Такого наглого и не воспитанного персонала я ещё не встречала. Мы приехали где-то в 16.30 и один из номеров которые мы заказывали ещё не был готов, что нас сильно удивило ведь заезд в 14.00, но это ещё цветочки, номер нам поменяли и мы решили сходить по ужинать в их ресторан и тут нас ждал сюрприз на сюрпризе. Я заказала салат с угрем и авокадо но мне принесли тёплый с телятиной я позвала официантку попросила заменить, девочка очень растроилась, и тут она приносит замену салата и как вы думаете что это было? это был прежний салат только с него забрали телятину, а вместо неё положили угря, но при этом забыли положить авокадо, и тут ещё больше сюрприз приносят локшину с рубленым стейком, это было чудо с двумя огарками от мяса, если здесь есть возможность то фото прикреплю, я зову опять официантку, спрашиваю ее что это то? где авокадо, почему дали не тот салат и что это за чудо блюда с огарками мяса, и ела ли бы она все это, она ответила прямо что нет конечно, я попросила позвать повара и администратора. Через минут 15 является это чудо повар с тарелкой нарезного авокадо и буквально в плясом смысле бросает мне ее на стол и так нагло и самоуверенно спрашивает,, что вам не нравится? ,,, я ему раскалываю свои претензии на что он отвечает, что он учился в Ужгороде на повара и ему лучше знать что и как делать, и что рубленый стейк имеет разные степени прожарки, мне было и смешно и грустно что заведение себя ассоциирует как премиум, а на нормального повара денег нет, я ему ответила, что нам с ним не о чем разговаривать и что бы администратор подошла к столику, но к моему сожалению после получаса ожиданий к нам никто не подошёл и мы просто позвали официантку что бы она нас рассчитала за те блюда что были съедобны. Рассчет мы ждали минут 40 не дождавшись мы подошли к бару где была администратор и официант, спросила где счёт, адмистратор ответила что система у них весит, на что я ей сказала что им нужно поменять повара и ничего веселит не будет и попросила принести счёт в номе, жили мы в номерах 216 и 313 но об этом дальше. Через 10 мин счёт принесли. Дальше ещё веселее, придя в ванную комнату на полу меня ждал новый сюрприз в виде клубня волос. Утром после завтрака, кстати завтраки у них хорошие это единственный плюс был здесь, я подошла к девушке котороя нас поселяла и попросила ее дать нам чек за оплату номеров так как мы платили наличными, на что она ответила что у них система весит и нужно ждать не определенное время, я так поняла если речь идёт о деньгах то система сразу виснет, ждать у нас не было времени так как мы собрались ехать дальше в горы, и ещё я ей начала рассказывать о том что случилось вчера и что бы она это все рассказала их управляющему, она вежливо сказала что расскажет все и очень извинялась за происшедшее и что повара они поменяют и т. д, я ей сказала что вынуждена буду написать отзыв на Букине так как заказывала через них бронирование. Когда мы вышли я видела как прибежала администратор ресторана, администратор отеля и эта девочка с рецепции и начали решать что делать, ведь я напишу о них негативный отзыв, а у них 9.6 от Букина и плюс инвесторы прочитаю правду о них. Что они придумали я узнала через 2 часа. Они просто отменили мое бронирование, написали что мы не приехали, тем убивая двух Зайцев, первое я не смогу оставить отзыв так как я как будто так не жила и им не нужно будет делится с Букином, они же мне не дали чек об оплате, хитрые девочки не правда ли. Естествено я позвонила на горячую линию Букина и все им рассказала, они были в шоке и сказали что направят своего эксперта, что бы проверить что там происходит, Когда Букинг связался с отелем те до последнего отрицают то что мы там проживали, но у нас есть фото комнаты и фото с ресторана, они это не учли. Муж мой решил к позвонить и записать разговор с ними на телефон. Когда набрал спросил у девушки жила ли такая постоялица то она ответила что да, и у неё сразу вырвал телефон какой-то мужчина и сказал что у нас нет доказательств что мы у них жили и что если нам что-то не нравится то мы можем больше не приезжать и представился как директор. Не рекомендуем
Tik augstprā tī gu un neizglī totu personā lu vē l nebiju satikusi. Mē s ieradā mies ap 16.30 un viena no mū su pasū tī tajā m istabā m vē l nebija gatava, kas mū s ļ oti pā rsteidza, jo reģ istrē š anā s bija 14:00, bet tas joprojā m ir ziedi, mums tika nomainī ts numurs un mē s nolē mā m doties vakariņ ā s. viņ u restorā nā , un tad mū s sagaidī ja pā rsteigums. Pasū tī ju salā tus ar zuti un avokado, bet man atnesa siltu ar teļ a gaļ u, piezvanī ju viesmī lei un prasī ju aizvietotā ju, meitene bija ļ oti sarū gtinā ta, un tad viņ a atnes salā tu aizstā jē ju, un kā jū s domā jat, kas tas bija? tie bija vecie salā ti, tikai no tiem paņ ē ma teļ a gaļ u, bet vietā ielika zuti, bet tajā paš ā laikā aizmirsa ielikt avokado, un te atnes vē l vairā k pā rsteiguma lokshina ar sasmalcinā tu steiku, tas bija brī nums ar divi dibeni no gaļ as, ja bū s iespē ja, tad pievienoš u foto , vē lreiz piezvanu viesmī lei, prasu, kas tas ir?
kur ir avokado, kā pē c iedeva nepareizos salā tus un kas tas par brī numē dienu ar gaļ as dibeniem, un vai viņ a to visu ē dī s, viņ a tieš i atbildē ja, ka nē , protams, es lū dzu piezvanī t pavā rei un administratorei. Pē c apmē ram 15 minū tē m parā dā s š is brī numpavā rs ar sagriezta avokado š ķ ī vi un burtiski dejojoš ā nozī mē nomet to man uz galda un tik nekaunī gi un paš pā rliecinā ti jautā , kas tev nepatī k? ,, , Es viņ am savas pretenzijas sadalu, uz ko viņ š atbild, ka mā cī jies Už gorodā par pavā ru un viņ š labā k zina, ko un kā darī t, un tam sagrieztam steikam ir daž ā das grauzdē š anas pakā pes, man tas bija gan smieklī gi, gan skumji. ka iestā de sevi asociē kā prē miju , bet normā lam pavā ram naudas nav, es viņ am atbildē ju, ka mums nav par ko runā t un administratore nā ks pie galda, bet man par nož ē lu pē c pusstundas gaidī š anas neviens pie mums nenā ca klā t un mē s vienkā rš i sazvanī jā mies ar viesmī li, lai izrē ķ ina mums tos ē dienus, kas ir ē dami.
Nogaidī jā m 40 minū tes negaidot, aizgā jā m uz bā ru kur bija administratore un viesmī lis, prasī ja kur ir rē ķ ins, administratore atbildē ja, ka viņ u sistē ma sver, uz ko es viņ ai teicu, ka vajag nomainī t pavā ru un tur bū s lai nebū tu nekas jautrs, un lū dza atnest rē ķ inu uz istabu, mē s dzī vojā m 216. un 313. istabā , bet par to vē lā k. Pē c 10 minū tē m viņ i atnesa rē ķ inu. Vē l jautrā k, nonā kot vannas istabā uz grī das, mani sagaidī ja jauns pā rsteigums mata bumbuļ a izskatā.
No rī ta pē c brokastī m, starp citu, brokastis viņ iem ir labas, tas ir vienī gais pluss te bija, piegā ju pie meitenes, kura mū s iekā rtoja un palū dzu, lai iedod č eku par numuriņ u samaksu, kā mē s iemaksā jā m skaidra nauda, uz ko viņ a atbildē ja, ka viņ u sistē ma sver un jā gaida ne noteiktu laiku, cik es saprotu, ja runā jam par naudu, tad sistē ma uzreiz uzkaras, mums nebija laika gaidī t, jo mē s bijā m braukš u tā lā k kalnos un arī sā ku viņ ai stā stī t par vakar notikuš o un ka viņ a visu izstā stī s vadī tā jai, viņ a pieklā jī gi pateica ka visu izstā stī s un ļ oti atvainojos par notikuš o un ka viņ i mainī sies pavā re utt. , es viņ ai teicu, ka man bū s jā raksta atsauksme par Bukinu, jo es pasū tī ju rezervā ciju caur viņ iem. Kad mē s aizgā jā m, es redzē ju, kā restorā na administratore, viesnī cas administratore un š ī meitene no reģ istratū ras atskrē ja un sā ka lemt, ko darī t, jo es par viņ iem uzrakstī š u negatī vu atsauksmi, un viņ iem ir 9.
6 no Bukin un plus investori lasī s patiesī bu par viņ iem. Ko viņ i izdomā ja, es uzzinā ju pē c 2 stundā m. Viņ i tikko atcē la manu rezervā ciju, uzrakstī ja, ka neieradā mies, tā dē jā di nogalinot divus putnus ar vienu akmeni, pirmo es nevarē š u atstā t atsauksmi, jo man š ķ iet, ka es tā nedzī voju un viņ iem tas nebū tu vajadzī gs lai padalī tos ar Bukinu, man neiedeva maksā juma kvī ti, viltī gā s meitenes, vai ne? Protams, zvanī ju uz Bukina uzticī bas tā lruni un visu izstā stī ju, viņ i bija š okā un teica, ka atsū tī s savu ekspertu pā rbaudī t, kas tur notiek. Kad Booking sazinā jā s ar viesnī cu, viņ i lī dz pē dē jam noliedza, ka mē s tur dzī vojam, bet mums ir foto. telpas un fotogrā fijas no restorā na, viņ i to neņ ē ma vē rā . Vī rs nolē ma piezvanī t un ierakstī t sarunu ar viņ iem pa telefonu.
Kad es zvanī ju un jautā ju meitenei, vai tā ds viesis dzī vo, viņ a atbildē ja, ka jā , un kā ds vī rietis uzreiz izvilka viņ as telefonu un teica, ka mums nav pierā dī jumu, ka mē s dzī vojā m kopā ar viņ iem un ja mums kaut kas nepatī k, tad varam. vairā k nenā c un iepazī stinā ja ar sevi kā direktoru. Mē s neiesakā m
Apliecinu par restorānu, pretīga apkalpošana, dara ko grib, tas viss nesodīti. Restorāna darbinieki nevar pieskaitīt savu cenu, iespējams, ar pompozitāti viņus var salīdzināt ar Brokard darbiniekiem.
Про ресторан подтвержаю, отвратительный сервис, творят что хотят, это все безнаказанно. Сотрудники ресторана не могут сложить себе цену, пожалуй с напыщенностью их можно сравнить с работниками Брокарда.