Начитавшись положительных отзывов остановили выбор на этом отеле и очень жалеем об этом. Изначально администрация "Шелен" очень плохо шла на контакт, ума не приложу где тот понимающий и отзывчивый персонал о котором все пишут! С большим трудом перечислили предоплату за два месяца до предполагаемого заезда (банки отказывались слать деньги в Крым), но так и не дождались подтверждения, хотя не однократно писали, а в ответ тишина. Попали под санкции Добролета и остались без отдыха, так еще и отель, который мы предупредили за 37 дней до намеченного отдыха, отмолчавшись неделю и на повторную просьбу отказался в грубой форме идти на встречу и вернуть деньги, не ожидали мы подобного надувательства и откровенной спекуляции на несчастье других.
Izlasot pozitī vas atsauksmes, mē s izvē lē jā mies š o viesnī cu un ļ oti atvainojamies par to. Sā kotnē ji "Š elē nas" administrā cija ļ oti slikti padevā s kontakta veidoš anā , nevaru iedomā ties, kur tas saprotoš ais un lī dzjū tī gais personā ls, par ko visi raksta! Ar lielā m grū tī bā m viņ i divus mē neš us pirms paredzē tā s ieraš anā s pā rskaitī ja avansa maksā jumu (bankas atteicā s sū tī t naudu uz Krimu), tač u viņ i negaidī ja apstiprinā jumu, lai gan rakstī ja vairā k nekā vienu reizi, bet atbildē bija klusums. Mē s iekļ uvā m Dobroletas sankcijā s un palikā m bez atpū tas, tā pē c arī viesnī ca, kuru brī dinā jā m 37 dienas pirms plā notā atvaļ inā juma, nedē ļ u klusē ja un pē c atkā rtota pieprasī juma rupji atteicā s doties uz tikš anos un atdot naudu. , mē s nebijā m gaidī juš i tā du krā pš anos un atklā tas spekulā cijas par citu nelaimi.