Доброго дня, уважаемые Господа!
У меня состоялся тур в Турцию Кемер отель BADE HOTEL с 30.04. -06.05. 14 г.
Ездил я от туроператора Библио-Глобус.
Я уже путешествую 15 лет. Хуже отдыха я не получал никогда.
Самолет опоздал на 2 часа. На таможни нас обслуживали 2 сотрудника таможни вместо положенных 8. В духоте стояло 400 человек сразу с 4-х рейсов целых 2 часа.
Потом гид туроператора туроператора Библио-Глобус заставила нас ждать мифических 4-х туристов еще 1.5 часа в автобусе в аэропорту Анталии. Они так и не появились.
В отеле я оказался в 23 ч. вечера. Сутки мною оплаченные пропали.
В отеле меня отказались кормить ужином.
Поселили в номер на 1-м этаже, где не закрывались балкон и окно. В номере было холодно как на улице. Теплых одеял не было. Кондиционер работал только на холод.
Я простыл.
Я обратился к администратору Мухаммеду - жадный, не честный, хам и помощник у него такой же. У них халатное и безобразное пренебрежительное отношение ко всем туристам. Маленькие царьки. Которые разговаривают сквозь зубы и смотрят на тебя как на человека 3-го сорта.
Они мне стали врать, что все 50 мест в отеле заняты и не хотели давать мне другой номер. В действительности на след. день я выяснил. что в отеле живет 12 человек и мест полно. Только после скандала меня переселили в номер 202, где не закрывалось только окно. Чинить они отказались.
Сослались на. то что на весь курорт Кемер есть 1 плотник и его на все 500 отелей не хватает. Предложили мне самому починить окно.
И отказались выдать теплые одеяла. Я всю неделю укрывался всеми полотенцами и своей одеждой, чтобы не замерзнуть ночью.
Питание отвратительное и слабое меню. Мяса и рыбы мы не увидели не разу. Только колбасу с ГМО и ее же остатки нам перекручивали и обжаривали, выдавая за мясо к ужину. Молоко было просроченное и обезжиренное.
Алкоголь: вино красное и белое самое дешевое с привкусом горелой резины, пиво разбавленное водой, а водки они наливали только 200 грамм на всех туристов и сразу же прятали бутылку и уносили ее с остатками еды к себе домой.
05.05. 14 Мухаммед, вообще. отказался мне наливать спиртное, аргументирую, что я не сижу на месте, а хожу туда-сюда мимо бара. Я был в шоке. Какая разница. Почему я должен сидеть в ресторане отеля. Я выпил 50 грамм и пошел на пляж, возвращаюсь с пляжа еще 50 грамм выпил и пошел спать.....
Позже ко мне пришел товарищ в 13 ч. дня и ждал меня на пляж. Явился Мухамед и в грубой форме выгнал его на улицу, накричал на меня и на него, запретив чтобы ко мне приходили гости.
Везде в отелях гости должны покидать гостиницу знакомых в 23 ч. А в отеле BADE "особые правила"?
Я просил позвонить с ресепшен cвоему туроператору, Мухаммед отказал мне в пользовании телефоном.
Пришлось за свои деньги звонить в представительство своего туроператора.
В 05-00 ч. меня никто не разбудил. Обещанный завтрак не предложили.
Отель не соответствует 3 звездам, максимум 2 звезды. В 04-00 ч. рядом из курятника кричат петухи, а в 05-00 утра в динамики начинает читать молитвы мулла. Не успеешь уснуть. Пора идти на завтрак. До пляжа 2 км.
После такого отдыха сейчас нахожусь в больнице: повышенное артериальное давление, сердечная недостаточность, ОРВИ, бронхит.
Прошу Вас взять на заметку данный отель, который своим "сервисом" не соответствует звездам, а его администрацию надо учить клиентоориентированности и этикету, порядочности и честности.
Туроператор Библио-Глобус балуется тем, что в пик сезона увеличивает ежечасно стоимость отелей на 20%. И на клиентов им наплевать, если работают с сараями. Гида я всю неделю не видел. Ночью еле дозвонился и напомнил что завтра я улетаю и меня надо отвезти в аэропорт. Еще и по дороге в аэропорт меня забыли. Пришлось добираться на такси.
Борис
Laba diena, dā rgais Kungs!
Man bija ekskursija uz Turciju Kemer hotel BADE HOTEL no 30.04. -06.05. 14.
Es devos no tū risma operatora Biblio-Globus.
Es ceļ oju jau 15 gadus. Man nekad nav bijis sliktā ks atvaļ inā jums.
Lidmaš ī na kavē jā s 2 stundas. Muitā mū s apkalpoja 2 muitnieki nepiecieš amo 8 vietā . No 4 reisiem uzreiz 400 cilvē ki nostā vē ja 2 stundas dū cī bā .
Pē c tam Biblio-Globus tū roperatora gids lika mums Antā lijas lidostā autobusā vē l 1.5 stundu gaidī t mī tiskos 4 tū ristus. Viņ i nekad neparā dī jā s.
Es nokļ uvu viesnī cā pulksten 23:00. Dienas, par kurā m maksā ju, bija pagā juš as.
Viesnī ca man atteicā s dot vakariņ as.
Apmetā s istabā.1. stā vā , kur neslē dzā s balkons un logs. Istabā bija tikpat auksti kā ā rā . Siltu segu nebija. Kondicionieris darbojā s tikai aukstumā .
Man ir saaukstē š anā s.
Vē rsos pie administratora Muhameda - mantkā rī gs, negodī gs, bubulis un viņ a palī gs tā ds pats. Viņ iem ir nolaidī gs un neglī ts nicinā jums pret visiem tū ristiem. Mazie karaļ i. Kuri runā caur zobiem un skatā s uz tevi kā uz 3. klases cilvē ku.
Viņ i man sā ka melot, ka visas 50 vietas viesnī cā ir aizņ emtas, un negrib man dot citu numuru. Patiesī bā es to uzzinā ju nā kamajā dienā . ka viesnī cā dzī vo 12 cilvē ki un vietu ir daudz. Tikai pē c skandā la mani pā rcē la uz 202. istabu, kur tikai logs neaizvē rā s. Viņ i atteicā s to darī t.
Atsaucā s uz. tas, ka uz visu Kemeras kū rortu ir 1 galdnieks un viņ am nepietiek visā m 500 viesnī cā m. Viņ i piedā vā ja pats salabot logu.
Viņ i atteicā s sniegt siltas segas. Visu nedē ļ u klā jos ar visiem dvieļ iem un drē bē m, lai naktī nenosaltu.
Ē diens pretī gs un vā ja ē dienkarte. Mē s nekad neredzē jā m gaļ u vai zivis. Mums tika savī ta un cepta tikai desa ar Ģ MO un tā s pā rpalikumiem, kas vakariņ ā s nododas kā gaļ a. Pienam bija beidzies derī guma termiņ š un nokrejots.
Alkohols: lē tā kais sarkanais un baltvī ns ar dedzinā tas gumijas garš u, ar ū deni atš ķ aidī ts alus, un visiem tū ristiem ielē ja tikai 200 gramus degvī na un uzreiz pudeli noslē pa un kopā ar pā rē jo ē dienu aiznesa uz mā jā m.
05/05/14 Muhameds, kopumā . atteicā s ieliet man alkoholu, aizbildinoties ar to, ka es nesē ž u uz vietas, bet eju š urpu turpu gar bā ru. ES biju š okē ts. Kuram tas interesē . Kā pē c man vajadzē tu sē dē t viesnī cas restorā nā . Izdzē ru 50 gramus un devos uz pludmali, atgriež oties no pludmales izdzē ru vē l 50 gramus un gā ju gulē t.....
Vē lā k 13:00 pie manis pienā ca draugs un gaidī ja mani pludmalē . Parā dī jā s Muhameds un rupji izdzina viņ u uz ielas, kliedza uz mani un uz viņ u, liedzot viesiem nā kt pie manis.
Visur viesnī cā s viesiem jā pamet paziņ u viesnī ca pulksten 23. Un BADE viesnī cā "ī paš ie noteikumi"?
Es lū dzu izsaukt reģ istratū ru savam tū risma operatoram, Muhameds atteicā s izmantot tā lruni.
Nā cā s par savu naudu piezvanī t uz sava tū risma operatora pā rstā vniecī bu.
05:00 neviens mani nepamodinā ja. Solī tā s brokastis netika piedā vā tas.
Viesnī ca neatbilst 3 zvaigznē m, maksimums 2 zvaigznes. 04:00 no tuvē jā s vistu kū ts dzied gaiļ i, un pulksten 5:00 no rī ta mulla sā k lasī t lū gš anas pa skaļ ruņ iem. Tu nevarē si aizmigt. Ir pienā cis laiks doties brokastī s. Lī dz pludmalei 2 km.
Pē c š ā das atpū tas tagad esmu slimnī cā : augsts asinsspiediens, sirds mazspē ja, SARS, bronhī ts.
Aicinu ņ emt vē rā š o viesnī cu, kas ar savu "servisu" neatbilst zvaigznē m, un tā s administrā cijā jā mā ca uz klientu orientē ta un etiķ ete, pieklā jī ba un godī gums.
Tū risma operators Biblio-Globus izdabā ar to, ka sezonas maksimuma laikā tas palielina viesnī cu stundas maksu par 20%. Un viņ iem ir vienalga par klientiem, ja viņ i strā dā ar nojumē m. Visu nedē ļ u ceļ vedi neredzē ju. Naktī knapi tiku cauri un atgā dinā ju, ka rī t lidoju prom un jā ved uz lidostu. Viņ i arī mani aizmirsa ceļ ā uz lidostu. Man bija jā brauc ar taksi.
Boriss