В прошлом году летом отдохнул в "отеле" Ай-Тодор около поселка Утес, что недалеко от Алушты (хозяин Иванов). А в этом году они мне прислали по эл. почте приглашение вновь забронировать у них номер и еще раз отдохнуть. Ниже даю ответ, который я им отправил. Выводы делайте сами.....
У меня есть серьезные претензии к качеству обслуживания в вашем так называемом отеле.
1-е - у вас в "отеле" абсолютно нет никакой охраны, т. е. вы не отель, а проходной двор. И в этом я убедился, когда мою семью обокрали в вашем отеле, ночью залезли через балкон в номер и вынесли мобильный телефон, сумку с вешами, прочее. А хозяин заведения Иванов не то, чтобы компенсировать ущерб, но даже не принес элементарных извинений. Т. е. сервис на уровне.
2-е - обслуживающий персонал нечист на руку, уборщица как-то "по ошибке" вынесла из моего номера пакет с купальными котюмами, очками для поавания, прочим. При этом, забыла вынести мусор. Молодец!! ! ! ! Сервис на уровне! ! ! ! Пока не закатили скандал - вещи не вернули.
3-е - купаться в ваших камнях на пляже абсолютно невозможно, надо идти в сторону базы харьковского политеха. Только там можно нормально зайти в море.
Ну что? Вам мало? ? ? ? А теперь поробуйте убедить меня в то, что я могу у вас комфортно и безопасно отдохнуть.
Р. S. Думаю, что это письмо стоит также разместить на всех сайтах и форумах, посвященных отдычу в Утесе. Успехов вам!
Pagā juš ajā gadā vasarā atpū tos "viesnī cā " Ai-Todor pie Utes ciema, kas atrodas netā lu no Aluš tas (ī paš nieks Ivanovs). Un š ogad viņ i man nosū tī ja e-pastu. nosū tiet pa pastu uzaicinā jumu pā rrezervē t istabu pie viņ iem un atkal atpū sties. Zemā k ir atbilde, kuru es viņ iem nosū tī ju. Secinā jumus izdariet paš i.....
Man ir nopietnas pretenzijas pret apkalpoš anas kvalitā ti jū su tā saucamajā viesnī cā .
1. - tev nav absolū ti nekā das droš ī bas savā "viesnī cā ", t. i. tu neesi viesnī ca, bet gan ejas pagalms. Un es par to pā rliecinā jos, kad mana ģ imene tika aplaupī ta jū su viesnī cā , naktī viņ i uzkā pa pa balkonu istabā un izņ ē ma mobilo telefonu, somu ar drē bē m utt. Un iestā des ī paš nieks Ivanovs ne tikai atlī dzina zaudē jumus, bet pat neatnesa elementā ru atvainoš anos. Tie. lī meņ a serviss.
2. - apkalpojoš ais personā ls ir negodī gs, apkopē ja kaut kā "kļ ū doties" izņ ē ma no manas istabas paciņ u ar peldkostī miem, brillē m utt. Es arī aizmirsu izņ emt miskasti. Labi padarī ts!!! ! ! Serviss lī menī!! ! ! Kamē r nebija izcē lies skandā ls, lietas netika atgrieztas.
3. - pludmalē ir absolū ti neiespē jami peldē t savos akmeņ os, jā dodas uz Harkovas Politehniskā s universitā tes bā zes pusi. Tikai tur var normā li ieiet jū rā .
Nu? Tev maza auguma?? ? ? Tagad mē ģ iniet mani pā rliecinā t, ka es varu ē rti un droš i atpū sties kopā ar jums.
P. S. Es domā ju, ka š ī vē stule ir jā izvieto arī visā s vietnē s un forumos, kas veltī ti atpū tai Utesā . Es novē lu jums panā kumus!