28 августа вместе с дочерью я заселилась в этот отель, номер полулюкс. Так получилось, что бронировала я его через интернет на две даты: сначала с 2.08 по 0.09, а потом решила отпуск продлить ещё на один день и не стала менять предыдущую бронь, а добавила еще одну с 0.09 по 0.09. Приехали мы в отель рано, до 12. На ресепшене девушка посмотрела нашу бронь и сказала, что у них есть только одна до 0.09, но у них есть свободные места и мы можем заселиться до 0.09. Мы оплатили проживание ( терминала у них нет! ). Оставили 100 грн залога за электронный ключ и 1% курортного сбора . Нам выдали ключ от номера, сказав, что нам налево от стойки и всё! Там же на стойке ресепшена стоит табличка с паролем от вай-фая и правилами поведения в отеле. Благодаря интенету я знала приблизительное оснащение нашего номера полулюкс. Когда мы вошли в номер, было чисто, два полотенца лежали на кровати, как и обещалось, был кондиционер, телевизор, два непонятных стакана на таком же непонятном тарелко-блюде, холодильник. Очень видавшая виды простынка, в мелкую протертую дырочку и два одеяла в шкафу. Туалетную бумагу мы не просили, т. к. унас была своя. Про сантехнику могу сказать, что она очень старая и грязная, но всё исправно работало, вода была без перебоев, с хорошим напором и горячая. В четверг я повесила на дверь табличку с просьбой убрать номер, т. к. мелкий песок цепляется после пляжа и оставляет свой шлейф в номере, хоть во дворе отеля и есть возможность обмыть ноги. После уборки у нас появилось еще и полотенце для ног. А теперь для чего я всё это подробно описывала. В день отъезда ( 4 сентября) до 12 мы с дочерью, сложив чемоданы, пошли сдавать номер. Нас попросили немного подождать, пока его проверит горничная. Мы с дочкой сели на диван в холле, минут через пять моё умиротворённое состояние после отпуска было нарушено: нас обвинили в краже двух маленьких полотенец для лица. Требуя оплатить каждое по 150 гр за штуку. Я пыталась доказать, что их там не было изначально. А о комплектации номера 5(пятью) полотенцами мне никто не говорил и нигде эта информация не прописана. Но на все мои вопросы я слышала только один ответ: " А горничная Валя сказала, что клала все! " Я напомнила про четверг, про уборку номера, что только после неё у нас появилось полотенце для ног, перетряхнула все чемоданы перед ресепшеном. Тогда мне сказали: "Значит вы его потеряли! " Потеряла? Значит я выносила его из номера. А зачем и для чего, если я показала , что у меня в чемодане лежат два моих влажных еще от моря пляжных полотенца. Но логику включать отказывались, строго выполняя инструкцию: "Оплатите! И всё! Они были! " Платить я отказалась, требуя в противном случае вызвать милицию. Свои замечания в книге отзывов и предложений оставила. Только сомневаюсь, что получу ответ. Настроение моё, как и желание оставлять положительный отзыв ушло. 100 гр. за электр. ключ мне, естественно, не вернули. Справедливости ради стоит сказать, что расположение у отеля хорошее: рядом автобусная остановка, палатка с экскурсиями агентства "Дюк Ришелье", небольшой магазин "Марка", много кафе и аптека напротив. До моря 3 минуты ходьбы. Остается только наладить общение и отношение к проживающим. В довершении всего от букинга мне пришло письмо, что отель не подтвердил мой приезд.
Большое спасибо администрации и работникам отеля за удивительно испорченный отдых мне и моему ребенку!
28. augustā kopā ar meitu iekā rtojos š ajā viesnī cā , junior suite. Sagadī jā s, ka rezervē ju caur internetu diviem datumiem: vispirms no 2.08 lī dz 0.09, un tad nolē mu pagarinā t atvaļ inā jumu vē l uz vienu dienu un nemainī ju iepriekš ē jo rezervā ciju, bet pievienoju vē l vienu no 0.09 lī dz 04.09. Ieradā mies viesnī cā agri, lī dz 12. Reģ istratū rā meitene apskatī ja mū su rezervā ciju un teica, ka viņ iem ir tikai viena lī dz 0.09, bet viņ iem ir brī vas vietas un varam reģ istrē ties lī dz 0.09. Samaksā jā m naktsmī tnes (viņ iem nav terminā ļ a! ) . Mē s atstā jā m 100 UAH depozī tu par elektronisko atslē gu un 1% no kū rorta nodevas. Mums iedeva istabas atslē gu, sakot, ka esam pa kreisi no letes un viss! Pie viesnī cas reģ istratū ras ir arī zī me ar Wi-Fi paroli un uzvedī bas noteikumiem. Pateicoties internetam zinā ju mū su junior suite aptuveno aprī kojumu. Kad iegā jā m istabā bija tī rs, divi dvieļ i gultā , kā solī ts, bija kondicionieris, televizors, divas nesaprotamas glā zes uz tā s paš as nesaprotamā s š ķ ī vju trauks, ledusskapis. Ļ oti labi nolietots palags, ar nelielu nolietotu caurumu un divā m segā m skapī . Tualetes papī ru neprasī jā m, jo mums bija savs. Par santehniku varu teikt, ka ļ oti veca un netī ra, bet viss darbojā s pareizi, ū dens bija bez pā rtraukuma, ar labu spiedienu un karsts. smalkas smiltis pielī p pē c pludmales un atstā j savu vilcienu istabā , lai gan viesnī cas pagalmā ir iespē ja nomazgā t kā jas. Pē c tī rī š anas dabū jā m arī dvieli kā jā m. Un tagad kā pē c es to visu sī ki aprakstī ju. Izbraukš anas dienā (4. septembris) lī dz 12 mē s ar meitu, salocī juš i koferus, devā mies ī rē t istabu. Mū s lū dza nedaudz pagaidī t, kamē r istabene to pā rbauda. Mē s ar meitu apsē dā mies uz dī vā na gaitenī , pē c piecā m minū tē m tika pā rkā pts mans mierī gais stā voklis pē c atvaļ inā juma: mū s apsū dzē ja divu mazu sejas dvieļ u zā dzī bā . Pieprasa maksā t katram 150 gr gabalā . Es mē ģ inā ju pierā dī t, ka viņ i tur nemaz nebija. Un neviens man nestā stī ja par istabas komplektā ciju ar 5(pieciem) dvieļ iem, un š ī informā cija nekur nav reģ istrē ta. Bet uz visiem jautā jumiem dzirdē ju tikai vienu atbildi: "Un istabene Vaļ a teica, ka viņ a visu nolika! " Par ceturtdienu, par istabas uzkopš anu atgā dinā ju, ka tikai pē c tā s dabū jā m kā jā m dvieli, reģ istratū rā satricinā jā m visus koferus. Tad viņ i man teica: "Tā tad tu viņ u pazaudē ji! " Pazudis? Tā pē c es viņ u izvedu no istabas. Un kā pē c un kā pē c, ja es parā dī tu, ka manā koferī ir divi mani pludmales dvieļ i, kas joprojā m ir slapji no jū ras. Bet viņ i atteicā s ieslē gt loģ iku, stingri ievē rojot norā dī jumus: "Maksā ! Un viss! Viņ i bija! " Es atteicos maksā t, pieprasot citā di izsaukt policiju. Viņ a atstā ja savus komentā rus atsauksmju un ieteikumu grā matā . Es tikai š aubos, vai saņ emš u atbildi. Mans garastā voklis, kā arī vē lme atstā t pozitī vas atsauksmes ir zudis. 100 gr. par elektrisko atslē gu, protams, man neatdeva. Taisnī bas labad gan jā saka, ka viesnī cas atraš anā s vieta ir laba: blakus ir autobusa pietura, Duc Richelieu aģ entū ras telts ar ekskursijā m, neliels veikaliņ š Marks, daudzas kafejnī cas un pretī aptieka. Lī dz jū rai 3 minū š u gā jiens. Atliek tikai izveidot komunikā ciju un attieksmi pret iedzī votā jiem. Papildus tam es saņ ē mu vē stuli no rezervā cijas, ka viesnī ca nav apstiprinā jusi manu ieraš anos.
Liels paldies administrā cijai un viesnī cas darbiniekiem par pā rsteidzoš i sabojā to atvaļ inā jumu man un manam bē rnam!