Если вы хотите получить негативное восприятие от отдыха в Турции, составить превратное представление от пятизвездочном отеле и просто испортить отдых для всей семьи, отправляйтесь прямиком в отель «RAMADA RESORT SIDE» (Рамада Ресорт Сиде).
Наша семья очень много путешествует и имеет представление о гостиничном сервисе. Но то, что произошло с нами в отеле Рамада Ресорт Сиде, не поддаётся никакому описанию. Такого отношения со стороны администрации, прошу заметить именно со стороны администрации, людей решающих вопросы клиентов, а не со стороны уборщиц и официантов, мы не видели ни разу.
1) Персонал продемонстрировал полное неуважение к правам отдыхающих Российской Федерации, сказав что нас не интересует ничего что вы делаете в России, ни ваши правила, ни ваши законы, ни ваши бумаги.
Вас не приветствуют как клиента пятизвездочного отеля, вас не пропускают ожидать как усталого путника с дороги.
При входе вас хватает за ворот и отталкивает толстая барышня, чем приводит в ужас маленьких детей. При том что персонал должен держать дистанцию. После появляется женщина-администратор, утверждающая что все дети должны надеть маски, спрашивается - зачем отдыхающие делают тесты и всё прочее, если для Турции все российские справки не имеют никакой роли?
Женщина-администратор, не знаю её имени (достаточно худая с прической каре), также в некорректной форме не предоставила права сделать нам check in.
В течение нескольких часов мы решаем этот вопрос, при том что мы не имели никаких проблем ни в аэропорту, ни по приезду в аэропорт. ТОЛЬКО В ЭТОЙ ГОСТИНИЦЕ!
2) Всё же, мы к своему ужасу, заселились в Рамада Ресорт Сиде, поскольку других вариантов нам не предложили.
Первое что бросается в глаза - стройка по всему периметру отеля.
В ваш номер всю ночь светит прожектор со стройплощадки. Это никого не интересует.
3) Грязные столы и следы пролитого алкоголя повсеместно в фойе. Мы отдыхаем с детьми.
4) Фундаментальный вопрос о наличии интернета, бесполезно обсуждать. Будто отель не оплатил пакет услуг интернет провайдера, в ожидании начала высокого сезона. ИНТЕРНЕТ, В ТОМ КАЧЕСТВЕ, В КОТОРОМ ОН ИНОГДА ПОЯВЛЯЛСЯ, НЕГОДИЛСЯ ДАЖЕ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ ПОЧТУ. Мы заранее оговаривали с туроператором обязательное наличие в отеле бесплатного хорошего интернета для возможности работать и учится.
5) Некачественная дискотечная музыка, которая долбила в нашем крыле и проникала сквозь худые стены отеля прямо в наши номера мешала настолько, что н возможно было говорить по телефону.
6) В столовой никакого внимания к многодетной семье и вообще к клиентам, за тобой следят надсмотрщики, как будто ты им всем должен денег.
7) Диджей, в чумазой красной маске на физиономии, видимо подрабатывает и в столовой. Хамит и угрожает клиентам.
8) Ночью ведутся строительные работы под окнами, перекладывают асфальт.
9) Бассейн, естественно, холодный.
10) Может это и хороший отдых для выгнанного из ПТУ алкоголика, нуждающегося в бесплатном алкоголе, но никак не для семьи, которая знает что такое нормальный гостиничный сервис. Для семей с детьми этот отель категорически противопоказан.
Ни одной детской площадки, никакой анимации, гостиничные номера малой площади.
Детский зал развлечений грязен как «Авгиевы конюшни».
11) Диджей хам и бестактный служащий, который ко всему прочему решил, что имеет права решать вопросы его не касающиеся. Вступал в конфликт с клиентами, непосредственно перед нами с матом прикрыл дверь при входе в столовую, когда я был с маленьким двухлетним ребенком на руках и нецензурно выругался в наш адрес по-русски. Тем самым очень напугав детей, при том что старший уже находился в столовой откуда он его не выпускал. Это было довершением всех проблем, после которых мы не могли находиться больше в стенах этого гетто.
Сделав check out 29/03/2021 на неделю раньше мы были вынуждены покинуть отель и улететь в Россию.
Турецкий Отель РАМАДА РЕСОРТ СИДЕ продемонстрировал максимальные способности, чтобы испортить впечатление о стране, о людях и о культуре своего народа.
Полное неуважение к русскому туристу, к которому в каждом жесте отель, в лице своей администрации, демонстрировал высокомерность, и как будто отыгрываясь на ни в чем неповинных русских туристах досаждал им.
(ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ ТУРИСТАМ ИЗ ГЕРМАНИИ ОН НЕ ПРЕДЪЯВЛЯЛ НИКАКИХ ПРИТЕНЗИЙ ПО ПОВОДУ ОТСУТСВИЯ МАСКИ)
Никогда нам еще не доводилось испытывать такой дискомфорт, и ощущать сильнейшее психологическое давление.
К компании «Анекс Тур» просьба предупреждать предварительно о радикально настроенных зонах отдыха в нынешней ситуации. Зная все это заранее мы бы ни за что и ни за какие деньги не согласились бы на пребывание в подобном отеле.
Наша семья не является прихотливой, но для избалованных клиентов следует знать, что никакого организованного трансфера до моря и соответствующей инфраструктуры у прибрежной зоны не было (в рекламном проспекте всё это было обозначено).
Ja vē laties iegū t negatī vu iespaidu par atpū tu Turcijā , radī t maldī gu iespaidu par piecu zvaigž ņ u viesnī cu un vienkā rš i sabojā t atpū tu visai ģ imenei, dodieties tieš i uz viesnī cu RAMADA RESORT SIDE (Ramada Resort Side).
Mū su ģ imene daudz ceļ o un tai ir priekš stats par viesnī cu apkalpoš anu. Bet tas, kas ar mums notika Ramada Resort Side, nav aprakstā ms. Mē s nekad neesam redzē juš i tā du attieksmi no administrā cijas puses, lū dzu to atzī mē t no administrā cijas puses, cilvē ku, kas risina klientu jautā jumus, nevis no apkopē jā m un viesmī ļ iem.
1) Personā ls izrā dī ja pilnī gu necieņ u pret atpū tnieku tiesī bā m Krievijas Federā cijā , sakot, ka mū s neinteresē nekas, ko jū s darā t Krievijā , ne jū su noteikumi, ne likumi, ne jū su papī ri.
Tu neesi gaidī ts kā pieczvaigž ņ u viesnī cas klients, nedrī ksti gaidī t kā noguris ceļ inieks no ceļ a.
Pie ieejas resna jaunkundze satver tevi aiz apkakles un atgrū ž , kas š ausminā s mazus bē rnus. Personā lam jā ievē ro distance. Pē c tam uzrodas sieviete administratore, kura apgalvo, ka visiem bē rniem jā valkā maskas, un jautā jums - kā pē c atpū tnieki taisa pā rbaudes un visu pā rē jo, ja visiem Krievijas sertifikā tiem Turcijai nav nekā das nozī mes?
Sieviete administratore, es nezinu viņ as vā rdu (diezgan tieva ar bobu frizū ru), arī nepareizā formā nedeva mums tiesī bas reģ istrē ties.
Daž u stundu laikā mē s š o problē mu atrisinā m, neskatoties uz to, ka mums nebija nekā du problē mu ne lidostā , ne ierodoties lidostā . TIKAI Š AJĀ VIESNĪ CĀ!
2) Tomē r mums par š ausmā m apmetā mies Ramada Resort Side, jo citas iespē jas mums nepiedā vā ja.
Pirmā lieta, kas iekrī t acī s, ir bū vniecī ba pa visu viesnī cas perimetru.
Prož ektors no bū vlaukuma jū su istabā spī d visu nakti. Tas nevienu neinteresē.
3) Visā vestibilā netī ri galdi un izlijuš a alkohola pē das. Atpū š amies ar bē rniem.
4) Pamatjautā jums par interneta esamī bu, ir bezjē dzī gi apspriest. It kā viesnī ca nebū tu samaksā jusi par interneta pakalpojumu sniedzē ja pakalpojumu paketi, sagaidot sezonas sā kumu. INTERNETS, KĀ DAŽ Ā R IZRĀ DĀ S, NEBIJĀ S PAT PASTA PĀ RBAUDEI. Iepriekš vienojā mies ar tū roperatoru, ka viesnī cā jā bū t bezmaksas labam internetam, lai varē tu strā dā t un mā cī ties.
5) Zemas kvalitā tes disko mū zika, kas dauzī jā s mū su spā rnā un iespiedā s caur viesnī cas plā nā m sienā m tieš i mū su istabā s, traucē ja tik ļ oti, ka nebija iespē jams runā t pa telefonu.
6) Ē damzā lē netiek pievē rsta uzmanī ba daudzbē rnu ģ imenei un klientiem vispā r, pā rraugi tevi vē ro, it kā tu bū tu viņ iem visiem parā dā.
7) Dī dž ejs ar netī ri sarkanu masku uz sejas, acī mredzot, strā dā pusslodzi ē damistabā . Traucē t un apdraudē t klientus.
8) Naktī notiek bū vdarbi zem logiem, tiek likts asfalts.
9) Baseins ir dabiski auksts.
10) Varbū t š is ir labs atvaļ inā jums no arodskolas izmestam alkoholiķ im, kuram vajag bezmaksas alkoholu, bet ne ģ imenei, kas zina, kas ir normā ls viesnī cas pakalpojums. Ģ imenē m ar bē rniem š ī viesnī ca ir stingri kontrindicē ta.
Nav rotaļ u laukuma, nav animā cijas, mazi numuriņ i viesnī cā.
Bē rnu izklaides zā le ir tikpat netī ra kā Augean staļ ļ i.
11) Dī dž ejs ir dī dž ejs un netaktisks darbinieks, kurš bez visa pā rē jā nolē ma, ka viņ am ir tiesī bas risinā t jautā jumus, kas viņ u neskar. Viņ š nonā ca konfliktā ar klientiem, tieš i mū su priekš ā ar neķ ī trī bā m aiztaisī ja durvis pie ē damistabas ieejas, kad es biju ar mazu divus gadus vecu bē rniņ u rokā s un neķ ī tri lamā jos uz mums krieviski. Tā dē jā di viņ š ļ oti nobiedē ja bē rnus, neskatoties uz to, ka vecā kais jau atradā s ē damistabā , no kurienes viņ u nelaida ā rā.
Tas bija visu to problē mu pabeigš ana, pē c kurā m mē s vairs nevarē jā m atrasties š ī geto sienā s.
Pē c izrakstī š anā s 29.03. 2021. nedē ļ u iepriekš bijā m spiesti pamest viesnī cu un lidot uz Krieviju.
Turku viesnī ca RAMADA RESORT SIDE ir demonstrē jusi maksimā lu spē ju sabojā t iespaidu par valsti, cilvē kiem un tā s iedzī votā ju kultū ru.
Pilnī ga necieņ a pret krievu tū ristu, kuram viesnī ca, saskaroties ar savu administrā ciju, katrā ž estā izrā dī ja augstprā tī bu un it kā izrē ķ inā jā s ar nevainī giem krievu tū ristiem, viņ us kaitinā ja.
(LŪ DZU, Ņ EMIET VĒ RĀ TŪ RISTIEM NO VĀ CIJAS, VIŅ Š NEVIENA PRASĪ BAS PAR MASKAS TRŪ KUMU)
Nekad agrā k mē s neesam piedzī vojuš i š ā du diskomfortu un izjutā m spē cī gā ko psiholoģ isko spiedienu.
Uzņ ē mumam "Anex Tour" lū gums iepriekš brī dinā t par radikā lā m atpū tas vietā m paš reizē jā situā cijā.
To visu iepriekš zinot, mē s ne par ko un ne par kā du naudu nebū tu piekrituš i palikt š ā dā viesnī cā.
Mū su ģ imene nav kaprī za, tač u izlutinā tiem klientiem gan jā zina, ka nebija organizē ta transfē ra uz jū ru un atbilstoš a infrastruktū ra piekrastes joslas tuvumā (tas viss bija norā dī ts broš ū rā ).