Администратор и горничные - хамы! Такого ужасного отношения мы не встречали ни где, пока не приехали сюда.
Номер очень очень очень грязный, на постеле волосы, причем очень много.
В номере холодно, так как у них поломаны батареи! Зимой!! !
Цена не соответствует качеству.
Сняли VIP апартаменты, предоплату внесли в 100% стоимости цены номера, при чем за 2 недели до заезда.
Предупреждали, что будем с маленьким ребенком, просили-умоляли, чтоб номер был теплым и чистым, обязательно с гор. водой.
Стоимость номера за 1 сутки- 1920грн, совсем не малая)
Мы ожидали увидеть соотношение цена-качество!! ! ! поэтому не поскупились.
В итоге:
первый негативный момент!
В номере было холодно, пришел паренек, посмотрел батареи в двух комнатах номера и произнес вердикт- что мол, одну батарею я включил, а две других попросту не рабочие, да и вообще, говорит, котел у нас плохо обогревает номера.
В одной комнате нас спас немного теплый пол, от холода, но пол был теплым тоже не на всей площади комнаты, а только по середине комнаты.
Как вы понимаете, для нас с маленьким ребенком, привыкшим жить в тепле, это был очень негативный момент.
Обратились к администратору - она предложила только градусник в номер и обогреватель. Градусник нам особо не помог увеличить температуру в номере, а обогреватель поработав 2 минуты накалился, что было травмаопасно для ребенка.
Никаких извинений мы не получили за неудобства и за откровенное вранье, впрочем это не удивительно.
Второй момент!
В номере было 3 взрослых и 1 ребенок.
На 3 человек, было 2 чашки, 2ложки, 2 стаканы, ну и так далее, всего только по 2 шт. Опять же обратились к администратору, та наглым тоном ответили, что не положено на 3 человека ничего. Странно как-то, доплату за 3 человека взяли, а оказывается не положено на него ничего. Тогда вопрос, а доплата за что? !
Третий момент!
Состояние VIP апартаментов отвратительное!!! !
Грязно, пыльно! Вся простынь была усеяна женскими волосами темного цвета, длинными волосами!! ! ! Отвратительно! Покрывало прожжено чем-то! Эмаль на ручке душа отшелушивалась, да она облазила просто кусками! Тюль в дырках и затяжках.
Четвертый момент!
Халаты!! ! это нонсенс какой-то! они нам положили халаты, которые после стирки видимо уменьшились на несколько размеров! Ну чтоб наглядно объяснить, представьте, что вы надели на себя халат 5ти летнего ребенка. Эти халаты, еле-еле прикрывали попку и пипку! и опять же халатов и тапочек было только по 2.
Пятый момент!
Удивительно наглый и хамовитый персонал! Безобразные не культурные, не воспитанные люди!
На все наши звонки администратор только по хамски общалась с нами, было такое впечатление, что мы пришли всей семьей к ней домой и что-то требуем! А горничные так вообще, корону надели, буд-то мы на них работаем, а не они.
Никогда, никогда, не приезжайте сюда!
Если хотите хороший отдых-то вам точно не в этот отель!
Administrators un istabenes ir boors! Tik š ausmī gu attieksmi nekur nebijā m redzē juš i, lī dz atbraucā m uz š ejieni.
Istaba ir ļ oti ļ oti ļ oti netī ra, uz gultas ir daudz matu.
Istaba ir auksta, jo viņ iem ir salauztas baterijas! Ziemā!! !
Cena neatbilst kvalitā tei.
Izī rē jā m VIP dzī vokli, veicā m priekš apmaksu 100% no istabas cenas, turklā t 2 nedē ļ as pirms ieraš anā s.
Mū s brī dinā ja, ka bū sim ar mazu bē rnu, prasī ja un lū dza, lai istabā ir silti un tī ri, vienmē r ar karstu ū deni.
Istabas cena 1 dienai ir 1920 UAH, nemaz nav maza)
Mē s gaidī jā m, ka redzē sim cenas un vē rtī bas attiecī bu!! ! ! tā pē c neesi skops.
Galu galā :
pirmais negatī vs!
Istabā bija auksts, puisis atnā ca, paskatī jā s uz akumulatoriem divā s istabas istabā s un teica spriedumu - ka viņ i saka, es ieslē dzu vienu bateriju, un pā rē jā s divas vienkā rš i nedarbojā s, un vispā r viņ š saka, apkures katls slikti silda telpas.
Vienā istabā mū s paglā ba nedaudz silta grī da, no aukstuma, tač u arī grī da bija silta nevis pa visu telpas platī bu, bet tikai istabas vidū .
Kā jū s saprotat, mums ar mazu bē rnu, pieraduš i dzī vot siltumā , tas bija ļ oti negatī vs brī dis.
Vē rsā mies pie administratores – viņ a piedā vā ja tikai termometru istabā un sildī tā ju. Termometrs mums ī paš i nepalī dzē ja paaugstinā t temperatū ru telpā , un sildī tā js uzkarsa pē c 2 minū š u nostrā dā š anas, kas bē rnam bija traumatiski.
Mē s nesaņ ē mā m atvainoš anos par sagā dā tajā m neē rtī bā m un klajiem meliem, tomē r tas nav pā rsteidzoš i.
Otrais moments!
Istabā atradā s 3 pieauguš ie un 1 bē rns.
3 personā m bija 2 krū zes, 2 karotes, 2 glā zes utt. , tikai 2 gab. Atkal vē rsā s pie administratores, kura nekaunī gā tonī atbildē ja, ka 3 cilvē kiem nekas nav atļ auts. Tā tad jautā jums ir, par ko ir jā maksā papildu maksa?
Treš ais brī dis!
VIP apartamentu stā voklis ir pretī gs!!! !
Netī rs, putekļ ains! Visa palaga bija nomē tā ta ar tumš as krā sas sievieš u matiem, gariem matiem!! ! ! Pretī gi! Gultas pā rklā js ar kaut ko cauri izdedzis! Dvē seles rokturim emalja nolobī jā s, bet viņ a vienkā rš i kā pa gabalos! Tills ar caurumiem un pufiem.
Ceturtais moments!
Peldmē teļ i!! ! Tas ir kaut kā das muļ ķ ī bas! viņ i mums iedeva peldmē teļ us, kas pē c mazgā š anas acī mredzot samazinā jā s par vairā kiem izmē riem! Nu, lai skaidri izskaidrotu, iedomā jieties, ka jū s uzvelk 5 gadus veca bē rna halā tu. Š ie peldmē teļ i tik tikko nosedza dupsi un pipku! un atkal bija tikai 2 peldmē teļ i un č ī bas.
Piektais brī dis!
Neticami augstprā tī gs un rupjš personā ls! Neglī ti, nekulturā li, neizglī toti cilvē ki!
Uz visiem mū su zvaniem administratore ar mums tikai niķ ī gi runā ja, likā s, ka esam atnā kuš i ar visu ģ imeni pie viņ as mā jas un kaut ko prasā m! Un kalpones vispā r uzlika kroni, it kā mē s strā dā tu viņ u labā , nevis viņ i.
Nekad, nekad, nenā c š eit!
Ja vē laties labi atpū sties, tad š ī viesnī ca noteikti nav domā ta jums!