решила с мужем сменить обстановку и отметить свое день рождение в отеле Рамада Донецк, сами тоже из Донецка. Номер забронировали по телефону, поэтому на официальных сайтах нигде не могу оставить отзыв, а жаль. 9 ноября 2015 года мы заехали в 518 номер, все на высшем уровне, я проверяла как ревизор, все действительно супер, спустились в ресторан, там тоже нас порадовали быстротой и качеством обслуживания, очень вкусная кухня и приятное отношение к гостям, хорошо что есть курильная комната, это радует и курящих и не курящих, посторонних запахов в ресторане нет, цены адекватные вполне. Вечером мы посетили римскую сауну, бассейн и джакузи, все продуманно, раздевалка, принадлежности, кстати это все входит в стоимость данной категории номера, здесь тоже были всем довольны и чистотой и сервисом и комфортом. Очень приятные и доброжелательные все работники заведения и администраторы и девочки из Spa. в общем день прошел супер, для души и для тела. Утром мы уехали домой, живем в 5 минутах езды от отеля. И когда приехали домой, я вспомнила что в халате в душе в кармане я оставила цепочку с крестиком и браслет, между прочим жменька не маленькая около 30 грамм золота, даже не испугалась, отель с хорошей репутацией я была уверенна что все вернут. Такое количество золота вытрусить из халата не заметно не возможно, это не шпилька и не булавка. Когда позвонили на рецепшен и сообщили что оставили в халате золото, нам ответил парень и сказал что сейчас проверят, и представляете оказалось так — что никто и ничего не находил, вот так вот. Обидно стало ужасно, к вечеру мы не выдержали, забрали ребенка из садика и поехали туда, вышла к нам администратор заведения и начальник охраны, долго объясняли что обыскали все и ничего не нашли, устроили нам экскурсию в прачечную и к пылесосам, ну вы сами понимаете это их работа — оставаться вежливыми, приятными, и заинтересованными в клиентах. Какой пылесос?? ? Какая машинка?? ? опять уточню — реально жменя золота!! ! в номерах камер нет, кто и как убирал после нас ничего не прояснит, так как все действия в номере любого человека не фиксируются! Да конечно это моя вина что я его там забыла, бесспорно. И уже конечно мне мою потерю никто не вернет, просто жаль что все таки и в таких хороших заведениях работают не очень добросовестные люди, так что будьте внимательными, не забывайте ничего. Конечно вряд ли этот отзыв увидит владелец заведения, хотелось бы чтоб он знал что в его команде есть те люди которые не совсем честны. Свою личность я не скрываю, меня зовут Татьяна Шелаева, мой номер 0951708838
Nolē mā m ar vī ru mainī t situā ciju un svinē t savu dzimš anas dienu viesnī cā Ramada Donetsk, viņ i paš i arī ir no Doņ eckas. Istaba tika rezervē ta pa tā lruni, tā pē c es nevaru atstā t atsauksmi nekur oficiā lajā s vietnē s, kas ir ž ē l. 2015. gada 9. novembrī ieč ekojā mies 518. kabinetā viss bija augstā kajā lī menī , pā rbaudī ju kā revidents, viss tieš ā m super, devā mies lejā uz restorā nu, kur arī mū s iepriecinā ja apkalpoš anas ā trums un kvalitā te, ļ oti garš ī ga virtuve un patī kama attieksme pret viesiem, labi, ka ir smē ķ ē tā ju telpa, tā priecē gan smē ķ ē tā jus, gan nesmē ķ ē tā jus, restorā nā nav sveš as smakas, cenas diezgan adekvā tas. Vakarā apmeklē jā m romieš u pirti, baseinu un dž akuzi, viss ir padomā ts, ģ ē rbtuve, aksesuā ri, starp citu, tas viss ir iekļ auts š ī s kategorijas istabiņ as cenā , š eit arī bijā m apmierinā ti ar visu un tī rī ba, apkalpoš ana un komforts. Ļ oti patī kami un draudzī gi visi iestā des darbinieki un administratores un meitenes no Spa. Kopumā diena bija super, dvē selei un miesai. No rī ta devā mies mā jā s, dzī vojam 5 minū š u braucienā no viesnī cas. Un, kad atbraucā m mā jā s, atcerē jos, ka peldmē telī duš ā kabatā atstā ju ķ ē dī ti ar krustiņ u un rokassprā dzi, starp citu, tā nav maza, kā di 30 grami zelta, man pat nebija bail, Biju pā rliecinā ta, ka visi tiks atgriezti viesnī cā ar labu reputā ciju. Nav manā mi neiespē jami izkratī t tā du zelta daudzumu no rī tasvā rki, š ī nav matu sprā dze un nav piespraude. Kad viņ i piezvanī ja uz reģ istratū ru un teica, ka halā tiņ ā atstā juš i zeltu, puisis mums atbildē ja un teica, ka tagad pā rbaudī s un iedomā jieties, ka izrā dī jā s, ka neviens neko tā du neatrada. Kļ uva š ausmī gi kauns, vakarā neizturē jā m, paņ ē mā m bē rnu no bē rnudā rza un devā mies uz turieni, pie mums iznā ca iestā des administratore un apsardzes vadī tā ja, ilgi skaidroja, ka visu pā rmeklē juš i. un neko neatradu, sagā dā ja mums ekskursiju uz veļ as mazgā tavu un putekļ u sū cē jiem, nu, jū s paš i saprotat, ka viņ u darbs ir palikt pieklā jī giem, patī kamiem un ieinteresē tiem klientiem. Kā ds putekļ u sū cē js?? ? Kā da tipa maš ī na?? ? atkal precizē š u - tieš ā m pļ auju zeltu!! ! kameru nav istabā s, kas un kā sakopuš i pē c mums neko nenoskaidros , jo visas darbī bas nevienas personas istabā netiek ierakstī tas! Jā , protams, ka esmu vainī ga, ka es to tur aizmirsu, bez š aubā m. Un, protams, manu zaudē jumu man neviens neatdos, ž ē l, ka tik labā s iestā dē s strā dā ne pā rā k apzinī gi cilvē ki, tā pē c esiet uzmanī gi, neko neaizmirstiet. Protams, diez vai iestā des ī paš nieks š o apskatu ieraudzī s, gribē tos, lai viņ š zina, ka viņ a komandā ir tā di cilvē ki, kuri nav lī dz galam godī gi. Es neslē pju savu identitā ti, mani sauc Tatjana Š elajeva, mans numurs ir 0951708838