояли 2 стола и стулья от предыдущих жильцов, на котором было куча бутылок, одноразовых стаканов и другого мусора. Все это валялось и на красивой поляне перед домом, вся веранда была заплевана семечками, валялось какое-то полено на веранде и огромный мешок мусора стоял прямо под крыльцом. Т. к. был выходной и было много людей, мы решили что домик убрали, а территорию просто еще не успели. Отнеслись к этому спокойно, т. к. собирались сразу идти погулять и думали что к нашему возвращению все это уберут.
Но зайдя в домик... это был полный крах. Освещение в домике было ужасное, но даже оно не скрыло выкинутых нами на ветер денег. Самый большой шок мой был, когда я открыла унитаз и увидела в нем следы испражнений предыдущих жильцов, откровенно говоря он был загажен. Что дает мне повод утверждать, что горничная туда даже не заглядывала. Фото унитаза делать не стала... это было выше моих сил, уж простите. ) Но все остальное я запечатлела. В домике была грязь жуткая, кругом паутина и трупы разной лесной живности.
Если в кратце, то грязь и антисанитария... разорванные покрывала и диван. Зато лежали 5 листов инструкций пользования отелем и конверт для благодарности горничной, что само по себе выглядело как насмешка после увиденного.
Но больше всего меня поразили ПОЛОТЕНЦА! Для описания их я даже выделю отдельный абзац!
Чтоб Вы понимали, это свежие, только развернутые полотенца, которые были для нашего использования, с жуткими пятнами. Вы меня конечно простите, я даже не хочу представлять какого происхождения эти пятна, но давать такое людям это просто недопустимо в отелях любой звездности и любой ценовой политики!! !
Мы заехали на сутки, поэтому ругаться и портить себе единственные выходные скандалом нам не хотелось. Мы решили, что сутки продержимся с влажными салфетками, бумажными полотенцами и своим постельным, которое слава святому Франциску, ) оказалось у нас в чемодане с предыдущей поездки. Мы все равно собирались находится в домике только минимум времени. Поэтому нас больше интересовала наша грязная веранда и стол.
Вообщем, мы решили пойти гулять к Донцу, дабы немного успокоиться после увиденного, по пути зашли на ресепшен и попросили убрать около домика и веранду. Нам пообещали, что все будет сделано. Это было около 15:00, вернулись с прогулки мы около 18:00... и каково же было наше удивление, что все что сделали возле нашего домика это то, что они с двух столов сгрузили весь мусор на один, чистый стол забрали, а загаженный (за аренду которого, я напомню, мы заплатили деньги) оставили нам, все с тем же мусором около крыльца и заплеванной верандой и паляной полной мусора. Здесь уже терпение мое лопнуло, и я позвонила на ресепшен с просьбой прислать горничную. Лучше бы я этого не делала, видимо.
Пришла горничная и заявила, что она уберет только веранду, а весь мусор, который валялся около домика, на столе и зловонный мешок с мусором под нашим крыльцом не входит в ее обязанности, и что мы должны вызвать людей, которые отвечают за столы и территорию. Я попросила ее позвать этих людей, которые должны были это сделать, потому что не знаю их иерархии. Она убрала ошметки из-под семечек с веранды, помыла ее... и сказала, что так уж и быть уберет около домика и на столе. Хочу уточнить, что мы не грубили, а просто вежливо попросили и были ей благодарны... и девочка была очень приветлива и мила. Она собрала весь мусор, а потом взяла половую тряпку, которой мыла нашу заплеванную веранду на улице.... и вытерла ей наш СТОЛ... Стол, Карл, обеденный стол... половой тряпкой... стол, за который мы заплатили деньги и собирались за ним сидеть и КУШАТЬ.
Чтоб Вы понимали, от увиденного мы так опешили с мужем, что у нас просто пропал дар речи. Больше просить мы не стали ни о чем. Чтобы сесть за этот стол мы потом еще полвечера ошпаривали его кипятком, мыли мылом и вылили на него все имеющееся у нас дезинфицирующее средство для рук, но кушать за ним рука так и не поднялась.
Ехали с желанием остаться еще на сутки/двое, но в итоге бежали оттуда утром домой сломя голову. ((((
Если бы не природа и вид с нашей веранды, за чем собственно говоря мы и хотели вырваться из города, то мы уехали бы в тот же день. А так мы гуляли по лесу и сидели на веранде, что немного и скрасило наше впечатление.
Что касается бассейна на территории ничего не могу сказать, мы в нем не купались, т. к. количество людей на квадратный метр просто зашкаливало.
Касательно питания, то когда-то в ресторане "Венеция" у нас проходил корпоратив и все было на высшем ресторанном уровне. В этот же раз нас и там ждало полнейшее разочарование, по приезду мы пошли туда пообедать и вместо пасты Карбонара, нам принесли просто спагетти посыпанные укропом, сыром и несколькими кусками жирного сала с прорезью мясной... это было не вкусно. В дальнейшем мы ходили кушать в "Пьяну Хату".
Подытожу тем, что данным отзывом я не преследую цель как-то принизить данный гостиничный комплекс. А наоборот хочу, чтобы он достучался до руководства и были приняты необходимые меры по устранению данных недостатков. Ведь совсем не сложно постирать шторы, отремонтировать лестницы на территории и зашить порванные покрывала. А уж хорошо убирать номера, так это вообще должна быть норма для гостиничных комплексов любой звездности и цены.
Я помню "Карнавал" другим, и от этого вдвойне больнее и обиднее видеть во что он превратился. Раньше были идеально белые и накрахмаленно-хрустящие полотенца и постельное... идеально убранные номера и очень вкусный ресторан и бар.
Желаю "Карнавалу", как птице феникс, возродиться из пепла. У него для этого есть все предпосылки, а особенно место в котором он расположен... ведь оно просто волшебное.
Ko es varu teikt, teikt, ka viņ i bija š ausmā s, nozī mē neteikt neko.
Vairā kas reizes atpū tā mies "Karnevā lā ", bet pirms daž iem gadiem viss bijā m ļ oti apmierinā ti. Tā pē c absolū ti mierī gi nolē mā m š oreiz turp doties. Un tā bija pilnī ga vilš anā s!
Noī rē jā m kotedž u par 1390 UAH/dienā . Uz mā ju vajadzē ja uzkā pt pa kaskā des kā pnē m, kas izklā tas ar akmeni, nu kā izklā ts. . . sen nokrita un vienkā rš i gulē ja uz š ī m kā pnē m. Bet tā bija mū su mazā kā vilš anā s. Mū su kotedž ā bija veranda, bet par verandas mē belē m bija jā maksā atseviš ķ i (galds 60 UAH/dienā un 2 krē sli arī.60 UAH/dienā ). Mū su mā jas priekš ā bija liels skaists izcirtums ar kokiem un pļ autu zā li. Bet, uzkā pjot uz mā ju, mē s ieraudzī jā m mā ju, kas nebija pilnī bā gatava ieraš anā s brī dim. Pie mā jas atradā s 2 iepriekš ē jo ī rnieku galdi un krē sli, uz kuriem bija pudeļ u kaudze, vienreizē jā s lietoš anas krū zes un citi atkritumi. Tas viss gulē ja skaistā izcirtumā mā jas priekš ā , visa veranda bija nospļ auta ar sē klā m, verandā gulē ja kaut kā ds baļ ķ is un tieš i zem lieveņ a stā vē ja milzī gs atkritumu maiss. Jo bija brī va diena un cilvē ku bija daudz, nolē mā m, ka mā ja ir izņ emta, bet teritorija vienkā rš i vē l nebija veikta. Uz to reaģ ē ja mierī gi, tk. mē s tū lī t taisī jā mies doties pastaigā un domā jā m, ka lī dz ar atgrieš anos tas viss tiks noņ emts.
Bet ieiet mā jā...tā bija pilnī ga katastrofa. Apgaismojums salonā bija drausmī gs, bet pat tas neslē pa mū su izmesto naudu. Mans lielā kais š oks bija, kad atvē ru tualeti un ieraudzī ju tajā iepriekš ē jo ī rnieku fekā liju pē das, atklā ti sakot, tā bija netī ra. Kas dod man pamatu teikt, ka kalpone tur pat neieskatī jā s. Es nenofotografē ju tualetes podu...tas bija pā ri maniem spē kiem, piedodiet. ) Bet es iemū ž inā ju visu pā rē jo. Mā jā bija briesmī gi dubļ i, visapkā rt zirnekļ u tī kli un daž ā du mež a dzī vnieku lī ķ i.
Vā rdu sakot, netī rī ba un antisanitā ri apstā kļ i. . . saplī suš i gultas pā rklā ji un dī vā ns. Bet tur bija 5 lapas ar instrukcijā m par viesnī cas lietoš anu un aploksne pateicī bai kalponei, kas pati par sevi izskatī jā s pē c ņ irgā š anā s pē c redzē tā .
Bet visvairā k mani pā rsteidza DVIEĻ I! Lai tos aprakstī tu, es pat izcelš u atseviš ķ u rindkopu!
Jū su sapraš anai tie ir svaigi, tikai neiesaiņ oti dvieļ i, kas bija mū su lietoš anai, ar briesmī giem traipiem. Protams, jū s man piedosiet, es pat nevē los iedomā ties, kā da ir š o plankumu izcelsme, bet tā doš ana cilvē kiem ir vienkā rš i nepieņ emama viesnī cā s ar jebkā du zvaigž ņ u vē rtē jumu un jebkā du cenu politiku !! !
Mē s piestā jā m uz dienu, tā pē c negribē jā m zvē rē t un sabojā t savu vienī go nedē ļ as nogali ar skandā lu. Nolē mā m, ka kā du dienu izturē sim ar mitrajā m salvetē m, papī ra dvieļ iem un savu gultasveļ u, kas, paldies svē tajam Franciskam, izrā dī jā s mū su ceļ asomā no iepriekš ē jā ceļ ojuma. Mē s joprojā m plā nojā m palikt mā jā tikai minimā lu laiku. Tā pē c mū s vairā k interesē ja mū su netī rā veranda un galds.
Vispā r nolē mā m doties pastaigā uz Doņ ecu, lai pē c redzē tā nedaudz nomierinā tos, pa ceļ am devā mies uz reģ istratū ru un lū dzā m sakopt verandu pie mā jas. Mums solī ja, ka viss tiks izdarī ts. Bija apmē ram 15:00, mē s atgriezā mies no pastaigas ap 18:00...un mū su pā rsteigums bija tas, ka viņ i pie mū su mā jas darī ja visus atkritumus no diviem galdiem uz viena, paņ ē ma tī ro galdu un netī rā (par kuras ī ri, atgā dinu, samaksā jā m naudu) tika atstā ta mums, visi ar tiem paš iem atkritumiem pie lieveņ a un nospļ auto verandu un piedeguš u pilnu ar atkritumiem. Š eit mana pacietī ba jau pā rsprā ga, un es zvanī ju uz reģ istratū ru ar lū gumu atsū tī t istabeni. Acī mredzot es vē los, lai nebū tu.
Atnā ca istabene un teica, ka viņ a tī rī s tikai verandu, un visi atkritumi, kas gulē ja ap mā ju, uz galda un smirdoš ais atkritumu maiss zem mū su lieveņ a, nebija viņ as atbildī ba, un lai mums jā zvana cilvē ki, kas atbild par galdiem un teritoriju. Es lū dzu viņ ai piezvanī t š iem cilvē kiem, kuriem tas bija jā dara, jo es nezinu viņ u hierarhiju. Viņ a no verandas izņ ē ma kunkuļ us zem sē klā m, nomazgā ja. . . un teica, ka tik un tā notī rī s ap mā ju un uz galda. Gribu precizē t, ka mē s nebijā m rupji, bet vienkā rš i pieklā jī gi pajautā jā m un bijā m viņ ai pateicī gi. . . un meitene bija ļ oti draudzī ga un mī ļ a. Viņ a savā ca visus atkritumus, un tad viņ a paņ ē ma grī das lupatu, ar kuru viņ a tī rī ja mū su verandu ā rā...un noslaucī ja ar to mū su GALDU. . . Galdu, Kā rli, pusdienu galdu. . . ar grī das lupatu....galds, kuru mē s samaksā jā m par naudu un grasī jā mies sē dē t aiz viņ a un Ē ST.
Lai jū s saprastu, no tā , ko mē s redzē jā m, mans vī rs mū s tik ļ oti pā rsteidza, ka mē s vienkā rš i zaudē jā m runas spē ku. Mē s neko vairā k neprasī jā m. Lai apsē stos pie š ī galda, tad vē l pusvakaru applaucē jā m to ar verdoš u ū deni, nomazgā jā m ar ziepē m un uzlē jā m uz tā visu esoš o roku dezinfekcijas lī dzekli, bet roka pie tā ē st necē lā s.
Gā jā m ar vē lmi palikt vē l vienu dienu/divas, bet beigā s no rī ta ar galvu skrē jā m mā jā s. ((((
Ja nebū tu daba un skats no mū su verandas, kura dē ļ mē s patiesī bā gribē jā m aizbē gt no pilsē tas, tad mē s bū tu izbraukuš i tajā paš ā dienā . Un tā mē s gā jā m pa mež u un sē dē jā m uz verandas, kas nedaudz paspilgtinā ja mū su iespaidu.
Par baseinu teritorijā es neko nevaru teikt, mē s tajā nepeldē jā mies, jo. cilvē ku skaits uz kvadrā tmetru tikko apgā zā s.
Runā jot par ē dienu, reiz restorā nā "Venē cija" sarī kojā m korporatī vo ballī ti un viss bija visaugstā kajā restorā na lī menī . Š oreiz arī tur mū s sagaidī ja pilnī ga vilš anā s, ierodoties tur devā mies pusdienā s un Carbonara makaronu vietā mums atnesa vienkā rš i ar dillē m pā rkaisī tus spageti, sieru un vairā kus trekna bekona gabaliņ us ar gaļ as griezumu. . . tā nebija. garš ī gs. Turpmā k gā jā m ē st uz "Drunk Hut".
Rezumē jot, es nedomā ju ar š o apskatu kaut kā noniecinā t š o viesnī cu kompleksu. Gluž i pretē ji, es vē los, lai viņ š uzrunā tu vadī bu un veiktu nepiecieš amos pasā kumus š o trū kumu novē rš anai. Galu galā nemaz nav grū ti nomazgā t aizkarus, salabot teritorijā esoš ā s kā pnes un uzš ū t saplē stos gultas pā rklā jus. Ir labi tī rī t telpas, tā pē c tai parasti vajadzē tu bū t normai viesnī cu kompleksos ar jebkuru zvaigž ņ u vē rtē jumu un cenu.
Es atceros "Karnevā lu" savā dā k, un tas padara to divtik sā pī gu un aizvainojoš u, lai redzē tu, par ko tas ir kļ uvis. Kā dreiz bija perfekti balti un cieti kraukš ķ ī gi dvieļ i un gultas veļ a. . . perfekti iztī rī tas telpas un garš ī gs restorā ns un bā rs.
Novē lu "Karnevā lam" kā fē niksam atdzimt no pelniem. Viņ am tam ir visi priekš noteikumi, un jo ī paš i vieta, kurā viņ š atrodas. . . jo tas ir vienkā rš i maģ iski.