Сразу хочу написать, что в целом отель понравился. Питание, расположение, территория все устроило. Омрачил нас отдых в первый день нашего пребывания в отеле. Мы приехали в отель в 11.00. Так как заселение было с 14.00, нам предложили переодеться и оставить вещи рядом со стойкой рецепшена. Пакет с вещами, в которых мы приехали с мужем, мы положили рядом с чемоданом и рюкзаком. В 14.00 пакет мы не обнаружили. Три дня наших уговоров на просмотр камер видеонаблюдения ни к какому результату не привёл. Гида от Пегаса допустили к камере и он нам показал фрагменты, как мы заходим в отель. И на этом все!!! Другой ракурс, хотя камера висит, где стоят чемоданы туристов. Дальнейшее время он не захотел просматривать. Решение вопроса могло занять 5 мин, просмотрев фрагменты видео до 14.00. То-ли камера у них не рабочая, то-ли полный пофигизм. Дело не в украденных вещах, а в полном равнодушии и некомпетенции сотрудников отеля. Нас вообще признали как умолишенных, сославшись, что мы могли переодеться в аэропорту и там забыть пакет. Я согласна, что отель не несёт ответственности за сохранность вещей, но тогда зачем вы рекомендуете оставлять вещи на рецепшен?
Uzreiz gribu uzrakstī t, ka kopumā viesnī ca man patika. Ē diens, vieta, teritorija, viss bija kā rtī bā . Mū su atpū ta tika sabojā ta pirmajā viesnī cā uzturē š anā s dienā . Viesnī cā ieradā mies 11.00. Tā kā reģ istrē š anā s bija 14:00, mums piedā vā ja pā rģ ē rbties un atstā t mantas blakus reģ istratū rai. Paciņ u ar mantā m, kurā s ieradā mies ar vī ru, nolikā m blakus mū su koferim un mugursomai. 14.00 paku neatradā m. Trī s dienas pē c mū su pā rliecinā š anas skatī ties videonovē roš anas kameras nedeva nekā dus rezultā tus. Gids no Pegasus tika pielaists pie kameras un viņ š mums parā dī ja fragmentus no tā , kā mē s ieejam viesnī cā . Un tas arī viss!! ! Cits rakurss, lai gan kamera karā jas tur, kur tū ristu koferi. Viņ š negribē ja skatī ties tā lā k. Jautā juma risinā š ana varē tu aizņ emt 5 minū tes, skatoties video fragmentus lī dz plkst. 14.00. Vai nu viņ u kamera nedarbojas, vai arī viņ iem ir vienalga. Runa nav par nozagtajā m lietā m, bet par viesnī cas personā la pilnī gu vienaldzī bu un neprasmi.
Mū s kopumā atzina par vainī giem, atsaucoties uz to, ka lidostā varē jā m pā rģ ē rbties un tur aizmirst paku. Piekrī tu, ka viesnī ca neatbild par lietu droš ī bu, bet kā pē c tad iesakā t atstā t lietas reģ istratū rā ?