Отдыхали семьёй 2 взрослых и 2 детей (7 лет и 3 года).
Путёвку покупали у туроператора "Sunmar" через турагентство "Розовый слон".
В отель приехали в районе 17-ти часов, нас попросили заполнить все документы для заселения в отель, после чего попросили пройти в офис отеля, где сообщили о том, что отель на стопе и свободных номеров нет, также поставили нас перед фактом, что мы будем вынуждены провести ночь в другом отеле по соседству.
Уверяли, что отель уровнем не ниже, отличная 5-ка.
Мы созвонились с отельным гидом "Sunmara", он порекомендовал соглашаться на всё, что нам предлагают, особо не отстаивая наши интересы.
Нас на машине с вещами перевезли в отель "Laphetos Beach Resort & SPA 5*", поселили нас очень быстро в номер на 5-м этаже 6-ти этажного здания.
Номер как и весь отель очень старый и уставший.
Мы сразу после заселения отправились на пляж. После пошли на ужин, выбрать что-то покушать было очень тяжело, на улице за курицей на гриле была большая очередь.
Но самое неприятное было впереди, оказалось, что в номере кондиционер совсем не охлаждает, а дискотека под окнами продолжалась до 2-х часов ночи. Не смотря на то, что дорога была достаточно утомительной, ночью отдохнуть не удалось.
К слову сказать, что наш случай поселения в Laphetos был не единичный, некоторым пришлось там пожить двое суток. Почему так, мы не знаем, но возможно на этом кто-то зарабатывает, т. к. проживание в Laphetos в 2 раза дешевле...
На завтрак отправились в Otium, т. к. понимали, что останемся голодными.
В наш номер в Otium нас обещали заселить до 11 часов, но по факту заселили в 14:00.
В качестве извинения нам дали хороший номер 1308 в корпусе А на 3-м этаже с видом на море.
Кроме того нам дали бесплатный сейф и бесплатный премиум доступ к wi-fi на период проживания в отеле, ещё дали 2 сертификата на бесплатный массаж по 20 минут, но как оказалось, такие же сертификаты раздаёт человек из СПА центра всем вновь прибывшим, это просто маркетинговые приёмы и никто никакие бесплатные массажи нам не делал.
В целом отдых нам понравился, хорошее чистое море, номер новый и проживание для нас было достаточно комфортным.
Но каждый день где-то с 12-ти ночи до 9 утра в туалете был очень сильный запах канализации, при чём скорее всего это инженерная проблема всего отеля. Канализацией пахло и в СПА и возле бассейна. СПА мы посетили (платно), всё понравилось.
Территория отеля ухоженная, но очень маленькая.
По питанию ожидали большего, в видеообзорах видели многое, чего у нас за 2 недели не было. Исключением можно назвать вечера турецкой кухни, которые в отеле проходят по средам.
В целом питание нормальное, есть из чего выбрать, большой выбор фруктов. Единственное, что расстраивало, это очень большое количество мух в ресторане, особенно на сырах (даже сняли видео).
На 3-й день отдыха, у детей вечером открылась рвота, на следующий день узнали, что не только у наших. В чем причина не знаем, возможно мухи, может что-то ещё, на следующий день всё уже было хорошо, поэтому решили не портить себе отдых конфликтами с отелем.
Ресторан а-ля карт не работал, на реконструкции, как альтернативу нам предложили накрыть стол на бич-баре по 10$ с человека.
Персонал старается, хотя его явно не достаточно. Например спасатель на пляже (очень трудолюбивый парень Октум) кроме того, что выполняет роль спасателя, моет и расставляет шезлонги и зонты, убирает территорию, помогает барменам и работает мороженщиком с 13:00 до 17:00.
В один из дней, когда Октум был выходной, его обязанности выполнял мужчина из бара, в 18:00, он подошёл и начал бесцеремонно снимать наши вещи с зонта и складывать его, говоря что-то на турецком. Оказывается, что бар работает до 18:00, а он уже захотел домой, поэтому все зонты и шезлонги должны стоять на своих местах, тогда он будет свободен. Иначе как он говорил, будет ругаться шеф. Судя по всему график работы пляжа как и бара до 18:00!
В целом персонал очень положительный, стараются выполнять все просьбы. Салтанат со службы поддержки гостей, по первой просьбе, всегда старалась помогать. Организовала сдачу ПЦР-тестов перед обратным вылетом, выступив переводчиком между нами и медсестрой отеля. По нашей просьбе дала нам антисептик и маски в дорогу, всегда была доброжелательной и старалась угодить.
Неприятно удивил в отеле их способ "дополнительного заработка", на входе перед амфитеатром продавали леденцы, попкорн и карамелизированные яблоки по 2$/€ за те-же деньги предлагали соки фрэш в ресторане, и это при системе ultra all-inclusive. От детской анимации ожидали большего, с учётом того, что отель позиционирует себя как семейные отель для отдыха с детьми, детям было скучно.
Было ещё несколько моментов, которые не соответствовали уровню отеля, несколько раз не было бутылированной воды в барах и ресторане. На вопрос что пить в обед, говорили, что будет вечером.
В какой-то момент в санитайзерах закончился антисептик, гости возмущались и на следующий день вопрос был решён: санитайзеры стояли на всех столах наполненные водой, через пару дней появился снова антисептик.
Описали подробно отдых в отеле со всеми плюсами и минусами, надеемся, отзыв будет полезным.
Резюмируя скажем, что отдохнули хорошо, не смотря на мелкие неприятности, описанные выше.
Тем не менее друзьям и знакомым отель рекомендовать не будем!
Mē s bijā m ģ imene, kurā bija 2 pieauguš ie un 2 bē rni (7 un 3 gadi).
Biļ ete pirkta no tū roperatora "Sunmar" ar tū risma aģ entū ras "Pink Elephant" starpniecī bu.
Viesnī cā ieradā mies ap pulksten 17:00, mums lū dza aizpildī t visus dokumentus, lai reģ istrē tos viesnī cā , pē c tam mū s lū dza doties uz viesnī cas biroju, kur mums paziņ oja, ka viesnī ca atrodas kā jā m un istabiņ as nebija brī vas, mū s arī nostā dī ja priekš ā , ka mums bū s jā nakš ņ o citā blakus viesnī cā.
Viņ i apliecinā ja, ka viesnī ca nav zemā ka par lī meni, lieliska 5-ka.
Sazvanī jā mies ar viesnī cas gidu "Sunmara", viņ š ieteica piekrist visam, ko viņ i mums piedā vā , ī paš i neaizstā vot mū su intereses.
Ar auto mū s ar mantā m aizveda uz viesnī cu "Laphetos Beach Resort & SPA 5 *", ļ oti ā tri tikā m iekā rtojuš ies istabiņ ā.6 stā vu ē kas 5. stā vā.
Numurs, tā pat kā pā rē jā viesnī cā , ir ļ oti vecs un noguris.
Pē c reģ istrē š anā s uzreiz devā mies uz pludmali. Pē c tam, kad devā mies vakariņ ā s, bija ļ oti grū ti izvē lē ties ko ē damu, ā rā bija gara rinda pē c grilē tā s vistas.
Tač u priekš ā bija nepatī kamā kais, izrā dī jā s, ka istabā kondicionieris nemaz neatdzisa, un diskotē ka zem logiem turpinā jā s lī dz 2 naktī . Neskatoties uz to, ka ceļ š bija diezgan nogurdinoš s, naktī nebija iespē jams atpū sties.
Starp citu, mū su apmeš anā s gadī jums Laphetos nebija atseviš ķ s, daž iem tur bija jā dzī vo divas dienas. Mē s nezinā m, kā pē c tas tā ir, bet varbū t kā ds ar to pelna naudu, jo Laphetos dzī vot ir 2 reizes lē tā k...
Braucā m uz Otium brokastī s, jo sapratā m, ka paliksim izsalkuš i.
Viņ i solī ja mū s iereģ istrē t mū su istabā Otium lī dz pulksten 11, bet patiesī bā tikā m iekā rtoti 14:00.
Kā atvainoš anos mums iedeva jauku 1308. numuru A korpusā.3. stā vā ar skatu uz jū ru.
Turklā t mums tika pieš ķ irts bezmaksas seifs un bezmaksas premium piekļ uve wi-fi uz mū su uzturē š anā s laiku viesnī cā , mums tika izsniegti arī.2 sertifikā ti par bezmaksas masā ž u 20 minū tes, bet, kā izrā dī jā s, persona no plkst. SPA centrs visiem jaunajiem izdala vienā dus sertifikā tus, tā s ir tikai mā rketinga pieņ emš anas un nekā das bezmaksas masā ž as mums neviens nedeva.
Vispā r mums patika atpū ta, laba dzidra jū ra, istabiņ a jauna un nakš ņ oš ana mums diezgan ē rta.
Tač u katru dienu, kaut kur no 12 lī dz 9, tualetē ļ oti stipri smirdē ja pē c kanalizā cijas, un tā visticamā k ir visas viesnī cas inž eniertehniskā problē ma. Gan spa, gan pie baseina bija jū tama notekū deņ u smaka. Apmeklē jā m SPA (par maksu), mums viss patika.
Viesnī cas teritorija ir sakopta, bet ļ oti maza.
Uztura ziņ ā gaidī jā m vairā k, video apskatos redzē jā m daudz ko tā du, kas nebija 2 nedē ļ u laikā . Izņ ē mums ir turku virtuves vakari, kas tiek rī koti viesnī cā treš dienā s.
Kopumā ē diens ir normā ls, ir no kā izvē lē ties, liela augļ u izvē le. Vienī gais, kas sarū gtinā ja, bija ļ oti lielais muš u skaits restorā nā , ī paš i uz sieriem (uzņ ē mā m pat video).
3. atpū tas dienā bē rni vakarā vē ma, nā koš ajā dienā konstatē ja, ka ne tikai mū sē jie. Mē s nezinā m, kas par iemeslu, varbū t muš as, varbū t kaut kas cits, nā kamajā dienā viss bija kā rtī bā , tā pē c nolē mā m nesabojā t atvaļ inā jumu ar konfliktiem ar viesnī cu.
A la carte restorā ns nedarbojā s, tika rekonstruē ts, kā alternatī vu mums piedā vā ja uzklā t galdu pludmales bā rā par 10 USD no personas.
Personā ls cenš as, lai gan acī mredzami ar to nepietiek. Piemē ram, glā bē js pludmalē (ļ oti strā dī gs puisis Oktum), papildus tam, ka darbojas kā glā bē js, mazgā un sakā rto sauļ oš anā s krē slus un saulessargus, uzkopj teritoriju, palī dz bā rmeņ iem un strā dā par saldē juma vī rieti no 13:00 lī dz plkst. 17:00.
Vienā no dienā m, kad Oktumam bija brī vdiena, viņ a pienā kumus pildī ja vī rietis no bā ra, pulksten 18:00 viņ š pienā ca klā t un sā ka bez ceremonijā m noņ emt mū su lietas no lietussarga un salocī t, kaut ko sakot turku valodā . Izrā dā s, ka bā rs strā dā lī dz 18:00, un viņ š jau gribē ja mā jā s, tā pē c visiem lietussargiem un sauļ oš anā s krē sliem jā bū t savā s vietā s, tad viņ š bū s brī vs. Pretē jā gadī jumā , kā viņ š teica, priekš nieks zvē r. Acī mredzot pludmales, kā arī bā ra grafiks lī dz 18:00!
Kopumā darbinieki ir ļ oti pozitī vi, cenš as izpildī t visus pieprasī jumus. Saltanat no viesu atbalsta dienesta, pē c pirmā lū guma, vienmē r centā s palī dzē t. Viņ a organizē ja PCR testus pirms atgrieš anā s lidojuma, darbojoties kā tulks starp mums un viesnī cas medmā su. Pē c mū su pieprasī juma viņ a iedeva mums antiseptisku lī dzekli un maskas ceļ ojumam, viņ a vienmē r bija draudzī ga un centā s izpatikt.
Viesnī cā mani nepatī kami pā rsteidza viņ u "papildu ienā kumi", pie ieejas amfiteā tra priekš ā viņ i pā rdeva konfektes, popkornu un karamelizē tus ā bolus par $ 2 / € par to paš u naudu, ko viņ i piedā vā ja svaigas sulas restorā nā , un tas bija ar ultraviss iekļ auts sistē mu. No bē rnu animā cijas tika gaidī ts vairā k, ņ emot vē rā , ka viesnī ca sevi pozicionē kā ģ imenes viesnī cu ģ imenē m ar bē rniem, bē rniem bija garlaicī gi.
Bija vē l daž i momenti, kas neatbilst viesnī cas lī menim, vairā kas reizes bā ros un restorā nā nebija ū dens pudelē s. Uz jautā jumu, ko dzert pusdienā s, viņ i teica, ka tas bū s vakarā.
Kā dā brī dī dezinfekcijas lī dzekļ iem beidzā s antiseptiskais lī dzeklis, viesi bija saš utuš i, un nā kamajā dienā problē ma tika atrisinā ta: uz visiem galdiem, kas bija piepildī ti ar ū deni, bija dezinfekcijas lī dzekļ i, pē c pā ris dienā m atkal parā dī jā s antiseptisks lī dzeklis.
Mē s detalizē ti aprakstī jā m atpū tu viesnī cā ar visiem plusiem un mī nusiem, mē s ceram, ka pā rskats bū s noderī gs.
Rezumē jot, pieņ emsim, ka labi atpū tā mies, neskatoties uz iepriekš aprakstī tajā m nelielajā m nepatikš anā m.
Neskatoties uz to, viesnī cu neieteiksim draugiem un paziņ ā m!