Они не допускают ранний заезд, несмотря на то, что мы просили об этом на букинге. Мы с мужем впервые поехали в Вильнюс, чтобы отпраздновать мой день рождения. После утомительной ночной поездки в Вильнюс, когда мы приехали замерзшие в отель в 11 часов утра, персонал на стойке регистрации был настроен недружелюбно и агрессивно. По нашей просьбе поселить нас немного раньше или, по крайней мере, оставить наши чемоданы в номере и разрешить переодеться в сухую одежду (мы ехали с пересадками и всю ночь лил дождь), нам жестко и резко сказали, что отель переполнен и свободных мест нет, поселение возможно только в 15.00. В 13.00 мы уже забронировали и оплатили экскурсию по городу, а сразу после нее - уже забронировали ресторан для празднования моего дня рождения.
Очевидно, что в 15.00 мы не смогли поселиться, потому что для этого нам пришлось бы отменить все наши планы и бронирования. Про отсутствие свободных номеров, мне также неясно, когда мы приехали в отель, мы увидели целый пассажирский автобус (около 30 человек), которые уже выехали из отеля.
Персонал не предлагал альтернативных решений этой проблемы: ни повышения категории номера до более высокой категории за плату, ни возможности по крайней мере переодеться в сухую одежду во время уборки комнаты. Мы поняли, что они просто не хотели видеть нас, и попросили просто оставить наши чемоданы в камере хранения, персонал дал нам ключ к маленькой и довольно грязной комнате, где мы оставили свой багаж.
Естественно, праздничное настроение было испорчено, потому что мы не могли даже согреться, переодеться после дождя и дороги, и нам пришлось проходить так целый день ходить, в том числе праздновать в дорогом ресторане.
2) Номер. Мы забронировали стандартный номер в отеле, так как планировали все время гулять по городу, а не проводить время в номере. Нам дали комнату на первом этаже. Первое, что бросилось в глаза, когда мы вошли в номер, было несоответствие номера с фотографиями, предоставленными на сайте. Это выглядело иначе, от спальни до ванной. В целом, комната была устаревшей; на стенах были пятна, следы вина или шампанского. В ванной комнате есть очень старый душ, потрескавшаяся плитка, вместо душевой кабины есть поддон и тряпичная штора. Кроме того, в ванной были следы плесени, плесени и много мокриц.
3) Завтрак. Одним из главных критериев того, что мы забронировали этот отель, были восторженные отзывы других гостей о вкусном завтраке. Самым первым утром мы были разочарованы. Завтрак "шведский стол" был очень скудным, с очень небольшим выбором блюд. Однако это не самое страшное. Качество самой еды было ужасным, еда была не очень свежей, а продукты были не высокого качества. Мы часто останавливаемся в бюджетных отелях или даже о хостелах в Европе, но это был худший завтрак из всех. Кроме того, это повторялось в течение 3 дней. Как кто-то может написать в отзывах, что завтрак в этом отеле замечательный, я не могу себе представить. Приходилось покупать еду в супермаркете или завтракать в ресторанах (в центре города), потому что там было невозможно поесть.
Viņ i nepieļ auj agru reģ istrē š anos, lai gan mē s to lū dzā m vietnē booking. com. Mē s ar vī ru pirmo reizi devā mies uz Viļ ņ u, lai nosvinē tu manu dzimš anas dienu. Pē c nogurdinoš ā nakš ņ oš anas Viļ ņ ā , kad 11 no rī ta ieradā mies viesnī cā nosaluš i, reģ istratū ras darbinieki bija nedraudzī gi un agresī vi. Pē c mū su lū guma mū s iereģ istrē t nedaudz agrā k vai vismaz atstā t koferus istabā un ļ aut pā rģ ē rbties sausā s drē bē s (ceļ ojā m ar transfē riem un visu nakti lija lietus), mums skarbi un asi pateica, ka viesnī ca bija pilna un brī vu vietu nebija, reģ istrē š anā s iespē jama tikai 15.00. 13.00 jau rezervē jā m un apmaksā jā m pilsē tas apskati, un uzreiz pē c tā s jau rezervē jā m restorā nu, lai nosvinē tu manu dzimš anas dienu.
Acī mredzot 15.00 mē s nepaspē jā m iekā rtoties, jo š im nolū kam mums bū tu jā atceļ visi plā ni un rezervā cijas. Par brī vu istabiņ u trū kumu man arī ir neskaidrs, ierodoties viesnī cā , ieraudzī jā m veselu pasaž ieru autobusu (ap 30 cilvē ku), kurš jau bija izgā jis no viesnī cas.
Darbinieki š ai problē mai nepiedā vā ja nekā dus alternatī vus risinā jumus: ne paaugstinā š anu uz augstā ku kategoriju par maksu, ne iespē ju telpas uzkopš anas laikā vismaz pā rģ ē rbties sausā s drē bē s. Mē s sapratā m, ka viņ i vienkā rš i negrib mū s redzē t un lū dzā m vienkā rš i atstā t mū su koferus bagā ž as nodalī jumā , darbinieki mums iedeva atslē gu no mazas un diezgan netī ras telpas, kurā atstā jā m savu bagā ž u.
Likumsakarī gi, ka svē tku noskaņ ojums tika sabojā ts, jo nevarē jā m pat sasildī ties, pā rģ ē rbties pē c lietus un ceļ a, un visu dienu nā cā s š ā di staigā t, arī svinē t dā rgā restorā nā .
2) Skaitlis. Mē s rezervē jā m standarta viesnī cas numuru, jo plā nojā m visu laiku staigā t pa pilsē tu, nevis pavadī t laiku istabā . Mums iedeva istabu pirmajā stā vā . Pirmais, kas iekrita acī s, kad iegā jā m istabā , bija neatbilstī ba starp istabu un vietnē sniegtajā m fotogrā fijā m. Tas izskatī jā s atš ķ irī gi no guļ amistabas lī dz vannas istabai. Kopumā telpa bija novecojusi; uz sienā m bija traipi, vī na vai š ampanieš a pē das. Vannas istabā ir ļ oti veca duš a, saplaisā juš as flī zes, duš as vietā ir duš as paliktnis un lupatu aizkars. Turklā t vannas istabā bija pelē juma pē das, miltrasa un daudz koka utu.
3) Brokastis. Viens no galvenajiem iemesliem, kā pē c mē s rezervē jā m š o viesnī cu, bija citu viesu brī niš ķ ī gā s atsauksmes par gardajā m brokastī m. Jau pirmajā rī tā bijā m vī luš ies. Brokastu bufete bija ļ oti slikta ar ļ oti mazu ē dienu izvē li. Tomē r tas nav sliktā kais. Pati ē diena kvalitā te bija š ausmī ga, ē diens nebija ī paš i svaigs un ē diens nebija kvalitatī vs. Mē s biež i uzturam budž eta viesnī cā s vai pat hosteļ os Eiropā , tač u š ī s bija visu laiku sliktā kā s brokastis. Turklā t tas tika atkā rtots 3 dienas. Kā kā ds var recenzijā ierakstī t, ka brokastis š ajā viesnī cā ir brī niš ķ ī gas, es nevaru iedomā ties. Ē dienu nā cā s pirkt lielveikalā vai brokastis ē st restorā nos (pilsē tas centrā ), jo paē st tur nebija iespē jams.