Відвідуємо готель 4-й рік, у відділі бронювання забронювала номер на 24.06.2021 до 12.07.2021, ще у квітні Стандарт Покращенного Планування Преміум з балконом і розкладним диваном, тому що відпочиваємо 2 дорослих і двоє дітей і знаємо, що в готелі таких номерів два, а натомість приїхали і отримали номер менший , з меншею шафою, комодом, речі немає куди розкладати і з розкладушкою, замість розкладного дивана,яка ще й упирається в балконну дверь і на балкон можна вийти, тільки через розкладушку. З Адміністрацією не хочуть з'єднувати не на ресепшені і не через відділ бронювання, не розумію, що за безлад робиться в готелі? Пропонують з 29го переїхати в номер, який я забронювала 2210, а 11го переїхати назад в 2201, який я не бронювала....слів немає, у нас двоє дітей, повно речей... Тільки з рекомендації нашої сім'ї в цей готель їздить сім'я наших друзів, які зараз теж відпочивають тут, їх батьки, мої батьки і сестра з сім'єю приїдуть 28 червня.Ми їздили в цей готель, тому що 3 роки все було гаразд і все правельно бронювали дівчата у відділі бронювань, тобто конкретний номер, який є у них на сайті в описі. Маємо надію,що Адміністрація розбереться з данною ситуацією і виріше помилку своїх працівників на благо своїх клієнтів.
Viesnī cā viesojamies jau 4. gadu, rezervā cijas nodaļ ā rezervē ju numuriņ u 24.06. 2021. gads - 12.07. 2021, vē l aprī lī Standard Superior Planning Premium ar balkonu un dī vā ngultu, jo mums ir 2 pieauguš ie un divi bē rni un mē s zinā m, ka viesnī cā ir divas š ā das istabas, bet tā vietā atnā ca un ieguva mazā ku istabu ar mazā ku skapi, kumode , lietas nav kur izkā rtot un ar saliekamo gultu, nevis izvelkamo dī vā nu kas arī balstā s pret balkona durvī m un iespē jams iziet uz balkona, tikai caur saliekamo gultu. Negrib pieslē gties Administrā cijai ne reģ istratū rā un ne caur rezervā cijas nodaļ u, nesaprotu, kā ds bardaks tur notiek viesnī cā ? Viņ i piedā vā pā rcelties no 29. uz istabu, kuru rezervē ju 2210, un uz 11. numuru, lai pā rceltos atpakaļ uz 2201. gadu, kuru es nerezervē ju...nav vā rdu, mums ir divi bē rni, pilns ar runā m ...aiziet mū su ģ imene 28. jū nijā ieradī sies draugi, kuri tagad arī š eit atpū š as, viņ u vecā ki, mani vecā ki un mā sa ar ģ imeni.
Mē s devā mies uz š o viesnī cu, jo 3 gadus viss bija kā rtī bā un visi rezervē ja meitenes pareizi rezervā cijas nodaļ ā , proti, konkrē to istabu, kas viņ ā m ir vietnē aprakstā . Ceram, ka Administrā cija tiks galā ar š o situā ciju un novē rsī s savu darbinieku kļ ū du savu klientu labā .