Очень негативные эмоции оставил после себя этот отель. Такого неуважения к гостям мы не встречали нигде и никогда!!!
Останавливались мы в отеле в начале июля 2023 года, на пару дней. Первым негативным моментом был визит горничной ранним утром. В день выезда в 9 утра в номер постучалась горничная, чтобы просто уточнить будем ли мы продлевать проживание или съедем. Своим визитом разбудила детей и ошарашила нас своим непонятным визитом и некорректным поведением. Самое страшное ожидало нас дальше. Мы собрались идти на завтрак перед отъездом, собрали часть вещей и отнесли их в машину. Вернувшись примерно в 10.30 утра, мы обнаружили открытый номер, уже убранный для следующих гостей. Обращаю внимание, что расчетный час 12.00, то есть до 12.00 номер нами был оплачен. Сказать, что мы были в шоке – ничего не сказать! Мы стакиваемся с таким отношением впервые! Самое возмутительное оказалось то, что наши оставшиеся в номере вещи, были не просто в одном месте (типа месте забытых вещей), а они уже были разобраны сотрудниками отеля, распределены по потребности видимо. На просьбу принести наши вещи нам сказали, что осталась одна коробка, которая в данный момент находится у охраны. Больше ничего они нам предложить не смогли. Мы были возмущены. Нам ничего не оставалось, как вместе с детьми вспоминать что осталось в нашем номере на момент ухода на завтрак. Мы называли вещи по памяти и они нам с недовольным видом приносили их, причем приносили из разных мест: цветы, подаренные ребенку на день рождения, были на другом этаже, стояли на столе, уже радовали персонал; спортивная сумка находилась у администратора (видимо очень ей приглянулась); коробка со сладостями для ребенка – подарок на день рождения, обнаружились совершенно в другом месте (видимо тоже кто-то решил чайку попить). Потом было еще интересней – на просьбу вернуть воздушные шарики, про которые вспомнил ребенок, которые были также подарены дочке на день рождения, они нам отказали, сообщив о том, что выкинули их. После устроенного скандала, часть шариков чудесным образом нашлась, и они вернули их ребенку. Не могу не отметить тот факт, что нас не было примерно 30 минут, то есть за 30 минут они успели рассортировать и распределить все оставшиеся в номере вещи, убраться в двухкомнатном номере и выкинуть шарики. Складывается впечатление, что они следили, когда мы выйдем из номера, чтобы сразу туда зайти. Это безобразие! Повторюсь, мы такого нигде и никогда не встречали. Видимо не зря горничная заходила рано утром, уточнив наши планы. В последствии появилось опасение, что и в момент проживания, когда мы выходили гулять по Ялте, они могли заходить в номер и брать вещи. На тот момент, проживая в отеле, внушающем на тот момент доверие, не приходит мысль следить за вещами в номере и проверять количество денег. Мы приехали отдыхать. Если честно, даже до сих пор в голове не укладывается, что в такого рода отеле, позиционирующем себя как отель высокого уровня, необходимо проверять деньги и вещи.
Из минусов также хотелось бы отметить ужасную парковку, на которой критически мало места для парковки и нормального выезда.
Из плюсов разве что только возможно расположение, близко к набережной. Но опять же это плюс только для тех, кто любит такого рода расположение отелей. Как по нам, это далеко не самый главный фактор выбора отеля для отдыха и проживания. Мы любим много ходить. Здесь выбор отеля основывался на презентабельности отеля, но как оказалось в итоге мы ошиблись с выбором. Для себя считаем важным комфорт проживания и доброжелательные люди, встречающие гостей отеля. Здорово, когда остаются приятные впечатления об отелях, куда хочется вернуться.
В данный отель однозначно вернуться НЕ ХОЧЕТСЯ!!!
Š ī viesnī ca atstā ja ļ oti negatī vu iespaidu. Tā du necieņ u pret viesiem nekur neesam piedzī vojuš i!
Viesnī cā palikā m 2023. gada jū lija sā kumā , pā ris dienas. Pirmais negatī vais punkts bija istabenes vizī te agrā rī tā . Izbraukš anas dienā.9:00 istabene pieklauvē ja pie istabas, lai noskaidrotu, vai mē s pagarinā sim savu uzturē š anos vai izbrauksim. Ar savu apciemojumu viņ a pamodinā ja bē rnus un mū s apdullinā ja ar savu neizprotamo ciemoš anos un nekorekto uzvedī bu. Sliktā kais vē l bija priekš ā . Pirms izbraukš anas gatavojā mies doties brokastī s, savā cā m daž as lietas un aiznesā m uz maš ī nu. Atgriež oties ap 10.30, atradā m atvē rtu istabu, kas jau bija iztī rī ta nā kamajiem viesiem. Vē rš u uzmanī bu, ka izrakstī š anā s laiks ir 12.00, tas ir, lī dz 12.00 samaksā jā m par istabu. Teikt, ka bijā m satriekti, ir par zemu! Ar š ā du attieksmi sastopamies pirmo reizi!
Visbriesmī gā kais bija tas, ka mū su istabā atstā tā s mantas nebija tikai vienuviet (piemē ram, aizmirsto lietu vietā ), bet viesnī cas darbinieki tā s jau bija izjaukuš i, acī mredzot izdalī juš i pē c vajadzī bas. Uz lū gumu atnest mantas, mums atbildē ja, ka palikusi tikai viena kaste, kura š obrī d atrodas pie apsargiem. Neko citu viņ i mums nevarē ja piedā vā t. Mē s bijā m saš utuš i. Mums nekas cits neatlika, kā kopā ar bē rniem atcerē ties to, kas bija palicis mū su istabā , dodoties brokastī s. Mē s saucā m lietas pē c atmiņ as un viņ i mums tā s atnesa ar neapmierinā tu skatienu, un viņ i tā s atnesa no daž ā dā m vietā m: bē rnam dzimš anas dienā uzdā vinā tie ziedi atradā s citā stā vā , stā vē ja uz galda, jau iepriecinā ja personā lu; sporta soma bija pie administratores (acī mredzot viņ ai ļ oti patika); pavisam citā vietā tika atrasta konfekš u kaste bē rnam - dzimš anas dienas dā vana (acī mredzot, kā ds arī izdomā jis iedzert tē ju).
Tad bija vē l interesantā k - uz lū gumu atdot balonus, par kuriem bē rns atcerē jā s, kuri tika uzdā vinā ti arī manai meitai dzimš anas dienā , mums atteica, sakot, ka tos izmetuš i. Pē c sarī kotā skandā la daž i baloni brī numainā kā rtā tika atrasti, un viņ i tos atdeva bē rnam. Nevaru nepiezī mē t faktu, ka bijā m prom apmē ram 30 minū tes, tas ir, 30 minū tē s viņ iem izdevā s sakā rtot un sadalī t visas istabā palikuš ā s lietas, iztī rī t divistabu komplektu un izmest bumbiņ as. Rodas iespaids, ka viņ i skatī jā s, kad mē s izgā jā m no istabas, lai nekavē joties dotos uz turieni. Š is haoss! Mē s atkal neko tā du neesam redzē juš i. Acī mredzot ne velti agri no rī ta ienā ca istabene, noskaidrojot mū su plā nus. Pē c tam radā s bailes, ka pat mū su uzturē š anā s laikā , kad devā mies pastaigā pa Jaltu, viņ i varē tu ienā kt istabā un paņ emt lietas.
Tajā brī dī , dzī vojot viesnī cā , kas tobrī d rada pā rliecī bu, nenā k doma pieskatī t lietas istabā un pā rbaudī t naudas summu. Atnā cā m atpū sties. Godī gi sakot, man joprojā m neienā k galvā , ka š ā da veida viesnī cā , pozicionē jot sevi kā augsta lī meņ a viesnī cu, ir jā pā rbauda nauda un lietas.
No mī nusiem vē los atzī mē t arī briesmī go stā vlaukumu, kur ir kritiski maz vietas stā vē š anai un normā lai izejai.
No plusiem iespē jams tikai atraš anā s vieta, tuvu krastmalai. Bet atkal, tas ir plus tikai tiem, kam patī k š ā da veida viesnī cas atraš anā s vieta. Kas attiecas uz mums, tas nebū t nav vissvarī gā kais faktors, izvē loties viesnī cu atpū tai un izmitinā š anai. Mums patī k daudz staigā t. Š eit viesnī cas izvē le bija balstī ta uz viesnī cas reprezentativitā ti, tač u, kā beigā s izrā dī jā s, mē s kļ ū dī jā mies ar izvē li. Mē s sev par svarī gu uzskatā m dzī ves komfortu un draudzī gus cilvē kus, kuri uzņ em viesnī cas viesus.
Tas ir lieliski, ja jums ir patī kami iespaidi par viesnī cā m, kurā s vē laties atgriezties.
NOTEIKTI NEGRIBAS ATGRIEZTIES Š AJĀ VIESNĪ CĀ!! !