Забронировали два домика в данном заведении и баню на несколько часов. За три дня до момента заселения, позвонили и попросили домики перенести на следующую неделю бронь, так как у нас заболел человек и мы не можем приехать семьями.
Ответили что на двое суток нет возможности забронить.
Тогда по домику мы дали отбой и только лишь сообщили что придем в сауну на запланированное время, только другим составом.
В итоге по приезду в заведение на назначенное время администратор сообщила что люди уже есть в сауне и наш визит в сауну записан на следующей неделе, хотя никто не просил переносить сауну на следующий раз.
В итоге приехав в заведение, мы потратили свое время и топливо трех машин.
Администратор ни каким образом не принесла извинений, а настаивала на своем, что якобы мы просили перенести дату сауны.
Залоговая сумма которую внесли за бронь, не была возвращена.
Итог. Потраченное время, испорченное настроение, расходы на бронь (не возвращены) + расходы на проезд и продукты с собой.
Переспрашивайте у администратора по нескольку раз даты заселения, и все ли правильно указано, а то крайнего не найти.
Uz daž ā m stundā m rezervē jā m divas mā jas š ajā iestā dē un pirti. Trī s dienas pirms reģ istrē š anā s brī ž a piezvanī ja un lū dza mā jas pā rcelt rezervā ciju uz nā kamo nedē ļ u, jo cilvē ks saslima un nevarē jā m ierasties ar ģ imenē m.
Teica, ka uz divā m dienā m nav iespē jams rezervē t.
Tad nolikā m klausuli pa mā ju un tikai teicā m, ka pirtī nā ksim paredzē tajā laikā , tikai citā sastā vā .
Rezultā tā , ierodoties iestā dē noteiktajā laikā , administratore teica, ka cilvē ki jau ir pirtī un mū su pirts apmeklē jums tika fiksē ts nā kamnedē ļ , lai gan neviens nelū dza pirti pā rcelt uz nā kamo reizi.
Rezultā tā , ieraduš ies iestā dē , iztē rē jā m savu laiku un trī s maš ī nu degvielu.
Administratore nekā dā veidā neatvainojā s, bet pati uzstā ja, ka mē s it kā lū dzā m pā rcelt pirts datumu.
Par rezervā ciju iemaksā tā droš ī bas nauda netika atmaksā ta.
Rezultā ts. Izniekots laiks, sabojā ts garastā voklis, rezervā cijas izmaksas (nav atmaksā tas) + ceļ a izdevumi un ē diens lī dzi.
Vairā kas reizes jautā jiet administratoram reģ istrā cijas datumus un vai viss ir norā dī ts pareizi, pretē jā gadī jumā jū s neatradī sit pē dē jo.