Мы, отдыхали в отеле San Marino 3* Кемер (Бельдиби) и крайне возмущены тем, что происходит в этом отеле. Мы были готовы к тому, что можно получить в отеле 3* и не претендовали на суперобслуживание. Но тот беспредел, который царит в отеле San Marino, не позволяет молчать о том, какому унижению были подвержены мы на протяжении так называемого отдыха
Во-первых, на сайтах всех туроператоров, отправляющих клиентов в этот отель, отсутствует его описание. Его можно найти в Интернете на сайтах других кампаний, но фотографии, сопровождающие это описание не являются фотографиям отеля San Marino.
На сайте www. tours. 1000turov. ru, как, впрочем, и на всех остальных сайтах полное расхождение описания отеля с действительностью. А именно:
- отель имеет территорию приблизительно 1500 кв. м, а не 6 000, как указано в описании.
- пляж находится не в 100 м через дорогу, а приблизительно 350-400 метров. И это вторая береговая линия, а не первая, как заявлено в описании.
- водные мотоциклы, водный велосипед, каноэ, пляжный волейбол не относятся к отелю и предоставляются за определенную плату.
- аэробика, дартс отсутствуют.
- сауны и турецкой бани в отеле нет.
- из предложенных в описании 2-х баров есть только один у бассейна.
- « дневные и вечерние анимационные программы, живая музыка (1 раз в неделю), дискотека». Так указано в описании. Если не считать жалких попыток аниматора, практически не говорящего по-русски (при том, что в отеле отдыхают только русскоязычный контингент) пару раз провести какое-то мероприятие на неосвещенной сцене в полной темноте, после которого желающих участвовать в такой программе просто не нашлось, больше ничего не предлагалось.
- «Для детей: клуб (от 3 до 12 лет) и детская площадка. Можно воспользоваться услугами няни. » Ни детской площадки, ни тем более клуба для детей не было. Детей там просто игнорировали и у них было единственное развлечение – бассейн. А аниматор днем ходил, пытаясь завести знакомства с вновь приезжающими русскими девушками.
Теперь хотелось бы остановиться более подробно на том, что мы там увидели.
1. Размещение. В первый же день приезда удивило то, что в основном в отеле были туристы, которых переселили из других отелей, в основном из отелей сети Larissa, путевки в который стоили на порядок дороже. Гиды объясняли, что в этих отелях все места заняты и взамен они предоставляют лучший по уровню отель. Через некоторое время, когда люди понимали, куда они попали, начинали предъявлять требования переселить их согласно купленных путевок. Скандалы по этому поводу у рецепшен мы могли наблюдать ежедневно.
2. Территория. Неухоженная, за все время пребывания мы ни разу не наблюдали, чтобы кто- либо убирал территорию. Нет привычных цветников, нестриженные газоны, растет камыш. Территория вокруг бассейна грязная и скользкая. За время нашего пребывания по этой причине произошло 2 несчастных случая: одна девушка, поскользнувшись у бассейна сломала ногу, вторая упала, ударившись головой. Справа от входа в отель натянуты веревки, на которых сушится выстиранное белье.
3. Бассейн. Бассейн отеля за время нашего пребывания не чистили ни разу. Вряд ли проводилась и дезинфекция воды, так как ограничений по времени для купания в бассейне не было. В ночное время мы не раз наблюдали, как там купались отдыхающие в отеле шумные компании молодых турков, бросали друг друга в бассейн в одежде. Спрятаться от солнца при температуре +42 негде, у бассейна всего три зонтика в ужасном состоянии, грязные.
4. Номера. На весь отель одна горничная, которая, естественно, не успевает убрать все номера. Нет моющих средств для мытья сантехники, из предметов для уборки только ведро, швабра. (Фото прилагается. ) Санузлы в номерах грязные, из-за отсутствия применения моющих средств стоит неприятный запах. Убирали в номерах только тем, кому посчастливилось найти горничную. Белье постельное и полотенца застираны, с дырками. Их не меняют в течение всего срока отдыха. Прямо под окнами расположена дискотечная площадка соседнего отеля, где в отличие от San Marino ежедневно проходила довольно приличная вечерняя анимация и дискотека. А поскольку окна в отеле не пластиковые, как им положено быть в таких случаях, а деревянные, до половины первого ночи было невозможно не только спать и смотреть телевизор, но и разговаривать друг с другом. Мощная аппаратура заглушала все остальные звуки. Те, у кого окна выходили на площадку нашего отеля были не в лучшем положении. Дискотеки не было, но развлекающиеся компании подвыпивших турков включали музыку на полную громкость, а потом по ночам развлекали отдыхающих диким смехом и ночными купаниями. Таким образом, с полноценным ночным отдыхом возникали большие проблемы.
продолжение дальше.........
Atpū tā mies Sanmarī no 3 * Kemer (Beldibi) viesnī cā un esam ā rkā rtī gi saš utuš i par š ajā viesnī cā notiekoš o. Bijā m gatavi tam, ko var dabū t 3* viesnī cā un nelikā mies par superservisu. Tač u Sanmarī no viesnī cā valdoš ā nelikumī ba neļ auj klusē t par pazemojumu, kuram tikā m pakļ auti tā dē vē tajā atvaļ inā jumā.
Pirmkā rt, visu to tū risma operatoru tī mekļ a vietnē s, kas sū ta klientus uz š o viesnī cu, par to nav apraksta. To var atrast tieš saistē citā s kampaņ u vietnē s, tač u š im aprakstam pievienotā s fotogrā fijas nav Sanmarī no viesnī cas fotoattē li.
Vietnē www. ekskursijas. 1000 turovs. ru, tā pat kā visā s citā s vietnē s, pastā v pilnī ga neatbilstī ba starp viesnī cas aprakstu un realitā ti. Proti:
- Viesnī cas platī ba ir aptuveni 1500 kv. m, nevis 6000, kā norā dī ts aprakstā.
- pludmale nav 100 m pā ri ceļ am, bet aptuveni 350-400 metri. Un š ī ir otrā krasta lī nija, nevis pirmā , kā teikts aprakstā.
- ū dens motocikli, ū densvelosipē di, kanoe laivas, pludmales volejbols nav iekļ auti viesnī cas cenā un ir pieejami par maksu.
- aerobika, bez š autriņ as.
- viesnī cā nav saunas un turku pirts.
- no 2 aprakstā piedā vā tajiem bā riem pie baseina ir tikai viens.
- "Dienas un vakara animā cijas programmas, dzī vā mū zika (reizi nedē ļ ā ), diskotē ka. " Tā teikts aprakstā . Ja neskaita animatora, kurš praktiski nerunā krieviski (neskatoties uz to, ka viesnī cā atpū š as tikai krievvalodī gais kontingents), nož ē lojamos mē ģ inā jumus pā ris reizes uz neapgaismotas skatuves pilnī gā tumsā rī kot kā du pasā kumu, pē c kura vienkā rš i nebija gribē tā ju piedalī ties š ā dā programmā , nekas cits netika piedā vā ts.
- “Bē rniem: klubiņ š (no 3 lī dz 12 gadiem) un rotaļ u laukums. Var izmantot aukles pakalpojumus. » Nebija rotaļ u laukuma, vē l jo mazā k pulciņ a bē rniem. Bē rni tur vienkā rš i tika ignorē ti un viņ u vienī gā izklaide bija baseins.
Un animators pa dienu staigā ja apkā rt, cenš oties iepazī ties ar tikko atbraukuš ajā m krievu meitenē m.
Tagad es gribē tu sī kā k pakavē ties pie tā , ko mē s tur redzē jā m.
1. Izmitinā š ana. Pirmajā ieraš anā s dienā mani pā rsteidza, ka viesnī cā pā rsvarā atradā s tū risti, kuri tika pā rvietoti no citā m viesnī cā m, galvenokā rt no Larisas viesnī cā m, uz kurā m ekskursijas bija krietni dā rgā kas. Gidi paskaidroja, ka š ajā s viesnī cā s visas vietas ir aizņ emtas un pretī nodroš ina labā ko viesnī cu. Pē c kā da laika, kad cilvē ki saprata, kur atrodas, pē c iegā dā tajā m biļ etē m sā ka izvirzī t prasī bas viņ us pā rvietot. Katru dienu reģ istratū rā varē jā m novē rot skandā lus par to.
2. Teritorija. Nav labi uzturē ts, visas uzturē š anā s laikā mē s nekad neredzē jā m, ka kā ds tī rī tu teritoriju. Nav ierasto puķ u dobju, nenopļ auti zā lieni, aug niedres. Teritorija ap baseinu ir netī ra un slidena.
Mū su uzturē š anā s laikā š ī iemesla dē ļ notika 2 negadī jumi: viena meitene paslī dē ja pie baseina un salauza kā ju, otra nokrita, sasitot galvu. Pa labi no ieejas viesnī cā ir nostieptas virves, uz kurā m tiek ž ā vē ta izmazgā tā veļ a.
3. Baseins. Viesnī cas baseins mū su uzturē š anā s laikā netika iztī rī ts. Maz ticams, ka tika veikta ū dens dezinfekcija, jo peldē š anai baseinā nebija laika ierobež ojumu. Naktī s vairā kkā rt esam novē rojuš i, kā trokš ņ ainā s turku jaunieš u kompā nijas peldē jā s viesnī cā , savā s drē bē s metā s viena otru baseinā . Nav kur paslē pties no saules +42 temperatū rā , pie baseina ir tikai trī s lietussargi š ausmī gā stā voklī , netī ri.
4. Skaitļ i. Visai viesnī cai ir tikai viena istabene, kurai, protams, nav laika iztī rī t visas istabas. Santehnikas mazgā š anai nav mazgā š anas lī dzekļ u, tikai spainis un mops ir tī rī š anas priekš meti. (Pievienots foto.
) Istabā s ir netī ras vannas istabas, mazgā š anas lī dzekļ u trū kuma dē ļ ir nepatī kama smaka. Telpas tika uzkoptas tikai tiem, kam paveicā s atrast istabeni. Gultas veļ a un dvieļ i izmazgā ti, ar caurumiem. Tie netiek mainī ti visā atpū tas periodā . Tieš i zem logiem atrodas blakus esoš ā s viesnī cas diskotē kas zona, kurā , atš ķ irī bā no Sanmarī no, katru dienu notika diezgan pieklā jī ga vakara animā cija un diskotē ka. Un tā kā viesnī cā logi ir nevis plastmasas, kā tā dos gadī jumos vajadzē tu bū t, bet koka, tad lī dz pusdiviem naktī nebija iespē jams ne tikai gulē t un skatī ties televizoru, bet arī sarunā ties savā starpā . Spē cī gs aprī kojums apslā pē ja visas pā rē jā s skaņ as. Tie, kuru logi pavē rā s uz mū su viesnī cas izkā pš anas laukumu, nebija labā kajā pozī cijā.
Diskotē kas nebija, bet izklaidē još ā s reibinoš o turku kompā nijas ieslē dza mū ziku pilnā skaļ umā , bet pē c tam naktī s priecē ja atpū tniekus ar mež onī giem smiekliem un ikvakara peldē m. Lī dz ar to ar pilnu nakts atpū tu bija lielas problē mas.
turpinā t........ .