Данный отель «покорил» меня своей степенью безалаберности…
1. Администраторы не в курсе, какие услуги у них платные, а какие нет, я сегодня выехала их отеля, и мне девушка на ресепшне пыталась включить в счет дополнительное одело, которое в карте отеля идет как бесплатное. Не говоря уже о том, что парню, который выезжал передо мной – сказали, что он взял шоколад из холодильника… извините, но то, что у вас в холодильнике (конкретно моем – орешки, убогие сухарики, 3 шоколадки и кола. Сок Садочок» особо никто не будет брать это…. ) Кому оно нужно? ? Ни минеральной воды? Элементарно – ничего вменяемого, чтобы хотелось скушать… можете просто оставлять его пустым…. . об этом напишу ниже
2. Мне непонятно, почему я должна платить почти 700 грн. за номер… и не обнаружить в нем ни халата, ни ваших дешевых тапочек…. Видимо, в данном отеле все по принципу – кто-то попросит – предоставим, дабы лишнее не стирать… или как назвать этот бред?! ? ! То есть, я уставшая, с дороги, вовремя не обнаружив, что не хватает того, что ДОЛЖНО БЫТЬ, должна нагая выйти в коридор и попросить админа выдать мне реквизиты? ?
3. Я приехала ранним утром… в комнате раздавался дикий звук, будто бы за стеной прачечная…. . я позвонила администратору – она сказала, что разберется, что за звуки мне мешают и перезвонит… никто не перезвонил… она забила на мое замечание… а после я обнаружила…. Что так дико это рычал холодильник, как будто кто-то умирает внутри и при этом борется за жизнь…. Это ужас!! ! ! Вы вообще не обновляете ничего? Это мешает людям спать!
4. Услуга «обслуживание в номер»…. Непонятно по какому принципу она происходит… то чек приносят на ресепшн… что не очень удобно, ведь более логично сразу оплачивать услугу, не тот уровень, чтобы оплачивать в конце пребывания, как по мне… 3 дня носили чек на ресепшн, а сегодня приняли заказ с таким диким вздохом…. . и еще сразу девица озвучила – стоимость…. То есть, уже не по схеме, что 3 дня приносили счет на рецепшин, соответственно, вместо 40 грн мне пришлось заплатить 100, т. к. у меня не было мелких денег и правила вдруг изменились…
Если честно, ужасные условия, в номере пыль, я мало верь в наклейку «продезинфицировано», непонятно какие правила по поводу обслуживания в номере, то счет админу, то сразу оглашают… это говорит о том, что нет организации, и я более в ваш сарай в 3 звезды не приеду и никому не порекомендую!! !
Самое ужасное место в Николаеве!!!!!! ! !
Š ī viesnī ca mani “iekaroja” ar savu neuzmanī bas pakā pi…
1. Administratoriem nav zinā mi kā di pakalpojumi viņ iem ir un kuri nē , š odien izgā ju no viņ u viesnī cas, un meitene reģ istratū rā mē ģ inā ja rē ķ inā iekļ aut papildu kleitu, kas ir iekļ auta viesnī cas kartē kā bezmaksas. Nemaz nerunā jot par to, ka č alim, kurš brauca man priekš ā , teica, ka viņ š no ledusskapja paņ ē ma š okolā di. . . piedod, bet kas ir tavā ledusskapī (konkrē ti manē jais - rieksti, nabaga krekeri, 3 š okolā des un kola. Sadoč ok sula " ī paš i neviens neņ ems.... ) Kam tas vajadzī gs? ? Nav minerā lū dens? Elementā ri - nekas prā tī gs, lai gribē tos ē st...var vienkā rš i atstā t tukš u.....par š o es uzrakstī š u zemā k
2. Man nav skaidrs, kā pē c man ir jā maksā gandrī z 700 UAH. par istabu...un lai tajā neatrastu halā tu vai jū su lē tā s č ī bas.... Acī mredzot š ajā viesnī cā viss notiek pē c principa - kā ds jautā - nodroš inā sim, lai lieko neizdzē stu. . . vai kā lai nosauc š ī s muļ ķ ī bas?! ? ! Respektī vi, esmu noguris, no ceļ a, laicī gi neuzzinot, ka ir par maz ar to, kam JĀ BŪ T, vai man jā iet plikam koridorā un jā prasa, lai administrators sniedz sī kā ku informā ciju ? ?
3. Ierados agri no rī ta...istabā bija dzirdama mež onī ga skaņ a, it kā aiz sienas bū tu veļ a.....Zvanī ju administratorei - viņ a teica, ka izdomā s, kā das skaņ as mani traucē ja un atzvanī ja...neviens neatsaucā s...viņ a atzī mē ja manu piezī mi...bet pē c tam, kad es atklā ju.... Kas tik mež onī gs ir ledusskapis rū c, it kā iekš ā kā ds mirst un tajā paš ā laikā cī nā s par dzī vī bu. . . Tas ir š ausmī gi!! ! ! Vai tu vispā r kaut ko atjaunina? Tas neļ auj cilvē kiem gulē t!
4. Apkalpoš ana numurā … Nav skaidrs pē c kā da principa tas notiek. . . tad č eks tiek atnests uz reģ istratū ru. . . kas nav ī paš i ē rti, jo loģ iskā k ir uzreiz maksā t par pakalpojumu, nevis lī menis, kas jā maksā beigā s uzturē š anā s, kā man. . . 3 dienas reģ istratū rā nesa č eku, un š odien ar tā du mež onī gu nopū tu pieņ ē ma pasū tī jumu. . . un uzreiz meitene ierunā jā s – izmaksas. . . Tas ir, vairs nebija pē c shē mas, ka uz 3 dienā m viņ i uz reģ istratū ru atnesa rē ķ inu, attiecī gi 40 UAH vietā man bija jā maksā.100, jo. Man nebija mazas naudas, un noteikumi pē kš ņ i mainī jā s…
Ja godī gi, š ausmī gi apstā kļ i, istabā putekļ i, uzlī mei “dezinficē ta” maz ticu, nav skaidrs kā di noteikumi par apkalpoš anu istabā , tad rē ķ ins administratorei, tad uzreiz paziņ o. . . tas liecina, ka nav organizā cijas, un es vairā k esmu tavā š ķ ū nī.3 zvaigznē s nenā ks un nevienam neieteikš u!! !
Sliktā kā vieta Nikolajevā!!!!!! ! !