Здравствуйте! Отдыхали с семьей во 2-й половине августа 2014г. : . Сразу скажу о негативных моментах по свежим следам после возвращения.
1. Уборка номеров на "3-". Впервые в 5* отеле встретила такое "качество" уборки. За все время убрались 2 раза, якобы мы сами отказались. Но дело в том, что после 12 ч. дня находиться на палящем солнце кроме номера с кондиционером просто нигде не возможно было. Утром с 9-12 проводили время на море, а дальше начиналась невыносимая жара и духота, поэтому отдыхать шли в номер. В самые неподходящие моменты (не буду уточнять "какие") стучит уборщица (несколько секунд) и заходит, самостоятельно открывая дверь, т. к. блокировки замка изнутри просто нет. И это продолжалось весь отдых с постоянной регулярностью. Уборка по правилам отеля с 9.00 -до 16.00, но по факту уборщица приходила то в 16.00 , то чуть ли не в 17.00. Уборка заключалась в смене полотенец и только! Ванну с раковиной ни разу не вымыли, за туалетной бумагой сами ходили по этажу, просили. Пол (покрытый ковролином) ни разу не подмели, не пропылесосили. Камушки, рассыпавшиеся из купальников (после больших волн), так и продолжали валяться на полу несколько дней. Правда бар пополняли ежедневно (приходил другой уже "мальчик").
2. Сервис в столовой. Первое же посещение столовой было испорчено: после нахождения свободного стола (не убранного), подозвали официанта, чтобы "усадил" нас уже куда-нибудь. На что он флегматично смахнул крошки и остатки еды своей рукой на пол, и на испачканный какими-то соусами стол, этими же руками положил вилки и ножи. Не знаю что повлияло (возможно пошел отток отдыхающих), но к концу нашего отдыха сервировка и уборка столов не много улучшилась: стелили чистые скатерти, раскладывали приборы.....Хотя мне не понятно, почему бы их не выложить в лотки для самообслуживания?
3. У моего супруга в этот период отдыха был День Рождения. Я заранее подходила на "гест-релейшен" и уточняла, можно ли от отеля получить в какой-либо форме поздравление. Было обещано: фрукты и вино в номер, за ужином (подойти нужно было ровно к 19.00) красиво украшенный цветами стол и торт с надписью. В итоге оказалось следущее: вернувшись с моря в номер после обеда нас ждала унылая картина: бардак в номере из-за скопившихся за 2 дня полотенец, которые не меняли, и мы были вынуждены их бросить на пол. Время было уже часов 15, когда мой муж удалился из номера и я в это время позвонила на "гест-релейшен" с вопросом "вы не забыли ничего? " Через 5 минут пришел "мальчик" с 5 фруктами на тарелке (как в столовой) и с бутылкой вина (по вкусу, как в столовой), поставил 1 бокал и ушёл. Видимо, это только исключительно именинник должен был быть в гордом одиночестве за свой ДР! )))) Дальше, пришли на ужин к указанному времени, долго в своих "накаряканных папирусах" менеджер столовой искала № нашей комнаты . Ладно, усадили за украшенный цветочками стол, и ВСЁ на этом, внимания к имениннику О! Ни элементарного предложения налить в бокалы воды хотя бы, ни поздравления от официантов (обычно они хлопают в ладоши и поют песню ))), ни обещанного торта с надписью! ! ! Ждали 1.5 часа! Так и плюнули, ушли. (((
Наблюдала картину за соседним столиком: сидела турецкая семья, был обычный ужин, но официант любезно обслуживал "своих", наливал вино в бокалы, приносил на подносе новое и т. д.
В общем, на этом претензии к отелю заканчиваются. Надеюсь, эти моменты учтет руководство отеля, чем очень существенно поднимет рейтинг отеля.
В целом впечатление и отдых сложились замечательные, не смотря на отношение к русским, может быть не самое худшее (я бы назвала его "улыбательный пофигизм")! Очень много турков, да и вообще очень много народу, что поначалу нервирует, но потом привыкаешь. Прекрасное море, пляж, территория, разнообразная еда.... , а остальное в наших руках! Всем рекомендую этот отель и желаю отличного отдыха!
Sveiki! Atpū ta kopā ar ģ imeni 2014. gada augusta 2. pusē : . Uzreiz pastā stī š u par negatī vajiem aspektiem svaigajā s trasē s pē c atgrieš anā s.
1. Telpu uzkopš ana uz "3-". Pirmo reizi 5* viesnī cā satiku tā du uzkopš anas "kvalitā ti". Par visu laiku tī rī ja 2 reizes, it kā mē s paš i atteicā mies. Bet fakts ir tā ds, ka pē c pulksten 12:00 vienkā rš i nebija iespē jams atrasties svelmainā saulē , izņ emot telpu ar gaisa kondicionē tā ju. No rī ta no 9-12 pavadī jā m laiku pie jū ras, un tad sā kā s necieš ams karstums un smacī ba, tā pē c devā mies uz istabu atpū sties. Visnepiemē rotā kajos brī ž os (neprecizē š u kā dos) apkopē ja pieklauvē (daž as sekundes) un ienā k, pati atverot durvis, jo vienkā rš i nav slē dzenes no iekš puses. Un tas turpinā jā s visu pā rē jo ar pastā vī gu regularitā ti. Tī rī š ana pē c viesnī cas noteikumiem no 9.00 lī dz 16.00, bet patiesī bā apkopē ja ieradā s 16.00, tad gandrī z 17.00. Tī rī š ana sastā vē ja no dvieļ u maiņ as un nekas vairā k! Vannu ar izlietni ne reizi nemazgā ja, paš i staigā ja pa grī du pē c tualetes papī ra, prasot. Grī da (klā ta ar paklā ju) nekad nav slaucī ta vai sū kta. No peldkostī miem (pē c lieliem viļ ņ iem) izmē tā ti oļ i turpinā ja ripot pa grī du vairā kas dienas. Tiesa, bā rs tika papildinā ts katru dienu (atnā ca jau cits "puika").
2. Apkalpoš ana ē damistabā . Pats pirmais ē damzā les apmeklē jums bija sabojā ts: atraduš i brī vu galdiņ u (neiztī rī tu), pasauca oficiantu, lai viņ š mū s jau kaut kur "iesē dina". Uz ko viņ š flegmatiski slaucī ja ar roku uz grī das uz grī das drupatas un ē diena pā rpalikumus, un uz galda, kas notraipī ts ar daž ā m mē rcē m, viņ š ar tā m paš ā m rokā m nolika dakš iņ as un naž us. Nezinu, kas to ietekmē ja (varbū t bija atpū tnieku aizplū š ana), bet lī dz mū su svē tku beigā m galdu klā š ana un galda uzkopš ana ī paš i neuzlabojā s: uzlika tī rus galdautus, izklā ja galda piederumus..... Lai gan Nesaprotu, kā pē c tos nelikt paš apkalpoš anā s paplā tē s?
3. Manam vī ram š ajā atpū tas periodā bija dzimš anas diena. Jau iepriekš uzrunā ju "viesu attiecī bas" un noskaidroju, vai no viesnī cas ir iespē jams saņ emt apsveikumus kā dā formā . Tika solī ts: istabā augļ i un vī ns, vakariņ ā s (jā nā k tieš i 19.00) skaisti noformē ts galds ar ziediem un torte ar uzrakstu. Rezultā tā izrā dī jā s sekojoš ais: atgriež oties no jū ras istabā pē c vakariņ ā m, mū s sagaidī ja skumja aina: istabā nekā rtī ba 2 dienu laikā sakrā juš os dvieļ u dē ļ , kuri nebija nomainī ti, un bijā m spiesti. mest tos uz grī das. Bija jau 15 stundas, kad vī rs izgā ja no istabas un tobrī d zvanī ju uz "viesu-attiecī bā m" ar jautā jumu "vai esi kaut ko aizmirsis? " Pē c 5 minū tē m atnā ca "puika" ar 5 augļ iem uz š ķ ī vja (kā ē damistabā ) un ar vī na pudeli (pē c garš as, kā ē damistabā ), ielika 1 glā zi un aizgā ja. Acī mredzot tikai dzimš anas dienas zē nam bija jā atrodas lieliskā izolā cijā par savu DR! )))) Turpinā jumā norā dī tajā laikā nā cā m vakariņ ā s, ilgi savos "skricelē tajos papirosos" ē damzā les vadī tā ja meklē ja mū su istabas numuru. Labi, viņ i apsē dā s pie galda, kas bija dekorē ts ar ziediem, un VISS, uzmanī ba dzimš anas dienas zē nam Ak! Nekā da elementā ra priekš likuma ieliet glā zē s vismaz ū deni, nekā di apsveikumi no viesmī ļ iem (parasti sit plaukstas un dzied dziesmu))), nekā das solī tā s kū kas ar uzrakstu! ! ! Gaidī ju 1.5h! Tā viņ i nospļ ā vā s un aizgā ja. (((
Noskatī jos bildi pie blakus galdiņ a: sē dē ja turku ģ imene, bija parastas vakariņ as, bet viesmī lis laipni apkalpoja "savē jo", lē ja glā zē s vī nu, uz paplā tes atnesa jaunas utt.
Kopumā tas attiecas uz viesnī cas beigā m. Ceru, ka š os momentus ņ ems vē rā viesnī cas vadī ba, kas ievē rojami paaugstinā s viesnī cas reitingu.
Kopumā iespaids un pā rē jais bija brī niš ķ ī gs, neskatoties uz attieksmi pret krieviem, varbū t ne no sliktā kajā m (es to sauktu par "smaidoš u vienaldzī bu")! Tur ir daudz turku un patieš ā m daudz cilvē ku, kas sā kumā liek nervozē t, bet pē c tam pierod. Skaista jū ra, pludmale, teritorija, daudzveidī gs ē diens....un pā rē jais ir mū su rokā s! Iesaku š o viesnī cu visiem un novē lu lieliskas brī vdienas!