Labs klientu fokusa piemērs

Rakstīts: 25 jūlijā 2017
Ceļošanas laiks: 23 — 24 jūnijs 2017
Kam autore iesaka viesnīcu?: Relaksējošām brīvdienām; Biznesa braucieniem; Ģimenēm ar bērniem; Atpūtai ar draugiem, jauniešiem
Viesnīcas vērtējums:
8.0
no 10
Viesnīcu vērtējumi pēc kritērijiem:
Istabas: 8.0
apkalpošana: 9.0
Tīrība: 8.0
Uzturs: 8.0
Infrastruktūra: 8.0
Galvenais iespaids, kas palicis pē c š ī s viesnī cas apmeklē juma, ir administratī vā personā la orientā cija uz klientiem,

Mums vajadzē ja palikt viesnī cā vienu nakti. Liels uzņ ē mums, ierobež ots budž ets.

Vadī tā ja Jevgeņ ija ļ oti uzmanī ja mū su vē lmes: piedā vā ja vairā kas apmeš anā s iespē jas, elastī gu atlaiž u sistē mu un daž ā das apmaksas iespē jas par izmitinā š anu.
Š ā da individuā la pieeja bija izš ķ iroš ais faktors, izvē loties š o konkrē to viesnī cu.

Tagad par dzī vi Cosmopolit. Uzturē jā s vienu nakti 2017. gada jū nijā.


Kā jau rakstī ju iepriekš , mē s rezervē jā m vairā kas daž ā du kategoriju istabas, apmē ram nedē ļ u pirms brauciena bez priekš apmaksas.

Viesnī ca atrodas netā lu no pilsē tas centra un Gorkijas parka (5 minū tes ar taksometru).

Tiem, kas ierodas ar automaš ī nu, ir pieejama bezmaksas autostā vvieta vai nu pie viesnī cas, vai pagalmā.

Izlī gums noritē ja ā tri. Apmaksa par izmitinā š anu notiek izbraucot.
Maksā t var ar karti.

Kā istabas atslē ga tiek izsniegta elektroniskā karte.

"Superior" numurs kopumā atbilst fotoattē liem viesnī cas vietnē.

Vidē ja izmē ra, ē rts, pā rdomā ts izkā rtojums.

Ar speciā la vadī bas paneļ a palī dzī bu var regulē t temperatū ru. Centralizē tā gaisa kondicionē š anas sistē ma darbojas klusi.

Divas vienvietī gas gultas. Manuprā t, nedaudz š aurs, bet ar ē rtu matraci.

Vairā ki apgaismojuma regulē š anas lī meņ i: centrā lā , zonā lā , papildu stā vlampa.
Ļ oti ē rti ir tas, ka apgaismojumu vannas istabā , piemē ram, var vadī t ar slē dzi, kas atrodas netā lu no naktsgaldiņ a.

Nedaudz pietrū kst gaismas spilgtuma, tač u to var pieļ aut.

Ir maz brī vu kontaktligzdu: es atradu tikai divas.

LCD televizors ar aptuveni 21 collu diagonā li. Vecs, rā da galvenos Ukrainas kanā lus.
Wi-Fi istabā labs, ar stabilu signā lu, var skatī ties filmas online.

Skapī ir seifs.

Ir mini bā rs ar atdzesē tiem dzē rieniem un uzkodā m. Cenas ir diezgan augstas.

Turklā t istabā ir divas pudeles ar 0.5 litriem negā zē ta ū dens, kas iekļ autas cenā.

Vannas istaba ir ē rta ar duš u.

Apgaismojums vannas istabā ir labs.


No vannas piederumiem: seš i dvieļ i, divi peldmē teļ i, divi pā ri č ī bu, divi komplekti, kas sastā v no š ampū na, duš as ž elejas un ziepē m.

Ir fē ns.

Brokastis ir labas. Liela daž ā du ē dienu izvē le. Izcirtņ i, musli, graudaugi, desiņ as, dā rzeņ i, augļ i, sulas, ū dens, tē ja, kafija.

Pievē rsiet uzmanī bu ē dienkartei, kas atrodas uz galdiem. Tajā norā dī ti brokastu cenā iekļ autie siltie ē dieni, kas tiks pagatavoti pē c Jū su pasū tī juma.

Diemž ē l viņ u ieraudzī jā m tikai ē dienreizes beigā s, un pie restorā na ieejas mū s sagaidī ja administratore par to nebrī dinā ja.
Tajā paš ā laikā kolē ģ e, kura viņ u aizvietoja “postenī ”, viesiem ļ oti detalizē ti pastā stī ja par bufetē piedā vā to ē dienu klā stu un papildu ē dienkarti.

Iespaidi no uzturē š anā s bija ļ oti labi.

Ar nelieliem uzlabojumiem, kas ir ļ oti ē rti biznesa ceļ otā jiem, piemē ram, palielinot numuru skaitu ar atseviš ķ ā m gultā m un ievieš ot iespē ju maksā t atseviš ķ i par vienu vietu divvietī gā numurā , viesnī ca var piesaistī t papildu apmeklē tā jus.
Tulkots automātiski no krievu valodas. Skatīt oriģinālu