Мы отменили бронь в отеле «Ялта-Интурист» за два месяца до предполагаемой поездки. Через месяц после подачи заявления начали звонить с вопросом о том, когда же мы дождемся возврата денег. А деньги немалые - 5.500 рублей. Кроме еженедельных обещаний вернуть на следующей неделе, ничего не получали. Такого откровенного хамства и безответственности по отношению к туристам мы не встречали ни в одном отеле. Два месяца нас «кормили обещаниями» вернуть наши деньги. В результате мы написали обращение на сайт Президента, и на пятый день после подачи жалобы денежные средства поступили на наш банковский счет. Судя по предыдущим отзывам, в этой гостинице является обычной практикой не возвращать деньги постояльцам. У нас остался один неразрешимый вопрос: на что рассчитывал персонал отеля, не желая возвращать нам деньги?
Mē s atcē lā m rezervā ciju viesnī cā Yalta-Intourist divus mē neš us pirms paredzē tā ceļ ojuma. Mē nesi pē c pieteikuma iesniegš anas sā ka zvanī t ar jautā jumu, kad sagaidī sim atmaksu. Un daudz naudas - 5.500 rubļ u. Papildus iknedē ļ as solī jumiem atgriezties nā kamnedē ļ nekas netika saņ emts. Tik atklā tu rupjī bu un bezatbildī bu pret tū ristiem neesam redzē juš i nevienā viesnī cā . Divus mē neš us tikā m “baroti ar solī jumiem” atdot naudu. Rezultā tā mē s rakstī jā m apelā ciju Valsts prezidenta mā jaslapā , un piektajā dienā pē c sū dzī bas iesniegš anas naudas lī dzekļ i nonā ca mū su bankas kontā . Spriež ot pē c iepriekš ē jā m atsauksmē m, š ajā viesnī cā ir ierasta prakse neatmaksā t viesiem naudu. Mums palika viens neatrisinā ms jautā jums: ar ko rē ķ inā jā s viesnī cas darbinieki, nevē loties mums atdot naudu?