Я Крещенко Ольга Николаевна хочу оставить крайне негативный отзыв об отеле Justiniano Club Alanya 4* и нашем пребывания в нём в период с 02.08. 2021 по 9.08. 2021.
Вдвоём с дочкой 9.5 лет.
Ступив первый раз на порог отеля Justiniano Club Alanya 4*, у меня сразу сложилось впечатления не комфорта, в главном гостином зале стояли старые грязные просиженные кресла и диваны, иногда даже мокрые от купальников и плавок, на которые брезгливо посмотреть не то что сесть.
Дальше, Wi-Fi тот который бесплатный, не даёт достаточную связь из-за большого количества подсоединений, в любое время. Платный - 14$ выньте положите.
Депозит на полотенца 5$. В общем, переступив порог отеля сразу нужно готовить $.
От наполненности в отеле туристов, при нынешней ситуацией с пандемией, чувствовала себя дискомфортно без достаточного внимания и надлежащего сервиса. Это касается пребывания в общественных местах пляжа и столовой. Наполненность была на 150%, а не как положено 50-70%.
Чтобы занять лежак на пляже и спокойно позавтракать, я должна была вставать не позже 6-ти утра, если на 15 минут позже, всё, толпа и хаос и испорченное настроение.
Были и положительные моменты, связанные с отдыхом.
Но большой перевес, что заставило меня написать этот негативный отзыв было то что, случилось с моей дочкой: плавал себе ребёнок в детском бассейне и вдруг оказался в медпункте, с подранным до кости коленом, как оказалось причиной был осколок плитки. Отель не следит за состоянием внешнего фасада вообще, и за поведением гостей отеля, дети которых разбирают по кусочкам эту плитку, а родители тем временем курят и распивают алкогольные напитки прямо в детском бассейне!!! Это что вообще такое???
В итоге мы оказались в главной больнице Алании в которой провели 4 часа, прошли 7 кругов ада, очередь, слёзы нервы и боль. Обратно вернулись в 23:30. Страховка наша нам не сильно помогла, пришлось заплатить ещё 100$ за мед. обслуживание, лекарство и трансфер обратно в отель.
Сотрудники на ресепшене узнав об ситуации развели руками, не предложив возможную финансовую или моральную компенсацию!
Es esmu Kreš č enko Olga Nikolajevna, vē los atstā t ā rkā rtī gi negatī vu atsauksmi par Justiniano Club Alanya 4 * viesnī cu un mū su uzturē š anos tajā no 02.08. 2021 lī dz 9.08. 2021. gads.
Kopā ar manu 9.5 gadus veco meitu.
Pirmo reizi uzkā pjot uz Justiniano Club Alanya 4 * viesnī cas sliekš ņ a, man uzreiz radā s iespaids, ka nav ē rti, galvenajā viesistabā bija veci, netī ri, izsē dinā ti atzveltnes krē sli un dī vā ni, daž reiz pat slapji no peldkostī miem un peldbikses, uz kurā m pretī gi skatī ties, kur nu vē l pasē dē t.
Turklā t Wi-Fi, kas ir bezmaksas, nedod pietiekamu savienojumu lielā savienojumu skaita dē ļ jebkurā laikā . Apmaksā ts - $14 izņ emt put.
Depozī ts dvieļ iem 5 USD. Kopumā , š ķ ē rsojot viesnī cas slieksni, jums nekavē joties jā sagatavo USD.
No tū ristu pā rpilnī bas viesnī cā paš reizē jā pandē mijas situā cijā es jutos neē rti bez pietiekamas uzmanī bas un pienā cī gas apkalpoš anas. Tas attiecas uz uzturē š anos pludmales sabiedriskajā s zonā s un ē dinā š anu. Pilnī ba bija 150%, nevis tā , kā vajadzē tu bū t 50-70%.
Lai paņ emtu sauļ oš anā s krē slu pludmalē un klusi pabrokastotu, bija jā ceļ as ne vē lā k kā.6 no rī ta, ja 15 minū tes vē lā k, tas arī viss, pū lis un haoss un sabojā ts garastā voklis.
Ar atpū tu bija saistī ti arī pozitī vi momenti.
Bet lielais pluss, kas lika man uzrakstī t š o negatī vo atsauksmi, bija tas, kas notika ar manu meitu: bē rns peldē jā s bē rnu baseinā un pē kš ņ i nokļ uva pirmā s palī dzī bas postenī ar celi, kas bija saplē sts lī dz kaulam, kā izrā dī jā s, cē lonis bija flī ž u fragments. Viesnī ca neuzrauga ā rē jā s fasā des stā vokli kopumā un to viesnī cas viesu uzvedī bu, kuru bē rni izjauc š o flī zi un tikmē r viņ u vecā ki smē ķ ē un dzer alkoholiskos dzē rienus tieš i bē rnu baseinā !! ! Kas tas vispā r ir???
Rezultā tā nonā cā m Alā nijas galvenajā slimnī cā , kur pavadī jā m 4 stundas, izgā jā m 7 elles lokus, rindu, asaras, nervus un sā pes. Atgriezā s pulksten 23:30. Mū su apdroš inā š ana mums neko daudz nepalī dzē ja, par medu bija jā maksā vē l 100 USD.
apkalpoš ana, zā les un transfē rs atpakaļ uz viesnī cu.
Reģ istratū rā darbinieki, uzzinā juš i par situā ciju, raustī ja plecus, nepiedā vā jot iespē jamo finansiā lo vai morā lo kompensā ciju!