За 2 месяца до отпуска через турфирму забронировали 2 номера НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ, С ВИДОМ НА БАССЕЙН И РЯДОМ ДРУГ С ДРУГОМ. По приезду на турбазу в течении нескольких часов ожидали заселения. Когда нас наконец начали заселять оказалось, что один номер на первом этаже, второй - на втором. На наше недовольство администраторша предложила нам обратиться в свою турфирму (Голливуд-трэвел - тоже не стоит связываться). Нас этот вариант не устроил и мы предложили администраторше вернуть нам деньги за проживание и разойтись, девушку это не устроило и она побежала нам освобождать номер на первом этаже. В итоге заселились на первом этаже, хоть и не рядом. Администраторша заявила нам: какая вам разница на каком этаже жить? Мы ответили, что не хотим чтобы дети бегали по лестнице (дети 6 и 7 лет), на что она нам заявила, что у нас уже взрослые дети и они вполне самостоятельны. В предпоследний день отпуска обеими семьями отдыхали возле бассейна, дети купались, гуляли вдоль бассейна, в какой-то момент сотрудник турбазы рядом с бассейном открыл люк, никак его не обозначив и никого не предупредив (люк квадратный около 1*1 м. ), наш ребенок гуляя вдоль бассейна не увидел люка и упал в него, слава богу дело обошлось ссадинами, хотя могло закончиться и переломами. Администраторша наотрез отказалась оказывать помощь, вызывать скорую помощь ребенку и признавать свою вину. Вместо этого, та самая которая говорила, что дети у нас вполне самостоятельные, заявила, что мы своих детей должны за ручку постоянно держать и следить за ними.
2 mē neš us pirms svē tkiem ar ceļ ojumu aģ entū ras starpniecī bu rezervē tas 2 istabas PIRMAJĀ STĀ VĀ , AR SKATU UZ BASEINU UN Blakā m. Ierodoties hostelī vairā kas stundas, viņ i gaidī ja izlī gumu. Kad viņ i beidzot sā ka mū s iekā rtot, izrā dī jā s, ka viena istaba atrodas pirmajā stā vā , otra otrajā . Par mū su neapmierinā tī bu administratore ieteica sazinā ties ar viņ as ceļ ojumu aģ entū ru (Hollywood Travel - arī nav vē rts sazinā ties). Š is variants mums nederē ja un ieteicā m administratorei atdot naudu par mū su uzturē š anos un izklī st, meitenei tas nepatika un viņ a skrē ja pie mums atbrī vot istabu pirmajā stā vā . Rezultā tā viņ i apmetā s pirmajā stā vā , kaut arī ne tuvumā . Administrators mums teica: kā da jums starpī ba, kurā stā vā dzī vot? Mē s atbildē jā m, ka negribam, lai bē rni skraida pa kā pnē m (bē rni 6 un 7 gadi), uz ko viņ a mums teica, ka mums jau ir pieauguš i bē rni un viņ i ir pilnī gi neatkarī gi. Priekš pē dē jā atvaļ inā juma dienā abas ģ imenes atpū tā s baseina tuvumā , bē rni peldē jā s, pastaigā jā s pa baseinu, kā dā brī dī nometnes vietas darbinieks pie baseina atvē ra lū ku, to nekā dā veidā neatzī mē jot un nevienu nebrī dinot ( lū ka ir apmē ram 1 * 1 m kvadrā tā ), mū su bē rns, ejot gar baseinu, lū ku neredzē ja un iekrita tajā , paldies Dievam lieta beidzā s ar nobrā zumiem, lai gan varē ja beigties ar lū zumiem. Administratore kategoriski atteicā s sniegt palī dzī bu, izsaukt bē rnam ā tro palī dzī bu un atzī t savu vainu. Tā vietā tas, kurš teica, ka mū su bē rni ir pilnī gi neatkarī gi, teica, ka mums pastā vī gi jā tur savi bē rni aiz rokas un jā uzrauga.