Долго выбирал отель в Сатанове. К сожалению, особого выбора не было. Изначально смущало большое количество негативных отзывов, но красивая рекламная картинка, и главное отсутствие достойной альтернативы, сделали своё дело, и я сделал заказ номера по телефону. Обещали, что все будет отлично, что это лучший отель в Сатанове, что питание у них лучшее. Предоплаты никакой не попросили.
Ехали на машине. Добирался из Киева через Вийтивци. На участке Житомир-Хмельницкий дорога на 3, временами на 3+. Участок Вийтивци-Сатанов на 3-, чем дальше тем страшней, но в целом ехать ещё можно.
Отель на первый взгляд произвёл хорошее впечатление, ухоженная территория, зелень и фонтанчики. А рядом.... Практически на расстоянии менее100 м от отеля , грохочащая с утра до ночи стройка, с летящей пылью, опилками и грязью. На территории есть хорошие беседки, качающиеся скамейки с крышей, где можно спрятаться в дождь. Сразу бросился в глаза, точнее в нос запах еды в коридоре. Причём запах неприятный.
Интерьер отеля неплох. Номера просторные, но когда приглядываешься, замечаешь массу неприятных мелочей. Впечатление, что тебе пытаются пустить пыль в глаза. Мебель не функциональная. Сушилки для белья отсутствуют, люди сушат полотенца прямо на перилах балконов.
Нас поселили в двухкомнатной люкс, первая комната она же прихожан с диваном (как оказалось у него очень не удобный матрац и сам диван частично поломан). Когда на нем лежишь, то ноги оказываются выше головы. Вторая комната малюсенькая в ней только двухспальная кровать.
В номере хороший телевизор ЖК Сони, но показывал он ужасно (качество сигнала). Нормально показывает только 2 канала.
Самое интересное началось потом.
Еда в ресторане, хотя это скорее столовая, однообразная не вкусная(сладкие блюда не сладкие, соленые не соленые). Опять-таки интерьер отличный, но сама кухня…. Я неизбалован, но в столовую на работе я ходил с бОльшим удовольствием.
На следующий день я пошел платить за проживание. Оказалось, что стоимость на 100 гривен в день больше, чем нам говорил директор по телефону и стоянка платная (15 гривен за сутки).
Через неделю с потолка на кровать стала капать вода, т. к. прорвало шланг у посудомоечной машины в банкетном зале над нашим номером. Кровать, бельё -все было мокрым. Нас вечером переселили в другой номер рядом. Переночевали, а утром у нас прорвало кран в душевой. Оказалось, что деталей для ремонта крана в отеле нет и за ними нужно ехать в Хмельницкий, а пока нас снова переселили в следующий номер (трёхкомнатный). Перенесли вещи и обнаружили, что номер очень грязный(судя по всему в нем долго никто не жил): грязь, паутина везде с ползающими по полу и подоконникам пауками, окна грязные, на балконе-ужас да и выход на балкон зарос паутиной. Оставаться в таком номере мы не могли и вернулись в свой прежний номер с поломанным краном в душевой. Прожили в нем 3 дня, после чего кран все-таки починили.
Номера убирают 6 дней в неделю, но как то без энтузиазма, бельё в номере нечистое в пятнах, а одеяло вообще попалось с огромным кровавым пятном, при чем его даже не выстирали, а просто высушили, судя по виду пятна и одели в пододеяльник. Мы попросили заменить одеяло, принесли другое тоже не очень чистое. За окнами паутина, её никто не убирает. На ресепшене(на первом этаже)прямо на стойке паутина с ползащим пауком, котого убрали через 12 дней после нашего прибытия.
Итог:
САМ по себе отель, возможно, и неплох, если бы у него был хороший хозяин, который смог бы организовать работу в нем на должном уровне. Нужно понимать, что это частный отель и сервис в нем для клиента должен быть хотя-бы на среднем уровне. Хозяину надо уделять больше внимания работе с персоналом. Он не оптимален по количеству (часть можно убрать), найти толкового управляющего (желательно не местного). И контроль, контроль и ещё раз контроль!
Как говорил классик: "Кадры решают всё! "
Long izvē lē jā s viesnī cu Satanovā . Diemž ē l nebija lielas izvē les. Sā kotnē ji mani samulsinā ja liels skaits negatī vu atsauksmju, tač u skaista reklā mas bilde un, pats galvenais, cienī gas alternatī vas trū kums darī ja savu darbu, un es veicu rezervā ciju pa tā lruni. Viņ i apsolī ja, ka viss bū s labi, ka š ī ir labā kā viesnī ca Satanovā , ka viņ iem ir vislabā kais ē diens. Avansa maksā jums netika prasī ts.
Braucā m ar maš ī nu. Ceļ oja no Kijevas caur Viytivtsi. Posmā Ž itomira-Hmeļ ņ icka ceļ š ir 3, daž reiz 3+. Posms Viytivci-Satanov ir pie 3-, jo tā lā k jo briesmī gā k, bet kopumā vē l var iet.
Viesnī ca no pirmā acu uzmetiena atstā ja labu iespaidu, sakopta teritorija, apstā dī jumi un strū klakas. Un blakus....Gandrī z nepilnu 100 m attā lumā no viesnī cas, no rī ta lī dz vakaram dā rd bū vlaukums, ar lidojoš iem putekļ iem, zā ģ u skaidā m un netī rumiem. Teritorijā ir labas lapenes, š ū poš anā s soliņ i ar jumtu kur lietū var paslē pties. Uzreiz iekritu acī s , precī zā k degunā ē diena smaka gaitenī . Un smarž a ir nepatī kama.
Viesnī cas interjers nav slikts. Istabas ir plaš as, bet vē rī gi ieskatoties, pamana daudz nepatī kamu sī kumu. Iespaids, ka viņ i mē ģ ina mest putekļ us acī s. Mē beles nefunkcionā las. Nav veļ as ž ā vē tā ju, cilvē ki dvieļ us ž ā vē tieš i uz balkonu margā m.
Mū s iekā rtoja divistabu apartamentā , pirmajā istabā , kurā ir arī draudzes iedzī votā ji ar dī vā nu (kā izrā dī jā s viņ am bija ļ oti neē rts matracis un arī pats dī vā ns bija daļ ē ji saplī sis). Guļ ot uz tā s kā jas ir augstā k par galvu. Otrā istabiņ a niecī ga, tajā ir tikai divguļ amā gulta.
Istabā ir labs Sony LCD televizors, bet š ausmī gi rā dī ja (signā la kvalitā te). Parasti rā da tikai 2 kanā lus.
Interesantā kais sā kā s vē lā k.
Ē diens restorā nā , lai arī vairā k atgā dina ē damistabu, ir vienmuļ š un nav garš ī gs (saldie ē dieni nav saldi, sā ļ i nav sā ļ i) Atkal interjers lielisks, bet pati virtuve....Neesmu izlutinā ts, bet uz ē damistabu darbā devos ar lielu prieku.
Nā kamajā dienā devos samaksā t ī ri. Izrā dī jā s, ka izmaksas ir par 100 grivnā m dienā vairā k, nekā direktors mums teica pa telefonu, un autostā vvieta ir apmaksā ta (15 grivnas dienā ).
Pē c nedē ļ as ū dens sā ka pilē t no griestiem uz gultas, jo virs mū su istabas banketu zā lē pie trauku mazgā jamā s maš ī nas pā rplī sa š ļ ū tene. Gulta, veļ a, viss bija slapjš . Mū s vakarā pā rcē la uz citu istabu netā lu. duš as telpā . Izrā dī jā s, ka viesnī cā jaucē jkrā na remontam nav detaļ u un pē c tā m jā brauc uz Hmeļ ņ icki, bet pagaidā m mū s atkal pā rcē la uz blakus istabu (trī sistabu). tieš raidē ): netī rumi, visur zirnekļ u tī kli ar zirnekļ iem, kas rā po pa grī du un palodzē m, netī ri logi, š ausmas uz balkona, un izeja uz balkonu bija aizaugusi ar zirnekļ u tī kliem. Mē s nevarē jā m palikt š ajā istabā un atgriezā mies savā iepriekš ē jā istabā ar saplī suš u krā nu duš ā . Nodzī vojā m 3 dienas pē c tam jaucē jkrā nu vē l salaboja.
Istabas tiek tī rī tas 6 dienas nedē ļ ā , bet kaut kā bez entuziasma, veļ a istabā ir netī ra un notraipī ta, un sega vispā r sanā ca ar milzī gu asiņ ainu traipu, un viņ i to pat nemazgā ja, bet vienkā rš i izž ā vē ja, spriež ot pē c traipu izskata, un ielika segas pā rvalkā . Mums prasī ja nomainī t segu, atnesa citu, kura arī nebija ī paš i tī ra. Ā rpus logiem ir zirnekļ tī kls, neviens netī ra. reģ istratū rā (pirmajā stā vā ), tieš i uz letes, ir zirnekļ tī kls ar rā pojoš u zirnekli, kas tika noņ emts 12 dienas pē c mū su ieraš anā s.
Rezultā ts:
Pati viesnī ca droš i vien nav slikta, ja tai bū tu labs saimnieks, kas varē tu organizē t darbu tajā atbilstoš ā lī menī . Jā saprot, ka š ī ir privā ta viesnī ca un apkalpoš anai tajā klientam jā bū t vismaz vidē jā lī menī . . Ī paš niekam vajadzē tu pievē rst lielā ku uzmanī bu darbam ar personā lu. Daudzuma ziņ ā nav optimā ls (daž us var noņ emt), atrodiet gudru menedž eri (vē lams ne vietē jo). Un kontrole, kontrole un vē l lielā ka kontrole!
Kā teica klasiķ is: "Kadri izlemj visu! "