Мы всегда выбираем отель ориентируясь на расположение, звездность и отзывы гостей отеля. У этого отеля были восторженные отзывы и только один негативный - оказалось, что именно он соответствовал действительности. Поэтому, в моем отзыве только факты.
РАСПОЛОЖЕНИЕ отеля удобное- шаговая доступность к Айя-Софии, Голубой мечети, пл. Султанахмет и всем ее достопримечательностям, Топкапы, парку Гульханэ, набережной и трамваю, Близко к Грандбазару и Египетскому рынку. В окна номера виден Босфор и Голубая мечеть.
ЗАСЕЛЕНИЕ. Мы приехали в отель в 13, заселение с 14 и нас попросили погулять. Мы заполнили регистрационные бумаги и ушли гулять. Мы пришли заселяться в 16 часов и нас попросили оплатить пребывание в отеле, хотя мы через booking оплатили номер за все 15 дней за месяц до приезда. Пришлось доказывать, что номер нами полностью оплачен через booking ( подтверждение оплаты на сайте booking на администратора не действовало). Когда мы убедили администратора, что номер оплачен, нас повели заселяться.
Заселили в номер №201 класса стандарт, вместо оплаченного нами номера люкс - администратор категорически не принимал подтверждение брони номера люкс на booking. Нам пришлось звонить в службу поддержки booking и потратить 1.5 часа времени и дополнительные 35 евро на звонок в booking, чтоб нас поселили в номер люкс.
Оказалось, администратор отеля перепутал нашу бронь (15 дней в номере люкс со 100%ой предоплатой) с бронью другого гостя (3 дня в номере стандарт без предоплаты) - поэтому и требовали оплатить.
Номер люкс был не готов к заселению (Как такое может быть при раннем бронировании??? ) и на сутки нам пришлось остаться в стандарте, а на следующий день переселяться в люкс №303 с красными обоями. Люкс с красными обоями дешевле чем люкс с золотыми обоями, который мы бронировали. Разницу в цене между стандартом, более дешевым люксом и тем, что мы оплатили, нам не вернули. Более того: менеджер отеля на наш отзыв на booking о поселении написал " ну на следующий день Вас же поселили в люкс".
НОМЕР. Кровать в номере №303 не очень большая - где-то 150 см в ширину, неудобная и под простыней полиэтиленовый наматрасник - спать на нем, просто, ужасно (в стандарте №201- кровать удобная, больше и полиэтилена под простыней не чуствовалось). В ванной стакана для зубных щеток и мыльницы нет - мы использовали стакан от айрана. Полотенец на двоих может быть и 5 шт и 3 шт (одно банное!!! ), но по просьбе Вам принесут еще. На фотографиях отеля в люксе ванна с гидромассажем - он не работает. Ни халатов, ни стаканов (хотя в описании винные бокалы)) в люксе нет. Тапочки есть, мыло, гель и шампунь есть и пополняется. Телевизор в номере не работал - через 3 дня его заменили на работающий, но в нем только турецкие каналы и смотреть его нужно сквозь прутья кровати.
Очень скудное освещение номера при наличии большой люстры (горят всего 2 лампочки), 2х бра и двух настольных ламп. Номер требует косметического ремонта.
ЧИСТОТА номера - смотрите фото. За 2 дня до отъезда возле кофейного столика мы обнаружили засохшего червяка, которого до отъезда так и не убрали. Впечатление, что убирают с пылесосом 1 раз в неделю, но мусор выносят и полотенца меняют ежедневно.
ЗАВТРАКИ однотипные - традиционные турецкие: сыры, яйца, оливки, помидоры, огурцы и фри, может быть половинка инжира, кусочек дыни/арбуза размером с половину спичечного коробка. Столовая чистая, приборы чистые. Есть возможность в любое время выпить кофе из кофемашины. Для кофе есть одноразовые стаканчики.
WI-FI ловит хорошо во всем отеле.
ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ: мы больше в этот отель не приедем - мы не получили то, за что заплатили.
Мы в Стамбуле 2 года назад бронировали отель в котором не к чему придраться, а здесь повелись на музейность, восторженные отзывы и 4 звезды, а зря.
Через каждых 10 метров от этого отеля расположены другие отели, и я уверена, что среди них есть достойные.
Mē s vienmē r izvē lamies viesnī cu, pamatojoties uz atraš anā s vietu, zvaigž ņ u vē rtē jumu un viesnī cas viesu atsauksmē m. Par š o viesnī cu bija brī niš ķ ī gas atsauksmes un tikai viens negatī vs - izrā dī jā s, ka tā ir patiesī ba. Tā pē c manā pā rskatā tikai fakti.
Viesnī cas atraš anā s vieta ir ē rta - pastaigas attā lumā ir Hagia Sophia, Zilā moš eja, Sq. Sultanahmet un visas tā s apskates vietas, Topkapi, Gulhane parks, promenā de un tramvajs, Netā lu no Lielā tirgus un Ē ģ iptes tirgus. No istabas logiem ir redzams Bosfors un Zilā moš eja.
NORĒ Ķ INĀ JUMS. Viesnī cā ieradā mies 13, reģ istrē š anā s no 14 un mū s lū dza pastaigā ties. Aizpildī jā m reģ istrā cijas dokumentus un devā mies pastaigā . Mē s ieradā mies reģ istrē ties pulksten 16 un mums prasī ja samaksā t par uzturē š anos viesnī cā , lai gan mē s maksā jā m par numuru, izmantojot rezervā ciju, visas 15 dienas mē nesī pirms ieraš anā s. Man bija jā pierā da, ka mē s pilnī bā samaksā jā m par istabu ar rezervā cijas palī dzī bu (apmaksas apstiprinā jums rezervā cijas vietnē administratoru neietekmē ja).
Kad pā rliecinā jā m administratoru, ka par istabu ir samaksā ts, mū s aizveda reģ istrē ties.
Apmetā mies 201. klases standarta numuriņ ā , tā vietā , par ko maksā jā m - administratore kategoriski nepieņ ē ma apstiprinā jumu par apartamenta rezervā ciju rezervā cijā . Mums bija jā zvana rezervā cijas atbalsta dienestam un jā pavada 1.5 stundas un papildus 35 eiro par zvanu, lai mē s tiktu izmitinā ti apartamentos.
Izrā dī jā s, ka viesnī cas administratore sajauca mū su rezervā ciju (15 dienas luksusa numurā ar 100% priekš apmaksu) ar cita viesa rezervā ciju (3 dienas standarta numurā bez priekš apmaksas) - tā pē c arī prasī ja maksā t.
"Suite" numurs nebija gatavs reģ istrā cijai (kā tas var bū t ar agru rezervā ciju??? ), un mums bija jā paliek standartā vienu dienu, un nā kamajā dienā jā pā rceļ as uz numuru Nr. 303 ar sarkanā m tapetē m. Sarkano tapeš u komplekts ir lē tā ks nekā mū su rezervē tais zelta tapeš u komplekts. Cenu starpī ba starp standarta, lē tā ko komplektu un to, par ko samaksā jā m, netika atmaksā ta.
Turklā t: viesnī cas menedž eris rakstī ja mū su atsauksmei par rezervā ciju par norē ķ inā š anos "nu, nā kamajā dienā jū s iekā rtojā t "suite" numurā.
ISTABA. Gulta istabiņ ā Nr. 303 nav ī paš i liela - ap 150 cm plata, neē rta un zem palaga ir plastmasas matrač a pā rvalks - vienkā rš i š ausmī gi uz tā gulē t (standarta Nr. 201 - gulta ē rta, nebija vairā k polietilē na zem loksnes). Vannas istabā nav stikla zobu birstē m un ziepju trauka - mē s izmantojā m glā zi no ayran. Dvieļ i diviem var bū t 5gab un 3gab (viena vanna!!! ), bet vairā k tiks atnests pē c pieprasī juma. Viesnī cas fotoattē los "suite" numurā ir burbuļ vanna - tas nedarbojas. Svī tā nav peldmē teļ u, nav glā ž u (lai gan vī na glā zes ir aprakstā )). Ir pieejamas č ī bas, pieejamas un papildinā tas ziepes, ž eleja un š ampū ns. Televizors istabā nestrā dā ja - pē c 3 dienā m nomainī ja pret strā dā još u, bet tajā ir tikai turku kanā li un jā skatā s caur gultas restē m.
Ļ oti slikts telpas apgaismojums lielas lustras (deg tikai 2 spuldzes), 2 spuldž u un divu galda lampu klā tbū tnē . Telpai ir nepiecieš ama sejas korekcija.
Istabas tī rī ba - skatī t foto. 2 dienas pirms izlidoš anas pie kafijas galdiņ a atradā m izkaltuš u tā rpu, kuru pirms izbraukš anas nekad nenoņ ē ma. Rodas iespaids, ka viņ i tī ra ar putekļ u sū cē ju reizi nedē ļ ā , bet atkritumus izved un dvieļ i tiek mainī ti katru dienu.
BROSTAS ir tā s paš as - tradicionā lā s turku: sieri, olas, olī vas, tomā ti, gurķ i un frī kartupeļ i, varbū t puse vī ģ es, melones/arbū za gabals pussē rkociņ u kastī tes lielumā . Ē damistabas zona ir tī ra, un galda piederumi ir tī ri. Kafiju no kafijas automā ta ir iespē jams dzert jebkurā laikā . Ir vienreizē jā s lietoš anas krū zes kafijai.
WI-FI labi darbojas visā viesnī cā.
KOPĒ JAIS IESPAIDS: Mē s neatgriezī simies š ajā viesnī cā – nesaņ ē mā m to, par ko maksā jā m.
Stambulā rezervē jā m viesnī cu pirms 2 gadiem, kurā nav par ko sū dzē ties, bet te iekritā m par muzeju, slavinā mā m atsauksmē m un 4 zvaigznē m, bet velti.
Ik pē c 10 metriem no š ī s viesnī cas ir arī citas viesnī cas, un esmu pā rliecinā ts, ka starp tā m ir arī cienī gas.