Отдыхаю, если так можно это назвать, в настоящий момент в данном отеле. Хочу выразить своё недоумение от сервиса в отеле. Первый раз сталкиваюсь с таким хамством, причём перманентным, на протяжении всего отдыха. Практически весь обслуживающий персонал в кафе и ресторанах (турки) обращаются и общаются с гостями отеля очень невежливо. Во-первых, все время делают вид, что не слышат тебя или что-то не понимают, хотя просьбы простые, налить стандартный из напитков, положить салат и тому подобное. Могли бы выучить основной набор фраз на русском, если работаете в отеле где отдыхает 99% русских туристов. Но тут дело даже не в этом, а в том, что все делается очень нехотя, спустя рукава.
Попросишь кофе, одну чашку нальют полную, во вторую плеснут половину. Арбузы: когда оставались недозрелые куски, отказывались принести красные, мол сначала доешьте то что осталось, женщина пыталась настоять чтобы ей принесли спелый арбуз была обругана на турецком и потом ей как свинье кинули в тарелку эти куски с выражением на лице, мол, жри. В ресторане подошла за бокалом вина, стоит один налитый бокал на стойке, с грязной ножкой, попросила налить новый бокал, дак бармен долго меня убеждал что я должна взять этот и что он не будет мне наливать новый, еле добилась своего, после чего он мне плеснул так, что чуть не облил и такое лицо сделал будто я просто что-то непотребное попросила.
Бармены все как сонные мухи, все время между собой болтают, в то время, когда стоит очередь за напитками, неважно, эти русские постоят и подождут. Лёд на вес золота, кинут один кусок, второй уже выпрашивать приходится. Шутки все время плоские в адрес туристов: попросишь колу, а тебе в ответ: может с водкой? И это постоянно. В ресторане не протолкнуться, все сделано будто специально, чтобы отдыхающих лбами столкнуть. Вилки в одном месте, тарелки в другом, очереди за салатами, очереди за мясом, очереди за гарнирами и везде по одному еле двигающемуся и плохо понимающему русский, но очень важному и напыщенному накладывателю еды. приходится ходить кругами, чтобы себе положить еду в тарелку.
В общем просто полный отстой и ужас. Хочу отметить, что все соотечественники приличные и адекватные люди, жаль только, что все мы привыкли терпеть к себе такое неуважение. Территория приятная и уютная. Но все хорошие впечатления смазал наглый и неприветливый обслуживающий персонал. А один очень адекватный турок из туристического бизнеса мне сказал, что к русским такое отношение потому что турки привыкли, что мы все проглатываем, а к немцам они трепетно относятся, так как те отстаивают свои права и чуть что вызывают менеджеров отеля, пишут жалобы. Вот такая наша доля, к сожалению… очень обидно. Я вот решила написать, после всего вышесказанного, надеюсь хоть какой-то то из туроператоров сможет дать обратную связь отелю и улучшить ситуацию.
Es š obrī d atpū š os, ja to tā var nosaukt, š ajā viesnī cā . Es vē los izteikt savu neizpratni par apkalpoš anu viesnī cā . Pirmo reizi sastopos ar tā du rupjī bu un paliekoš u visā pā rē jā . Gandrī z viss personā ls kafejnī cā s un restorā nos (turki) ļ oti nepieklā jī gi izturas un sazinā s ar viesnī cas viesiem. Pirmkā rt, viņ i vienmē r izliekas, ka jū s nedzird vai kaut ko nesaprot, lai gan lū gumi ir vienkā rš i, ielejiet standarta dzē rienu, ielieciet salā tus un tamlī dzī gi. Pamatfrā ž u komplektu krievu valodā varē tu apgū t, ja strā dā tu viesnī cā , kurā atpū š as 99% krievu tū ristu. Bet š eit jē ga nav pat š ajā , bet gan tajā , ka viss tiek darī ts ļ oti negribī gi, pavirš i.
Ja prasī siet kafiju, viena krū ze tiks uzlieta pilna, bet puse tiks ielieta otrajā . Arbū zi: kad palika negatavi gabaliņ i, atteicā s nest sarkanos, saka, vispirms apē d to, kas palicis, sieviete mē ģ inā ja uzstā t, lai viņ ai atnes gatavu arbū zu, viņ u turku valodā nolā dē ja un tad iemeta viņ ai š os gabalus. š ķ ī vis kā cū ka ar sejas izteiksmi, saka, ē d. Restorā nā pienā cu pē c vī na glā zes, uz letes stā vē ja viena izlieta glā ze, ar netī ru kā ju, palū dza ieliet jaunu glā zi, tā pē c bā rmenis mani ilgi pā rliecinā ja, ka jā paņ em š ī un ka viņ š man nelej jaunu, es knapi saņ ē mos, pē c kā viņ š man teica, ka es izš ļ akstī jos tik daudz, ka es gandrī z aplē ju un uzmetu tā du seju, it kā es vienkā rš i prasī tu kaut ko neķ ī tru.
Bā rmeņ i ir kā miegainas muš as, visu laiku savā starpā runā , kamē r pē c dzē rieniem stā v rinda, vienalga, š ie krievi stā vē s un gaidī s. Ledus ir zelta vē rts, viņ i met vienu gabalu, otrs ir jā lū dz. Tū ristiem joki vienmē r patī k: tu prasi kolu, un saņ em atbildi: varbū t ar š ņ abi? Un tas ir nemainī gs. Restorā ns nav pā rpildī ts, viss tiek darī ts it kā ar nolū ku, lai atpū tniekiem nospiestu pieres. Dakš iņ as vienuviet, š ķ ī vji citā , rindas pie salā tiem, rindas pē c gaļ as, rindas pie piedevā m un visur viens knapi kustī gs un slikti saprotoš s krieviski, bet ļ oti svarī gs un pompozs ē diena slā nis. Man jā staigā riņ ķ ī , lai uzliktu ē dienu savā š ķ ī vī .
Kopumā tas ir tikai pilnī gs atkritums un š ausmas. Gribu atzī mē t, ka visi tautieš i ir kā rtī gi un adekvā ti cilvē ki, ž ē l tikai, ka mē s visi esam pieraduš i izturē t tā du necieņ u pret sevi. Teritorija ir jauka un mā jī ga. Bet visus labos iespaidus smē rē ja augstprā tī gi un nedraudzī gi darbinieki. Un viens ļ oti adekvā ts turks no tū risma biznesa man teica, ka tā da attieksme pret krieviem ir tā pē c, ka turki ir pieraduš i, ka mē s visu norijam, un viņ i ir laipni pret vā cieš iem, jo aizstā v savas tiesī bas un vienkā rš i sauc viesnī cu vadī tā jus. , rakstiet sū dzī bas. Tā ir mū su daļ a, diemž ē l. . . ļ oti neapmierinoš a. Nolē mu uzrakstī t, pē c visa iepriekš minē tā , ceru, ka vismaz kā ds no tū risma operatoriem varē s sniegt atsauksmes par viesnī cu un uzlabot situā ciju.