Останавливались с семьей на одну ночь по пути из Карпат. Бронировал номер заранее по спецпредложению "Семейный отдых" полулюкс. В предложение входила скидка на номер, скидка на ресторан 20%, посешение музея Киев в миниатюре.
Встретили хорошо, донесли вещи от автомобиля на ресепшен, там мы долго объясняли администратору, что бронировали не за полную стоимость на двоих, а по спецпредложению на троих. Поселились. Номер хороший, слив в душевой частично забит. Ужин в ресторане был ужасным. В зале ресторана сильно накурено, на палубе вокруг всех столов много паутины и огромные пауки со всех сторон и на потолке. Убедить ребенка, что он должен покушать в окружении 10-15 пауков было невозможно. Еда вкусная, обслуживание ужасное. Гарнир принесли через 20 минут после мясного блюда (наверное картофель жарится дольше, чем готовится мясо). ай готовили целых 20 минут. А когда мы попросили счет, предупредив заранее, что у нас скидка по спецпредложению 20% и козырная карта на 10%, нам принесли счет совсем без всяких скидок. Когда скидку стали требовать, официант удалился и через 30 минут принес сче со скидкой 10%, сообщив, что рассчет можно произвести только наличными, а кредиткой нет тех. возможности. Обратились у администратору ресторана, который вообще ничего не знал ни о каких спецпредложениях. В итоге мы отказались оплачивать ресторан до выяснения причин, по которым нельзя рассчитаться кредиткой со скидкой, заявленной в спецпредложении. Дебаты длились почти час, соответственно о чаевых речь идти не могла вообще. Всю ночь в ночном клубе отеля грохотала долбящая музыка, поспать не удалось. Нормально расплатиться в ресторане удалось только утром, никто не предложил нам посетить музей, сами просить, после приключений в ресторане не стали, никто не предожил оформить карту для участия в программе лояльности для постоянных клиентов. Профессионализм персонала хромает на две ноги. Больше не выберем этот отель. Основная причина - спать в ночном клубе не возможно.
Pa ceļ am no Karpatiem palika ar ģ imeni vienu nakti. Rezervē ju numuriņ u iepriekš ī paš ajā piedā vā jumā "Ģ imenes brī vdienas" junior suite. Piedā vā jumā bija atlaide numuriņ am, 20% atlaide restorā nam, Kijevas muzeja apmeklē jums miniatū rā .
Labi satikā mies, atnesā m mantas no maš ī nas uz reģ istratū ru, kur ilgi skaidrojā m administratorei, ka rezervē jā m nevis par pilnu cenu par diviem, bet par ī paš o piedā vā jumu trijiem. Apmetā s. Istaba laba, duš ā kanalizā cija daļ ē ji aizsē rē jusi. Vakariņ as restorā nā bija briesmī gas. Restorā na zā lē ir daudz dū mu, uz klā ja ap visiem galdiem ir daudz zirnekļ u tī klu un visā s malā s un griestos milzī gi zirnekļ i. Bē rnu nebija iespē jams pā rliecinā t, ka viņ am jā ē d 10-15 zirnekļ u ieskauts. Ē diens garš ī gs, apkalpoš ana š ausmī ga. Garnī rs tika atnests 20 minū tes pē c gaļ as ē diena (iespē jams, kartupeļ i ir cepti ilgā k, nekā gaļ a ir pagatavota). ah, vā rī tas visas 20 minū tes. Un, kad prasī jā m rē ķ inu, iepriekš brī dinā juš i, ka mums ir 20% atlaide akcijai un 10% trumpis, mums atnesa rē ķ inu bez jebkā dā m atlaidē m. Kad sā ka prasī t atlaidi, viesmī lis aizgā ja un pē c 30 minū tē m atnesa rē ķ inu ar 10% atlaidi, ka norē ķ inā ties var tikai skaidrā naudā , bet kredī tkarš u nav. iespē jas. Sazinā jā mies ar restorā na administratori, kura par ī paš iem piedā vā jumiem vispā r neko nezinā ja. Rezultā tā atteicā mies maksā t par restorā nu, lī dz noskaidrojā m iemeslus, kā dē ļ nav iespē jams norē ķ inā ties ar kredī tkarti ar akcijā norā dī to atlaidi. Debates ilga gandrī z stundu, tā pē c par dzeramnaudu vispā r nevarē ja bū t ne runas. Visu nakti viesnī cas naktsklubā dā rdē ja mū zika, nebija iespē jams gulē t. Tikai no rī ta izdevā s normā li samaksā t restorā nā , neviens mums nepiedā vā ja apmeklē t muzeju, jautā jā m sev, pē c piedzī vojumiem restorā nā viņ i ne, neviens nepiedā vā ja izsniegt karti dalī bai lojalitā tes programma pastā vī gajiem klientiem. Personā la profesionalitā te klibo divā s kā jā s. Mē s vairs neizvē lē simies š o viesnī cu. Galvenais iemesls ir tas, ka naktsklubā nav iespē jams gulē t.