Briesmīga attieksme pret klientiem Novy Svet uzņēmumu grupā, kuri nāk jau 23.(!!!) reizi

Rakstīts: 16 jūlijā 2021
Ceļošanas laiks: 12 — 18 jūnijs 2021
Viesnīcas vērtējums:
4.0
no 10
Viesnīcu vērtējumi pēc kritērijiem:
Istabas: 4.0
apkalpošana: 3.0
Tīrība: 4.0
Uzturs: 4.0
Infrastruktūra: 6.0
Š ogad mē s ar sievu devā mies uz Krimu ciematā . Novy Svet jau 23. reizi, nakš ņ oš ana bija plā nota 12. -22. jū nijā Novy Svet uzņ ē mumu grupā . Mē s braucam kopš.80. gadu sā kuma. Mē s š eit ierodamies katru gadu kopš.2014. gada. Reģ istrē joties viesa kartē pat tika iespiests ī paš s viesis!

Reģ istrē joties 12. jū nijā , reģ istratū ra apstiprinā ja iespē ju reģ istrē ties mū su trī svietī gajā numurā pieauguš am dē lam (33 gadi), ja viņ š ierodas uz 2-3 dienā m. Naktī uz 17. jū niju dē ls atlidoja, iemeta mū su istabā mugursomu, nogā ja pa teritoriju uz krastmalu un devā s nakš ņ ot pie draugiem - 1991. -2002. g. gandrī z katru vasaru atpū tā mies ar bē rniem Jaunajā pasaulē , daudzi mū su paziņ as.

18. jū nija rī tā devā mies uz reģ istratū ru apskatī ties dē la uzturē š anos trī s dienas, lī dz samaksai viss kā rtī bā - dē lam jā maksā par pilnu pansiju, jo. viņ š ierodas istabā , kurā cilvē ki (mana sieva un es) ir pilnā pansijā . Esam neizpratnē - kā ds tam numuram sakars, vai tieš ā m nav citas iespē jas reģ istrē t cilvē ku uz 3 dienā m? Runa nav par naudu, vienkā rš i manam dē lam ī sti nemaz nevajadzē ja ē st – viņ š atbrauca pē c pā ris dienā m, lai paskraidī tu pa lī č iem, akmeņ iem, kalniem, apceļ otu apkā rtni ar vietē jiem draugiem. Uz lū gumu kaut kā izmitinā t bez ē dienreizē m vai tikai ar brokastī m, viņ i kategoriski noteica: “Nē ! Tas ir neiespē jami! Jū s nesaprotat, mums ir instrukcijas, mums ir programma, un kopumā viss ir sarež ģ ī ti! Nav ne mazā kā s vē lmes vismaz MĒ Ģ INĀ T atrisinā t problē mu.
Lū dzā m runā t ar kā du no vadī bas par š o elementā ru jautā jumu - 2019. gadā direktore atrisinā ja lī dzī gu situā ciju ar pā rtikas apmaksu mums minū tes laikā . Atbildot mums teica, ka vadī ba tagad nesazinā s ar atpū tniekiem, rakstiet paziņ ojumu, direktors vai vietnieks. tiks izskatī ts, ja bū s laiks. Apkalpoš anas zonā sē ž direktore, durvis sargā divi apsargi, neklausa nekā dus lū gumus, atkā rto: visi aizņ emti, tad nav neviena, ar tevi neviens nerunā s, tev teica plkst. uzņ emš ana, ka nekas nav atļ auts utt. Kopumā saruna ritē ja paaugstinā tos toņ os, tad viens no apsargiem, it kā vietnieks. droš ī bai, teica: sē di, pagaidi, varbū t kā ds iznā ks. Sē ž am vestibilā un gaidā m. Pē c 15 minū tē m viņ š iznā k ā rā un paziņ o: Jū s pā rkā pā t noteikumus, ievedā t teritorijā nepiederoš u personu, mē s vispā r jū s izliekam! Zvanī ja apsardzes firmai NEVA, divi vī rieš i bruņ uvestē s ar ieroč iem sā ka mū s spiest, ka traucē jam administrā cijas darbu, pā rkā pjam kā rtī bu. Tad viņ i izsauca policiju, un bez mums viņ i izmeta mū su mantas no istabas.
Visbriesmī gā kais ir tas, ka administrā cijas pā rstā vji paziņ oja par izlikš anu sakarā ar it kā SISTEMĀ TISKIEM mū su dzī vesvietas noteikumu pā rkā pumiem. Tajā paš ā laikā NEKĀ DI dokumenti, neskatoties uz mū su daudzajiem lū gumiem, netika uzrā dī ti - ar daž ā diem ieganstiem, tie mums neuzrā dī ja un nesniedza nekā du apstiprinā jumu par mū su iespē jamo pā rkā pumu (izveda mū su dē lu cauri teritorijai, un tas tā ir nopietni, ka vajag tieš i izlikt cilvē kus ?? ? ) , nekā da lē muma par izlikš anu, nekā das telpas atvē rš anas un lietu savā kš anas akta. Tajā paš ā laikā pastā vī gi prasī ja, lai mē s parakstā m kvī ti par savu mantu droš ī bu. Visu laiku administrā cijas pā rstā vji bija bez maskā m. Beigā s izsaucā m policistu no Sudakas, kura klā tbū tnē paziņ ojā m par administrā cijas nelikumī gajā m darbī bā m, un tika sastā dī ts protokols. Tajā paš ā laikā administrā cijas pā rstā vji atteicā s sniegt paskaidrojumus.
Gan kaimiņ u numuriņ os, gan reģ istratū rā klā tesoš ie vairā kkā rt vē rsā s pie viesnī cas personā la: nu, kā jū s uzvedaties ar vecā kiem cilvē kiem, tas arī nav iespē jams, tas ir visvienkā rš ā kais. Atbildot ieslē dzā s "magnetofons": Viņ i pā rkā pa noteikumus, mē s viņ us izliekam! Viņ i ir pā rkā pē ji, mē s viņ us izdzenam.


Ar pilnu sapratni pret mums izturē jā s tū roperators "Alean-Tourne", no kura pirkā m vauč erus, uzmanī gi klausī jā s pa telefonu, uzreiz zvanī ja viesnī cas vadī bai. Vē lā k izrā dī jā s, ka Novy Svet Civilkodeksa vadī ba atklā ti meloja un izklā stī ja situā ciju tā , it kā mē s bū tu kaš ķ ī gi ķ ildnieki, sistemā tiski pā rkā pjot kā rtī bu. Jau Maskavā viņ i tū roperatora vadī bai sī ki paskaidroja, kas un kā notiek. Ilgu laiku viņ i nespē ja noticē t, ka š ā da situā cija vispā r ir iespē jama - atbrauca dē ls, viņ i OFICIĀ LI noformē ja dzī vesvietu, bet viņ š izbrauca cauri teritorijai, un par to viņ us izliks, pat ja rastos akū ta situā cija. Tū roperators izskatī ja mū su situā ciju un atmaksā ja naudu par neizmantotajā m dienā m - liels paldies par palī dzī bu un sapratni!
Uzskatā m par nepiecieš amu vē rst Jū su uzmanī bu uz to, ka Novy Svet uzņ ē mumu grupas darbinieki un vadī ba NEZIN un NEGRIB profesionā li un vienkā rš i cilvē ciski "atrisinā t" elementā ras situā cijas. Tā uzvesties ar cilvē kiem, kuri nā k jau gandrī z 40 gadus (! ) ir nepieņ emami - prā tam neaptverami, cik ļ oti nevajadzē tu vē lē ties saprā tī gu risinā jumu vienkā rš am jautā jumam. Var pamazā m remontē t telpas un mā jas, aprī kot teritoriju, gatavot vairā k vai mazā k modernu pā rtiku utt. Un tajā paš ā laikā neizrā dī t ne mazā ko vē lmi atrisinā t situā ciju, kas ir nedaudz ā rpus kaut kā diem stingri noteiktiem rā mjiem.


Varbū t viss rakstī tais š ķ itī s nepatiess, bet savā vecumā un amatā mē s nerī kosimies kā nerā tns skolnieks, kurš ir pieķ erts, un tagad viņ š izdomā visā das š ķ ebinoš as lietas kā atbildi. Ir arī video no mū su “saziņ as” ar administrā ciju, un dokumenti par mū su izteikumiem un paskaidrojumiem ar policiju.
Tulkots automātiski no krievu valodas. Skatīt oriģinālu