Турция, Loxia Comfort Club Side – октябрь 2023
Худший отдых в моей жизни. Один сплошной обман и развод. Перед тем как поехать на отдых смотрел подробный обзор отельной сети Loxia, где молодой человек по имени Мурат – директор по продажам и маркетингу сети, как он себя представил, рассказывает про все три отеля в Кемере, Сиде и Аланьи.
Конкретно про Loxia Side – Мурат назвал его “наш любимый отельчик” и дальше описывает его и говорит первую ложь, что отель работает по концепции ультра всё включено. Дальше показывает фото 4-х разных номеров, где на самом деле видно, что сделан косметический ремонт, новая мебель и свежее постельное бельё. Только это видимо для красивой картинки, потому что и в нашем номере, и в номере наших родственников, никакого ремонта не было, вся мебель старая, пошарпанная, бельё не самой первой свежести, никаких халатов и тапочек, о которых говорил Мурат не было, сейф был заклиненный и не работал. Также не работал внутренний телефон ни у нас, ни у наших родственников, а так как нас расселили в разных концах отеля не было возможности созвониться. В нашей душевой было разбитое зеркало, по углам налёт какой-то грязи, на унитаз садишься он под тобой шатается, тумба под умывальником вспухла от сырости.
Потом Мурат говорит про то, как работает snack ресторан и переходит на мороженное которое на каждом шагу, на пляже, по всей территории есть большие холодильники подходишь и берёшь. Казалось бы, мелочь, но опять Враньё. На самом деле мороженное есть, но только в определённое время и только внутри главного ресторана и выдаёт его специально обученный человек из персонала отеля.
Дальше идёт вопрос о спиртных напитках, и Мурат опять повторяет что у них ультра всё включено и есть импортные спиртные напитки и даже самолично перечисляет некоторые т. к. – Jack Daniels, J&B, Absolut Vodka, что является очередной большой Ложью. Нигде, ни в одном баре по всей территории нет импортных спиртных напитков, везде только местный алкоголь, о качестве которого я говорить не буду.
Далее опять потенциальные отдыхающие вводятся в заблуждение, когда Мурат отвечает на вопрос – какой вход на море. Он говорит, что вход песочный, песок мелкий, пляж весь песочный. На самом деле пляж в основном песочный, но 3-4 метра до воды, вход в воду и непосредственно под водой всё в конкретной гальке, что очень затрудняет вход и выход из воды без специальной обуви. Казалось бы, ничего страшного, но почему не сказать об этом заранее. Кстати, если говорить о пляже, нужно сказать, что он далеко не идеальный, много грязи, мусор из урн убирают через день. Туалет на пляже давным-давно требует хоть какого-нибудь ремонта. Пляжные полотенца выглядят как половые тряпки. Пляжных лежаков не хватает, очень многие из них сломаны, людям приходится приходить рано утром выбирать целые и занимать их.
В этом же обзоре говорится, что интернет есть круглосуточно на территории всего отеля включая пляж и т. д., что является очередной Ложью. После подключения к бесплатному интернету его хватает на 30 минут, потом нужно опять подходить на ресепшн, ругаться, что я наблюдал неоднократно, ну а там сталкиваешься с непониманием, равнодушием и абсолютным игнором.
Ну и конечно сам видео ролик про отель был снят красиво, и вид сверху, и везде чистота, особенно показан главный ресторан с разнообразием блюд, но на самом деле это опять оказалось красивой картинкой. Если и дадут какую ни будь вкусняшку, то люди в одно мгновенье разбирали. В основном всё было не вкусно, просто поверьте, я не первый раз отдыхал в Турции, и это было видно по реакции за соседними столиками. Кстати, про места в ресторане, если на завтрак мест хватало, в обед так себе, то на ужин в каждый вечер наблюдалась картина, когда люди с тарелками в руках не могли найти места, где присесть и приходилось ждать, когда кто-нибудь встанет и быстренько как на конкурсах занять освободившееся место. Согласитесь это унизительно. По поводу посуды нужно сказать, что очень много щербатой, и взяв в руки тарелку можно нарваться с тыльной стороны на вчерашнее пюре или ещё чего-нибудь. Здесь же нужно отметить отвратительное состояние туалетов в главном ресторане. Ну и чтобы закончить с рестораном скажу, что после первого дня питания, на протяжении всего остального отдыха, вашими верными попутчиками будут понос, рвота и изжога.
Но всё это ерунда по сравнению с тем, что возможно Вас ждёт с самого начала вашего приезда. А именно попытка развести на деньги. В наших путёвках было прописано - Главный Корпус, за что мы дома доплачивали. По приезду нам дали ключи и сказали, что у нас будет номер без окна. Мы оставили вещи в низу и поднялись посмотреть, что это такое. Сначала мы долго не могли найти этот номер ни по одной стороне коридора ни по другой. Но потом нашли и Вы не поверите, там реально только дверь, не то, что балкона нет, нет окон вообще. Это как кладовая для швабр, полотенец, постельного белья, химии и т. д. Мы спустились в низ на ресепшн и конечно же нашему возмущению не было предела. На мой вопрос как это возможно, что бы людей загнали в кладовку как крыс, каким воздухом там дышать, и как это может быть связано с тем, что мы приехали в 5-и звёздочный отель ультра всё включено, менеджер с ресепшн ответил, что за 20 евро в сутки он поможет решить вопрос. Мы связались с нашим туроператором и попросили помощь. Через какое-то время нам предложили подписать, что мы согласны на Garden View – вид на сад, и вместо того, чтобы поселить в главном корпусе вид на сад, нас поселили в самое крайнее бунгало с видом на 6-ти полосную дорогу, где от звука каждой проезжающей ночью фуры ты просто вскакиваешь в кровати. Я объяснил главному менеджеру с ресепшн, что у меня есть проблемы со здоровьем и я не выдержу такой отдых, на что он ответил, что ничем помочь не может, что сейчас мест в отеле нет, нужно подойти через два дня и он переселит нас в другой номер. Как вы понимаете все эти переговоры со стороны главного менеджера велись в манере полного пренебрежения, размахивая руками на очень повышенных тонах, переходящих в явную агрессию. Ну и конечно же через два дня он нагло в глаза врал, что ничего такого не говорил.
Никогда я не встречал таких наглых, агрессивных, лживых подонков на больших должностях в сфере туризма, где нужно общаться с людьми и помогать им в решении определённых вопросов. Ну это скорей вопросы к хозяевам этого отеля.
А для тех, кто ещё думает ехать или нет в “5-и звёздочный ультра всё включено” Loxia Side, хочу уверить, что абсолютно на все отрицательные моменты, которые указаны выше есть фото и видео подтверждения. Выбирайте другие отели.
Tü rkiye, Loxia Comfort Club Side — 2023. gada oktobris
Sliktā kie svē tki manā mū ž ā . Viena pilnī ga maldinā š ana un krā pš ana. Pirms doš anā s atvaļ inā jumā noskatī jos detalizē tu Loxia viesnī cu ķ ē des apskatu, kur jauns vī rietis vā rdā Murats, tī kla pā rdoš anas un mā rketinga direktors, kā viņ š sevi iepazī stinā ja, stā sta par visā m trim viesnī cā m Kemerā , Sidē un Alanjā.
Konkrē ti par Loxia Side - Murats to nosauca par "mū su iecienī tā ko mazo viesnī cu" un tā lā k to apraksta un saka pirmos melus, ka viesnī ca darbojas saskaņ ā ar ultraviss iekļ auts koncepciju. Tad rā da 4 daž ā du istabu foto, kur reā li var redzē t, ka ir veikts kosmē tiskais remonts, jaunas mē beles un svaiga gultas veļ a. Tikai š ī acī mredzot par skaistu bildi, jo mū su istabā un mū su radu istabā nebija remonta, visas mē beles bija vecas, nobruž ā tas, veļ a nebija tā svaigā kā , nebija halā tu un č ī bu, ko Murats runā ja. apmē ram, nebija seifs bija iestrē dzis un nedarbojā s.
Arī iekš ē jais telefons nestrā dā ja ne mums, ne mū su radiem, un tā kā bijā m izvietoti daž ā dā s viesnī cas daļ ā s, nebija iespē jas vienam otram sazvanī ties. Mū su duš as telpā bija saplī sis spogulis, stū ros bija kaut kā di netī rumi, sē ž ot uz poda zem tevis lī gojas, skapis zem izlietnes bija uzpampuš i no mitruma.
Tad Murats stā sta par to, kā darbojas uzkodu restorā ns, un pā riet uz saldē jumu, kuru ik uz soļ a, pludmalē , visā teritorijā ir lieli ledusskapji, kurus tu uzkā p un paņ em. Š ķ iet, ka tas ir sī kums, bet atkal tie ir meli. Patiesī bā saldē jums ir, bet tikai noteiktos laikos un tikai galvenajā restorā nā , un to izsniedz ī paš i apmā cī ts cilvē ks no viesnī cas personā la.
Tad ir jautā jums par alkoholiskajiem dzē rieniem, un Murats atkal atkā rto, ka viņ iem ir ultra viss iekļ auts un ir importē ti alkoholiskie dzē rieni, un pat personī gi uzskaita daž us no tiem - Jack Daniels, J&B, Absolut Vodka, kas ir vē l viens liels meli.
Nekur, nevienā bā rā visā teritorijā nav ievesti alkoholiskie dzē rieni, visur ir tikai vietē jais alkohols, par kura kvalitā ti es nerunā š u.
Tā lā k potenciā lie atpū tnieki atkal tiek maldinā ti, kad Murats atbild uz jautā jumu – kura ieeja jū rā . Viņ š saka, ka ieeja ir smilš aina, smiltis ir smalkas, pludmale ir smiltis. Faktiski pludmalē pā rsvarā ir smiltis, bet 3-4 metri no ū dens, ieeja ū denī un tieš i zem ū dens ir betona oļ os, kas ļ oti apgrū tina iekļ ū š anu un izkā pš anu no ū dens bez speciā liem apaviem. Š ķ iet, ka nav nekā slikta, bet kā pē c gan par to nepateikt iepriekš . Starp citu, ja runā jam par pludmali, jā saka, ka tā ir tā lu no ideā la, tur ir daudz netī rumu, atkritumi no miskastē m tiek izņ emti katru otro dienu. Tualetei pludmalē jau labu laiku vajadzī gs vismaz kā ds remonts. Pludmales dvieļ i izskatā s kā grī das lupatas.
Pludmales krē slu ir par maz, daudzi no tiem ir salauzti, cilvē kiem ir jā ierodas agri no rī ta, lai izvē lē tos neskartus un tos aizņ emtu.
Tajā paš ā pā rskatā teikts, ka internets ir pieejams 24 stundas diennaktī visā viesnī cā , ieskaitot pludmali utt. , kas ir vē l viens meli. Pē c pieslē gš anā s bezmaksas internetam tas ilgst 30 minū tes, tad atkal jā iet uz reģ istratū ru, bļ austā s, ko esmu redzē jis ne reizi vien, bet tad tu saskaries ar neizpratni, vienaldzī bu un absolū tu neziņ u.
Un, protams, video klips par paš u viesnī cu tika uzņ emts skaisti, un skats no augš as, un tī rī ba visur, ī paš i galvenais restorā ns ar daž ā diem ē dieniem, bet patiesī bā atkal izrā dī jā s skaista bilde. Ja viņ i jums pasniegs kā du garš ī gu naš ķ i, cilvē ki to vienā mirklī izjauks. Bū tī bā viss nebija garš ī gs, tikai ticiet man, š ī nebija pirmā reize, kad es biju atvaļ inā jumā Turcijā , un tas bija skaidrs no reakcijas pie kaimiņ u galdiņ iem.
Starp citu, par sē dvietā m restorā nā , ja pietika vietas brokastī m, tā tad pusdienā m, tad vakariņ ā s katru vakaru bija bilde, kad cilvē ki ar š ķ ī vjiem rokā s nevarē ja atrast vietu, kur apsē sties un nā cā s pagaidi kad kā ds celsies un ā tri kā sacensī bā s ieņ ems kā du brī vu vietu. Piekrī tu, tas ir pazemojoš i. Par ē dieniem jā saka, ka č ipsu ir daudz, un, paņ emot š ķ ī vi, aizmugurē var uzskriet vakardienas kartupeļ u biezeni vai ko citu. Te jā atzī mē riebī gais galvenā restorā na tualeš u stā voklis. Nobeidzot ar restorā nu, es teikš u, ka pē c pirmā s ē š anas dienas visu atlikuš o atvaļ inā jumu caureja, vemš ana un grē mas bū s jū su uzticī gie pavadoņ i.
Bet tas viss ir muļ ķ ī bas, salī dzinot ar to, kas jū s varē tu sagaidī t no paš a ieraš anā s sā kuma. Proti, mē ģ inā jums izkrā pt cilvē kiem naudu.
Mū su kuponos bija rakstī ts - Galvenā ē ka, par ko piemaksā jā m mā jā s. Pē c ieraš anā s mums iedeva atslē gas un teica, ka mums bū s istaba bez loga. Mē s atstā jā m savas mantas apakš ā un devā mies augš ā , lai redzē tu, kas tas ir. Sā kumā ilgu laiku š o numuru nevarē jā m atrast ne gaiteņ a pusē , ne otrā pusē . Bet tad viņ i to atrada, un jū s neticē siet, tur tieš ā m ir tikai durvis, nevis tas, ka nav balkona vai vispā r nav logu. Tā ir kā glabā tuve, kur glabā t mopus, dvieļ us, gultas veļ u, ķ imikā lijas utt. Mē s devā mies lejā uz reģ istratū ru un, protams, mū su saš utumam nebija robež u. Kad jautā ju, kā cilvē kus var iegrū st skapī kā ž urkā m, kā du gaisu tur elpot un kā tas varē tu bū t saistī ts ar to, ka ieradā mies 5 zvaigž ņ u viesnī cā , kurā viss iekļ auts, menedž eris no reģ istratū ras atbildē ja, ka 20 eiro dienā palī dzē s atrisinā t problē mu. Sazinā jā mies ar mū su tū risma operatoru un lū dzā m palī dzī bu.
Pē c kā da laika mū s lū dza parakstī t, ka piekrī tam Garden View - skatam uz dā rzu, un tā vietā , lai tiktu izmitinā ti galvenajā ē kā ar skatu uz dā rzu, mū s izmitinā ja visattā lā kajā bungalo ar skatu uz 6 joslu. ceļ š , kur no Katras naktī garā m braucoš ā s kravas automaš ī nas skaņ a vienkā rš i liek izlē kt no gultas. Reģ istratū rā paskaidroju ģ enerā lmenedž erim, ka man ir veselī bas problē mas un es nevaru izturē t tā du atvaļ inā jumu, uz ko viņ š atbildē ja, ka nevar palī dzē t, ka š obrī d viesnī cā nav vietas, jā atgriež as divatā . dienas, un viņ š pā rcels mū s uz citu numuru. Kā jū s saprotat, visas š ī s pā rrunas no ģ enerā lmenedž era puses tika veiktas pilnī gas nicinā š anas manierē , ļ oti pacilā tos toņ os vicinot rokas, pā rvē rš oties acī mredzamā agresijā . Un, protams, divas dienas vē lā k viņ š klaji meloja sev sejā , sakot, ka neko tā du neteica.
Tik augstprā tī gus, agresī vus, melī gus sū dus lielos amatos tū risma nozarē , kur vajag komunicē t ar cilvē kiem un palī dzē t atrisinā t noteiktus jautā jumus, neesmu sastapis. Tie ir drī zā k jautā jumi š ī s viesnī cas ī paš niekiem.
Un tiem, kas joprojā m domā par to, vai doties uz “5 zvaigž ņ u ultra viss iekļ auts” Loxia Side, es vē los jums apliecinā t, ka absolū ti visiem iepriekš uzskaitī tajiem negatī vajiem punktiem ir foto un video apstiprinā jums. Izvē lieties citas viesnī cas.