Развод от Натали турс! ! ! Вранью и обману этой конторке просто нет предела! Врут все начиная от рядового менеджера впарившего нам путевки до ихнего гендиректора Михайловой А. В. Итак по порядку. Купили тур в Турцию на двух человек с 20.05. 11 по 02.06. 11. в отель Asteria resort ***** Сиде ультра все включено в офисе Натали турс на Цветном бульваре. На наш вопрос чем отличается ультра от просто все включено менеджер Бабак Анастасия нас заверила, что по программе ультра мы получим в дополнение к все включено: 1) свежевыжатые соки неограниченно в течении всего отдыха, 2) посещение всех четырех ресторанов а-ля карт, 3) круглосуточное посещение баров с частично импортным алкоголем и много разных вкусных перекусов между основными приемами пищи. Теперь сейчас по приезду в Москву мы понимаем, что под каждым ее обещанием надо было ставить круглую печать и подпись! Конечно же по прибытию в отель дела обстояли совсем иначе, а именно: бесплатный свежевыжатый сок стоил 7$ за стакан, в отеле было всего три ресторана а-ля карт и посетить мы могли только один и то отстояв в очереди на запись около часа , в барах было дешевое турецкое пойло намека на частично импортный алкоголь даже не было. Кстати в отеле была группа из Екатеринбурга у них были такие же браслеты и просто все включено причем такое количество дней отдыха и путевки стоили на 12 тысяч рублей дешевле с учетом что лететь им дальше, а ели пили они то же что и мы ! ! ! но они брали путевки не в Натали турс! Дальше хуже! Наш отельный гид Шепелева Анастасия на первой нашей встрече пыталась нам впарить экскурсии кое что мы купили и дальше поняв что больше с нас ничего не выжмешь пропала навсегда. Больше мы ее в отеле не видели при чем она должна была находиться в отеле каждый день в назначенный час! Как обычно и как нас уверяли в Натали турс накануне нашего вылета после обеда должна висеть информация о нашем вылете на доске Натали турс но ее там так и не оказалось! Уже в 22часа у нас не выдержали нервы и мы пошли на рецепшн узнать в чем дело и во сколько нас заберут в аэропорт. В итоге мы со своего мобильного набрали гида и выяснилось что шепелева уже не работает а информацию о нас новому гиду не успели передать! Короче дурдом отдыхает! По приезду в Москву мы написали претензии к агенству, но получили формальные отписки, что мы не так все поняли и извините! Вот теперь готовим доки в суд . Выводы делайте сами, мы свой сделали.
Š ķ irš anā s no Natalie tours! ! ! Š ī rakstā mgalda meliem un viltī bai vienkā rš i nav robež u! Melo visi, sā kot no parasta menedž era, kurš mums pā rdeva talonus, lī dz viņ u ģ enerā ldirektorei Mihailovai A. V. Tā tad, kā rtī bā . Nopirkā m ekskursiju uz Turciju divā m personā m no 20.05. 11. lī dz 02.06. 11. uz viesnī cu Asteria resort ***** Side ultra all inclusive Natalie Tours ofisā Tsvetnoy bulvā rī . Uz mū su jautā jumu, kā da ir atš ķ irī ba starp ultra un tikai viss iekļ auts, menedž eris Babaks Anastasija mums apliecinā ja, ka ultra programmas ietvaros mē s saņ emsim papildus viss iekļ auts: 1) neierobež otu daudzumu svaigi spiestu sulu pā rē jā laikā , 2) visu č etru apmeklē jumus. a la carte restorā ni, 3 ) diennakts bā ru apmeklē jumi ar daļ ē ji importa alkoholu un daudzā m daž ā dā m gardā m uzkodā m starp pamatē dieniem. Tagad, ierodoties Maskavā , mē s saprotam, ka zem katra viņ as solī juma bija jā ieliek apaļ š zī mogs un paraksts! Protams, ierodoties viesnī cā viss bija pavisam savā dā k, proti: bezmaksas svaigi spiesta sula maksā ja 7 USD par glā zi, viesnī cā bija tikai trī s a la carte restorā ni un varē jā m apmeklē t tikai vienu, un tad stā vē t rindā tikš anā s apmē ram stundu, bā ros bija lē ts turku dzē riens, nebija pat ne miņ as no daļ ē ji importa alkohola. Starp citu, viesnī cā bija grupa no Jekaterinburgas, viņ iem bija vienā das rokassprā dzes un tikai viss iekļ auts, un tā ds atpū tas dienu skaits un taloni maksā ja par 12 tū kstoš iem rubļ u lē tā k, ņ emot vē rā , ka jā lido tā lā k, un viņ i ē da un dzē ra to paš u ko mē s ! ! ! bet viņ i neņ ē ma vauč erus uz Natalie Tours! Vē l sliktā k! Mū su viesnī cas gide Anastasija Š epeļ eva mū su pirmajā tikš anā s reizē mē ģ inā ja mums pā rdot ekskursijas, mē s kaut ko nopirkā m, un tad, sapratusi, ka neko vairā k no mums nevar izspiest, viņ a pazuda uz visiem laikiem. . Mē s viņ u vairs neredzē jā m viesnī cā , un viņ ai bija jā bū t viesnī cā katru dienu noteiktajā stundā ! Kā parasti un kā mē s bijā m pā rliecinā ti Natalie Tours mū su izbraukš anas priekš vakarā pē cpusdienā , informā cija par mū su izbraukš anu ir jā ievieto Natalie Tours tablo, tač u tā tur nekad nebija! Jau 22:00 mū su nervi neizturē ja un devā mies uz reģ istratū ru, lai noskaidrotu, kas par lietu un cikos mū s aizvedī s uz lidostu. Rezultā tā mē s no mobilā tā lruņ a sazvanī jā m ceļ vedi, un izrā dī jā s, ka Š epeļ eva vairs nestrā dā , un viņ iem nebija laika pā rsū tī t informā ciju par mums jaunajam ceļ vedim! Ī sā k sakot, trako nams atpū š as! Ierodoties Maskavā , rakstī jā m pretenzijas aģ entū rai, bet saņ ē mā m oficiā las atbildes, ka visu esam pā rpratuš i un atvainojos! Tagad gatavojam dokus kortam. Secinā jumus izdariet paš i, mē s izdarī jā m savus.