Сразу хочу предупредить всех , что это даже не отзыв, а история которая произошла с моей семьей во время отдыха в августе 2016 года в отеле Таор Карпаты. А это довольно страшная история. Читайте и решайте нужен ли вам такой отдых! В этот отель мы приезжаем 2 года; справедливости ради хочу написать, что все это время возвращались в Таор с удовольствием, бронировали заранее, ждали время поездки. Мы знаем там весь обслуживающий персонал и все знают нас. Все предыдущие отзывы, которые хвалят Таор - действительны, люди стараются везде создать гостям лучшие условия для отдыха. Конечно по ресторану есть мелкие замечание, но это уже другая история.
В этот раз в Таор мы приехали в августе. По нашим предпочтениям нас поселили в любимый 12 (большой) домик, который находится у реки. Отдых начался прекрасно, правда с начало не повезло с погодой, хотя потом это сыграло важную роль в нашей истории. В больших домиках на первом этаже есть камины и в услуги гостиницы входит розжиг камина с помощью персонала отеля. Мы всегда пользуемся этой услугой, потому что любим собраться вечером у камина всей семьей. На улице было холодно и в домике не работало отопление , батареи были холодные. В тот вечер мы как всегда попросили разжечь нам камин. Пришел рабочий и принес дрова, затопил нам камин, было около 10.30 часов вечера. Наша семья любит посидеть до позднего вечера , пообщаться и в этот вечер мы были у камина до полуночи, может даже позже . Затем вместе с детьми поднялись на второй этаж в спальню, после того как камин затух. Собирались ложиться спать, было открыто окно и жена почувствовала неприятный запах и тут в доме резко выключился свет. Выглянув в окно мы увидели что весь Таор светится, то есть света нет только у нас. Я пошел вниз посмотреть в чем дело, и когда спустился по лестнице , то увидел что горит деревянная вагонка на потолке над камином. Была полная задымленность на первом этаже, я крикнул детям что дом горит и нужно срочно из него выбегать. Жена схватила детей и начала пробираться сквозь едкий дым, пытаясь найти входную дверь. Время было около 1часа ночи, я крикнул ей что бы она бежала за помощью, а сам начал пытаться тушить дом водой . Прибежало 2 охранника и рабочий, а все остальные - спали! В это время мои раздетые дети и супруга стучали в окна и двери ресепшен, но все было закрыто и им никто не открывал, хотя внутри горел свет! Жена бегала раздетая по всему Таору, стучала во все двери и искала обслуживающий персонал, но никто не открывал. В это время дом уже начал гореть и снаружи , а охранники не знали где лестница. При этом пожарных рукавов, выводов для подключения воды для возможности затушить огонь как оказалось - в Таоре просто нет! Мы с женой набирали воду из под крана в кухонную посуду и заливали потолок, тем временем дом прогорел наружу и начала гореть стена, прилегающая к камину. Нашли огнетушитель и начали тушить. Тогда нам повезло что дом был влажный из-за дождливой погоды и это спасло. Итог всего: Я сам потушил дом изнутри. Тем временем девочка на ресепшен продолжала спать, а мои дети сидели раздетые и замерзшие на улице! Проснулась она только от моего телефонного звонка. Вышла сонная и никак не от реагировала на крики о том, что наш дом горит! Она даже не поинтересовалась, что происходит и нужна ли какая то помощь! Как оказалось нас никто даже не собирался переселять, а охранники сочувствовали нам, как мы будем в нем дальше спать. Вы представляете в доме после пожара, в котором невозможно дышать, нет света нас хотели оставить спать? ! Я был в ярости, а жена в стрессе. Дети замерзли и дрожали . Тогда включился трезвый ум технического работника по имени Виктор и он вспомнил, что вечером выехали люди из 13 домика и он пустой. Ему от нас отдельная благодарность! Мы попросили ключи от него, сонная девушка дала нам универсальный ключ и сказала что он от всех домиков. 13 домик оказался грязный и не убранный после чужих людей, но деваться было некуда. После мы узнали что рядом стоял убранный и готовый к
заселению маленький дом, но нам его никто не предложил. Наверное девочке на рисепшен трудно было включить компьютер и посмотреть , какие домики свободны, какие чистые, какие грязные, чтобы помочь пострадавшим гостям! Мед. помощь нам тоже никто не предложил, как оказалось в Таоре нет дежурного врача! Я вам скажу больше, девушка с рисепшен после того , как вручила нам ключ , даже не пришла посмотреть куда нас поселили, как поселили , может быть нам что то нужно! Вещи собирать в темноте и дыму помогал все тот же Виктор, он и перевозил чемодан в другой домик! Остальным было не интересно! А охранники сказали жене , чтобы потом мы им принесли их фонарик в домик охраны! Они не помогали ничем! Утром все было намного круче! Мы проснулись в грязном доме, на рабочем месте уже была администрация отеля, но к нам так никто и не пришел. Выйдя на улицу мы увидели как они очень быстро и резво пытаются привести в порядок сгоревший 12 домик. Меняют сгоревшую вагонку на потолке, стирают шторы, прокладывают новую проводку - в общем весь обслуживающий персонал был собран в сгоревшем доме, а мы в это время сидели в грязном и наблюдали за этим! Мы никого не интересовали! Мы были в шоке. В 14:00 в сгоревший дом уже заселили новых гостей! Мы все сфотографировали, чем был очень недоволен главный инженер , который руководил устранением следов пожара и пошли к администрации отеля разговаривать о том, что они собираются делать в связи с тем что в их отеле в домике был не исправный прогоревший камин от которого загорелась проводка и потолок . И мы могли просто уже никогда не проснуться! Администратор отеля Неля встретила нас с таким лицом , как будто ничего не произошло и фразой : " Ну як Ви ! Росповидайте! " ! Такое впечатление, что я только что посмотрел интересный фильм и она хочет чтобы я поделился впечатлениями! Именно таким тоном это было сказано! Ни одного вопроса о том как вы, что вы , как дети, как прошла ночь ? При этом я разговаривал осипшим от дыма голосом и кашлял! Затем появилась пани Оленка. как они все ее там называют -директор отеля Таор! Она нам рассказала , что ничего не знает о пожаре и что ей сказали о том , что задымилась проводка и нас "переселили" в другой домик! А мы ей рассказали о том , что в отеле отдыхают постоянно очень много детей, женщин, пенсионеров и что у них не исправны камины , нет пожарной сигнализации. нет подвода воды для тушения деревянных домов(таор весь из дерева), даже большой корпус! Нет медицинской помощи, закрыт ночью рисепшен(при том что будка охраны в 2-х метрах), персонал на ресепшен не компетентный и равнодушный! И прямо ей сказали , что если когда то случится беда , то в тюрьме будет сидеть пани Оленка! При этом в беседе с ней мы узнали, что нет подключения к тревожной кнопке полиции(это в наше то "спокойное" время), нет постоянного автомобиля принадлежащего отелю, для вывоза пострадавшего человека! А в отеле отдыхают беременные женщины и грудные дети! На замечание , что никто не знает где лестница и что не плохо бы на задней части домов закрепить по одной, пани Оленка ответила нам-это же будет не красиво смотреться! К Таору очень плохая дорога, а на протяжении 9км ее можно сказать просто нет! Таор находится в таком месте, что если нужна будет помощь, то это минимум через 2 часа! А вообще в таком месте и за такие деньги в течении 4-х лет уже можно и нужно купить вертолет , ну или в крайнем случае вездеход! Но все это до нас дошло, только когда мы испытали этот ночной кошмар и наш разум протрезвел! До этого мы, как и многие другие . которые сюда приезжают об этом не задумывались! А теперь о том чем все закончилось! Наш дом после напоминаний убрали к 15.00! После того , как мы показали свои серьезные намерения , что просто так эта ситуация не пройдет, и кавой и водычкой они не отделаются, и я изъявил желание общаться с владельцем отеля об этой ситуации! Пани Оленка сказала , что владелец находится за рубежом , но он знает об этой ситуации и готов компенсировать все наши затраты в отеле , которые уже были, вернуть деньги за проживание и на оставшиеся дни не брать с нас деньги ни за что! А также мы добились запрета пользования каминами во всем отеле и нас заверили, что все они пройдут проверку! Хочу передать привет администратору Неле , которая очень "сильно" переживала как мы
доберемся домой и как мое здоровье и обещала позвонить, но увы. А также отдельный привет пани Оленке , которая в день нашего отъезда сидела в гриль-баре и увидев нас решила не утруждаться прощанием, видимо "очень" переживала за нас! Отдельное Огромное Спасибо всем работникам Таор Карпаты-официантам, барменам, работникам Спа, садовникам, уборщицам, ребятам с Таор-Kamp, техническим работникам ! Это все прекрасные, добрые, отзывчивые люди!
Люди-берегите себя, своих близких и свое здоровье! Планируйте правильно свой отдых! Иногда в красивой обертке может оказаться гнилая начинка! Всем удачи в ваших путешествиях !
Es gribu visus uzreiz brī dinā t, ka tas nav pat apskats, bet gan stā sts, kas notika ar manu ģ imeni atvaļ inā juma laikā.2016. gada augustā Taor Karpaty viesnī cā . Un tas ir diezgan biedē još s stā sts. Lasiet tā lā k un izlemiet, vai jums ir nepiecieš ams š ā ds atvaļ inā jums! Mē s ierodamies š ajā viesnī cā jau 2 gadus; Taisnī bas labad gribu rakstī t, ka visu š o laiku mē s ar prieku atgriezā mies Taorā , iepriekš rezervē juš i, gaidī juš i ceļ ojuma laiku. Mē s zinā m visus tur esoš os darbiniekus, un visi mū s pazī st. Visas iepriekš ē jā s atsauksmes, kas slavē Taoru, ir derī gas, cilvē ki visur cenš as radī t vislabā kos apstā kļ us viesu atpū tai. Protams, ir nelielas piezī mes par restorā nu, bet tas ir cits stā sts.
Š oreiz Taorā ieradā mies augustā . Pē c mū su vē lmē m bijā m apmetuš ies mū su iecienī tajā.12 (lielajā ) mā jā , kas atrodas pie upes. Svē tki iesā kā s lieliski, lai gan sā kumā nepaveicā s ar laikapstā kļ iem, lai gan vē lā k tiem bija liela nozī me mū su vē sturē .
Pirmajā stā vā lielajā s mā jā s ir kamī ni, un viesnī cas pakalpojumi ietver kamī na iekurš anu ar viesnī cas personā la palī dzī bu. Mē s vienmē r izmantojam š o pakalpojumu, jo mums patī k vakaros pulcē ties pie kamī na ar visu ģ imeni. Ā rā bija auksts un mā jā nedarbojā s apkure, auksti radiatori. Tovakar, kā vienmē r, lū dzā m iekurt mums kamī nu. Atnā ca strā dnieks un atnesa malku, iekurinā ja mums kamī nu, bija ap 22.30. Mū su ģ imenei patī k pasē dē t lī dz vē lam vakaram, papļ ā pā t, un š ovakar bijā m pie kamī na lī dz pusnaktij, varbū t pat vē lā k. Tad kopā ar bē rniem viņ i uzkā pa otrajā stā vā uz guļ amistabu, pē c kamī na izdziš anas. Mē s taisī jā mies iet gulē t, logs bija vaļ ā un sieva sajuta nepatī kamu smaku un tad pē kš ņ i mā jā noslē dzā s gaisma. Skatoties pa logu, mē s redzē jā m, ka viss Taors kvē lo, tas ir, tikai mums nav gaismas. Es nogā ju lejā , lai redzē tu, kas par lietu, un, kad nokā pu pa kā pnē m,
tad ieraudzī ju, ka virs kamī na griestos dega koka odere. Pirmajā stā vā bija pilni dū mi, es kliedzu bē rniem, ka deg mā ja un steidzami jā bē g no tā s ā rā . Sieva satvē ra bē rnus un sā ka iet cauri asajiem dū miem, mē ģ inot atrast ā rdurvis. Pulkstenis bija ap 1 naktī , es kliedzu viņ ai, lai skrien pē c palī dzī bas, un viņ š pats sā ka mē ģ inā t dzē st mā ju ar ū deni. Atskrē ja 2 apsargi un strā dnieks, un visi pā rē jie gulē ja! Š ajā laikā mani izģ ē rbtie bē rni un sieva klauvē ja pie reģ istratū ras logiem un durvī m, bet viss bija ciet un neviens neatvē ra, lai gan iekš ā dega gaisma! Sieva kaila skraidī ja pa visu Taoru, klauvē ja pie visā m durvī m un meklē ja pavadoņ us, bet neviens neatvē ra. Tobrī d ā rā mā ja jau bija sā kusi degt, un apsargi nezinā ja, kur atrodas kā pnes. Tajā paš ā laikā , kā izrā dī jā s, Taorā vienkā rš i nav ugunsdzē sī bas š ļ ū teņ u, vadu ū dens pieslē gš anai ugunsgrē ka dzē š anai!
Mē s ar sievu sū cā m ū deni no krā na virtuves traukos un appludinā jā m griestus, tikmē r mā ja izdega un sā ka degt kamī nam pieguloš ā siena. Viņ i atrada ugunsdzē š amo aparā tu un nodzē sa uguni. Tad mums paveicā s, ka lietainā laika dē ļ mā ja bija mitra un tas izglā ba. Secinā jums: es pats izliku mā ju no iekš puses. Tikmē r meitene reģ istratū rā turpinā ja gulē t, un mani bē rni pliki un auksti sē dē ja ā rā ! Viņ a pamodā s tikai no mana telefona zvana. Viņ a iznā ca miegaina un nemaz nereaģ ē ja uz saucieniem, ka mū su mā ja deg! Viņ a pat nejautā ja, kas notiek un vai viņ ai vajadzī ga palī dzī ba! Kā izrā dī jā s, neviens mū s pat negrasī jā s kustinā t, un apsargi juta mums lī dzi, kā mē s tajā turpinā sim gulē t. Vai varat iedomā ties mā jā pē c ugunsgrē ka, kurā nav iespē jams elpot, nav gaismas, mū s gribē ja atstā t gulē t? ! Es biju nikns, un mana sieva bija stresā . Bē rniem bija auksti un drebuļ i.
Tad ieslē dzā s prā tī gais tehniskais darbinieks vā rdā Viktors un viņ š atcerē jā s, ka vakarā cilvē ki izgā ja no 13. mā jas un tā bija tukš a. Izsakā m viņ am ī paš u paldies! Prasī jā m tā s atslē gas, kā da miegaina meitene iedeva universā lo atslē gu un teica, ka tā esot no visā m mā jā m. 13 mā ja izrā dī jā s netī ra un netī rī ta pē c sveš iem cilvē kiem, bet nebija kur iet. Pē c tam, kad uzzinā jā m, ka ir iztī rī ta un gatava
maza mā jiņ a, kur ievā kties, bet neviens mums to nepiedā vā ja. Droš i vien meitenei reģ istratū rā bija grū ti ieslē gt datoru un redzē t, kuras mā jas ir brī vas, kuras tī ras, kuras netī ras, lai palī dzē tu cietuš ajiem viesiem! Mī ļ ā . arī mums neviens nepiedā vā ja palī dzī bu, jo izrā dī jā s, ka Taorā nav dež urē još ā ā rsta! Pastā stī š u vairā k, meitene no reģ istratū ras, pē c tam, kad viņ a mums iedeva atslē gu, pat nenā ca paskatī ties, kur mē s esam iekā rtojuš ies, kā viņ i iekā rtojā s, varbū t mums kaut ko vajag! Tomē r Viktors palī dzē ja savā kt lietas tumsā un smē ķ ē t,
viņ š pā rveda koferi uz citu mā ju! Pā rē jiem tas neinteresē ja! Un sargi pateica manai sievai, lai vē lā k mē s viņ iem atnesam viņ u lukturī ti uz sargu mā ju! Viņ i nemaz nepalī dzē ja! No rī ta viss bija daudz forš ā k! Pamodā mies netī rā mā jā , viesnī cas administrā cija jau bija darba vietā , bet pie mums neviens nenā ca. Izejot uz ielas, redzē jā m, kā viņ i ļ oti ā tri un veikli cenš as savest kā rtī bā nodeguš o 12. mā ju. Griestos maina piedeguš o oderi, mazgā aizkarus, liek jaunu elektroinstalā ciju - vispā r visi apkalpotā ji bija sapulcē juš ies nodeguš ajā mā jā , un mē s toreiz sē dē jā m netī rā un skatī jā mies! Mē s nevienam nerū pē jā mies! Mē s bijā m š okē ti. 14:00 nodeguš ajā mā jā jau bija apmetuš ies jauni viesi! Mē s visu nofotografē jā m, kas bija ļ oti neapmierinā ts ar galveno inž enieri, kurš vadī ja ugunsgrē ka pē du likvidē š anu un devā s uz viesnī cas administrā ciju runā t par
ko viņ i darī s sakarā ar to, ka viņ u viesnī cā mā jā bija bojā ts izdedzis kamī ns, no kura aizdegā s elektroinstalā cijas un griesti. Un mē s, iespē jams, nekad vairs nepamostī simies! Viesnī cas administratore Nelija mū s sagaidī ja ar tā du seju, it kā nekas nebū tu noticis, un frā zi: "Nu, jak Vee! Paskaties uz augš u! "! Š ķ iet, ka tikko noskatī jos kā du interesantu filmu un viņ a vē las, lai es padalī š os savos iespaidos! Tā tas bija teikts! Neviens jautā jums par to, kā jums klā jas, kā di jū s, kā bē rni, kā pagā ja nakts? Tajā paš ā laikā es runā ju no dū miem aizsmakuš ā balsī un klepoju! Tad parā dī jā s Pani Olenka. kā viņ i visi viņ u tur sauc - viesnī cas Taor direktore! Viņ a mums teica, ka neko nezina par ugunsgrē ku un viņ ai teica, ka vadi kū p un mē s esam "pā rcelti" uz citu mā ju! Un mē s viņ ai teicā m, ka viesnī cā pastā vī gi atpū š as daudzi bē rni, sievietes, pensionā ri un ka viņ u kamī ni nedarbojas,
nav ugunsgrē ka signalizā cijas. nav ū dens padeves koka mā ju dzē š anai (taor viss ir no koka), pat liela ē ka! Medicī niskā s palī dzī bas nav, naktī reģ istratū ra ir slē gta (neskatoties uz to, ka apsardzes kabī ne atrodas 2 metru attā lumā ), reģ istratū ras darbinieki nav kompetenti un vienaldzī gi! Un viņ ai tieš i pateica, ja kā dreiz notiks kas slikts, tad Olenkas kundze bū s cietumā ! Tajā paš ā laikā sarunā ar viņ u uzzinā jā m, ka nav pieslē guma policijas trauksmes pogai (tas ir mū su “klusajā ” laikā ), nav pastā vī gas viesnī cai piederoš as automaš ī nas, lai izvestu cietuš os. persona! Un grū tnieces un mazuļ i atpū š as viesnī cā ! Uz piebildi, ka neviens nezina, kur atrodas kā pnes un ka nebū tu slikti mā ju aizmugurē labot pa vienai, Oļ enkas kundze mums atbildē ja - tas neizskatī tos jauki! Ceļ š uz Taoru ir ļ oti slikts, un 9 km var vienkā rš i pateikt nē ! Taor atrodas tā dā vietā , ka, ja vajadzē s palī dzī bu, tā bū s vismaz pē c 2 stundā m!
Vispā r tā dā vietā un par tā du naudu uz 4 gadiem jau var un vajag nopirkt helikopteru, vai ā rkā rtē jos gadī jumos visurgā jē ju! Bet tas viss mums atnā ca tikai tad, kad piedzī vojā m š o murgu un mū su prā ts atjē dzā s! Pirms tam mē s, tā pat kā daudzi citi. kas te brauc, par to nedomā ! Un tagad par to, kā tas viss beidzā s! Mū su mā ja pē c atgā dinā jumiem tika iztī rī ta lī dz 15.00! Pē c tam, kad mē s parā dī jā m savus nopietnos nodomus, ka š ī situā cija tā vienkā rš i nepazudī s, un ar cava un degvī nu viņ i neizkā ps, un es izteicu vē lmi sazinā ties ar viesnī cas ī paš nieku par š o situā ciju! Pani Olenka teica, ka ī paš nieks atrodas ā rzemē s, bet viņ š zina par š o situā ciju un ir gatavs kompensē t visus mū su izdevumus viesnī cā , kas mums jau bija, atdot naudu par izmitinā š anu un neņ emt no mums naudu par pā rē jo. dienas! Mē s arī nodroš inā jā m kamī nu izmantoš anas aizliegumu visā viesnī cā un bijā m pā rliecinā ti, ka tie visi izturē s pā rbaudi!
Vē los pateikt sveicienu administratorei Nelei, kura ļ oti "ļ oti" uztraucā s par to, kā mē s
nokļ ū t mā jā s un kā mana veselī ba un solī ja piezvanī t, bet diemž ē l. Un arī ī paš s sveiciens Olenkas kundzei, kura mū su izbraukš anas dienā sē dē ja grilbā rā un ieraugot mū s nolē ma nepū lē ties ar atvadā m, acī mredzot viņ a par mums "ļ oti" uztraucā s! Atseviš ķ s milzī gs paldies visiem Taor Karpaty darbiniekiem - viesmī ļ iem, bā rmeņ iem, Spa darbiniekiem, dā rzniekiem, apkopē jā m, puiš iem no Taor-Kamp, tehniskajiem darbiniekiem! Viņ i visi ir brī niš ķ ī gi, laipni, izpalī dzī gi cilvē ki!
Cilvē ki – rū pē jieties par sevi, saviem mī ļ ajiem un savu veselī bu! Pareizi plā nojiet savu atvaļ inā jumu! Daž reiz skaistā iesaiņ ojumā var bū t sapuvis pildī jums! Veiksmi visiem jū su ceļ ojumos!