Я с подругами решила отметить день рождение и отдохнуть в отеле пяти звёзд. Но мой отдых был испорчен с самого подхода на рецепшен.
1. Грубое обращение на рецепшене, ни улыбки, ни добро пожаловать-но зато второй сотрудник на турецком сказал нашему менеджеру деньги сними у них с карты (я владею турецким языком), на мою просьбу показать номер перед заселением так как при нас был скандал с другими клиентами при заселении, получила отказ, — у вас стандартный номер и всё, на что я ответила что ситуация изменилась из-за пожаров и я не хочу вид из балкона на пожары и смок. Еле как нам показали номер, там оказалось 3 кровати, вместо 2-х спальной большой кровати и +1 спальной. 3-я была металлическая, у моей подруги на утро болело всё тело от такой металлической кровати (фото высылаю. )
2. Как оказалось отель не на первой линии как было заявлено, до пляжа нужно ехать на микроавтобусе от отеля, обратно добираться до отеля нужно на такси или пешком так как автобус ездит до 17.00 только.
3. На пляже от отеля грязно (фото отправила).
4. В номер пришлось просить полотенце , положили только для одного человека, номер грязный, всё старое, даже воды в номере не было. Кондиционер отключался каждый раз при выходе на балкон, сейф платный, ни халатов, ни тапочек как положено в пяти звёздах нет. Максимум этот отель тянет на 3 звезды.
5. При возвращений с пляжа sekuriti не хотел нас пускать в отель, потому что у нас на руках не было браслетов, которые должны были одеть при заселении, пришлось под конвоем идти заново на рецепшен для выяснений (имеется видео).
6. На утро я вышла на балкон смок накрыл всё побережье, дым, запах гари, дышать нечем (видео отправляю вам) хотя запах гари не передать по видео. А перед заселением этого не было, если и было, то далеко от отеля. Тут моё терпение лопнуло.
7. ПРОШУ ВАС ВЕРНУТЬ МНЕ МОЙ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, БЕЗ ВСЯКИХ ШТРАФОВ НА ОСНАВАНИЙ ВЫШЕ ИЗЛОЖЕННОГО. (Вычесть сумму только за одну ночь).
8. А так же настоятельно рекомендую удалить этот отель с сайта и проверить Bosphourus Sorgun Hotel так как владелец у них один.
Mē s ar draugiem nolē mā m nosvinē t manu dzimš anas dienu un atpū sties pieczvaigž ņ u viesnī cā . Bet mans atvaļ inā jums bija sabojā ts no paš as pieejas uzņ emš anai.
1. Rupja attieksme reģ istratū rā , bez smaida, bez sagaidī š anas, bet otrs darbinieks turku valodā lika mū su menedž erim izņ emt naudu no kartes (es runā ju turku valodā ), pē c mana lū guma parā dī t istabu pirms reģ istrē š anā s, jo tur bija skandā ls ar mums, citiem klientiem, reģ istrē joties, tika atteikts - jums ir standarta numurs un es atbildē ju tikai, ka situā cija ir mainī jusies ugunsgrē ku dē ļ un es nevē los skatu no balkona uz ugunsgrē kiem un dū miem. Tiklī dz mums ierā dī ja istabiņ u, tur bija 3 gultas, nevis 2 guļ amvietas liela gulta un +1 guļ amistaba. 3. bija no metā la, draudzenei no rī ta viss ķ ermenis sā pē ja no tā das metā la gultas (sū tu foto. )
2. Kā izrā dī jā s, viesnī ca neatrodas pirmajā lī nijā , kā tika teikts, no viesnī cas jā dodas uz pludmali ar mikroautobusu, lī dz viesnī cai jā atgriež as ar taksometru vai kā jā m, jo autobuss kursē tikai lī dz 17.00.
3. Tas ir netī rs pludmalē no viesnī cas (atsū tī ja fotoattē lu).
4. Nā cā s lū gt istabā dvieli, ielika tikai vienam, istaba netī ra, viss vecs, pat ū dens nebija istabā . Kondicionieris izslē dzā s katru reizi, kad izgā jā t uz balkona, seifs bija samaksā ts, nebija ne peldmē teļ u, ne č ī bu, kā piecā s zvaigznē s pienā kas. Š ī viesnī ca ir ne vairā k kā.3 zvaigznes.
5. Atgriež oties no pludmales, sekuriti negribē ja mū s ielaist viesnī cā , jo uz rokā m nebija rokassprā dzes, kuras bija jā valkā reģ istrē joties, atkal bija jā dodas pavadī bā uz reģ istratū ru precizē jumiem (ir video).
6. No rī ta izgā ju uz balkona, dū mi pā rklā ja visu piekrasti, dū mi, deguma smaka, nebija ko elpot (sū tu jums video), lai gan degš anas smaku nevar nodot ar video. Un pirms norē ķ inā š anā s tas nebija, ja bija, tas bija tā lu no viesnī cas. Š eit mana pacietī ba beidzā s.
7. ES LŪ DZU ATMAKSĀ T MANU NAUDU, BEZ SODA PAR IEPRIEKŠ MINĒ TO IEMESLU. (Atskaitī t summu tikai par vienu nakti).
8. Es arī ļ oti iesaku noņ emt š o viesnī cu no vietnes un pā rbaudī t Bospourus Sorgun Hotel, jo tai ir viens ī paš nieks.