Забронировали проживание в отеле "Украиночка" на сайте отеля: 1 номер-люкс и 1 номер-стандарт. Администратор перезвонила, подтвердила, что всё ок, номер-люкс нам забронирован, а стандарта нет свободного на 2 ночи и предложила 1 ночь в одном номере, а потом переселиться в другой номер на следующую ночь. От такого варианта мы отказались. Поэтому оставили бронь только на люкс. Попросили ее выслать подтверждение брони на почту, на что она сказала, что они не шлют подтверждения, и всё нормально бронь на люкс нам зарегистрирована. В день заезда, когда мы приехали в отель, оказалось, что номер не забронирован нам и свободных номеров вообще нет. При выяснении произошедшего, заявка на бронь все таки нашлась, но администратор заявила, что мы-"тупые" не поняли, что она сказала-всё занято. Вот такой сервис-"отличный! "! ! ! Данную ситуацию администраторы решить никак не смогли. Оставалось ночевать только на улице в чужом городе...т. к. все отели в этом городе на эти даты были заняты в связи с проведением крупного мероприятия.
Nakš ņ oš anu Ukrainoč kas viesnī cā rezervē jā m viesnī cas mā jaslapā : 1 luksusa numurs un 1 standarta numurs. Administratore atzvanī ja, apstiprinā ja, ka viss ir kā rtī bā , suite mums bija rezervē ta, bet nebija standarta bezmaksas 2 naktis un piedā vā ja 1 nakti vienā istabā , un tad nā kamajā naktī pā rcelties uz citu istabu. Mē s noraidī jā m š o variantu. Tā pē c rezervā ciju atstā jā m tikai svī tam. Viņ ai lū dza atsū tī t pa pastu apstiprinā jumu par rezervā ciju, uz ko viņ a teica, ka nav sū tī juš i apstiprinā jumus un viss kā rtī bā , apartamenta rezervā cija mums reģ istrē ta. Ieraš anā s dienā , kad ieradā mies viesnī cā , izrā dī jā s, ka numuriņ š mums nav rezervē ts un brī vu numuriņ u vispā r nav. Uzzinot notikuš o, pieteikums rezervā cijai tomē r tika atrasts, bet administratore teica, ka mē s, "stulbie" nesapratā m viņ as teikto, viss paņ emts. Tas ir tik lielisks serviss! ! ! Administratori š o situā ciju nekā di nevarē ja atrisinā t. Atlika nakš ņ ot tikai uz ielas sveš ā pilsē tā...jo. visas viesnī cas š ajā pilsē tā bija rezervē tas š iem datumiem kā da liela notikuma dē ļ .