Позитив
Местоположение, природа, море, пляж
Более красивой набережной я не видела в Турции нигде, а я отдыхаю в этой стране больше 20 ЛЕТ и объехала разные курорты
Это очень сильная сторона этого отеля
Сама территория отеля неплохо обустроена и красива, номера достаточно приличные, реновация заметна. Но есть моменты, которые нужно исправлять, о них ниже
Что качается питания, то несколько первых дней, все было очень печально, но сейчас ситуация с меню стала явно улучшаться: появилась нормальная
рыба, креветки и пр,, Официанты начали убирать посуду и подходить к столам, явный прогресс, Это, конечно, не питание в Туи сенсатори блу Фетхие, но терпеть уже можно, Желаю продвигаться в этом же направлении
Хочется отметить хороший подбор музыки у бассейна.
Негатив
Уборка номеров никакая: только перестил кровати и замена полотенец, душевая кабина не моется, на перегородке разводы, в поддоне стоит вода(так как неправильно
сделан уклон слива),
Дефекты покраски стен в номере и в общественных помещениях
Спорт зал явно нуждается в реновации : технически и морально, потертые сидения тренажеров, плохое кондиционирование.
Из блока номер 1,, где я живу, вид на помойку- тех зону отеля. Это просто ужас, На фоне прекрасной природы- хоз блоки, постоянный шум от выгруза и сбора
мусора и бутылок Это происходит и днем и ночью до 01 часа, как минимум, . Эта зону нужно огородить и закрыть живой изгородью, чтобы не портить настроение гостям отеля на 4 этажах этого корпуса, И перестать гонять туда мусоровозы ночью,
Пятница и суббота грохочет музыка из дискотеки до 4 х часов утра, .. спать почти невозможно..
Окна в корпусах на этаже не моются, в лифтах разводы и пятна на зеркалах и панелях, просто неприятно находиться внутри
Уборка территории плохая: есть места, где разлита краска и лежит мусор, а с учетом очень плохой напольной плитки между корпусами, впечатление от поверхности отвратительное
Я не видела ни разу, чтобы ее мыли, . А вообще, эту плитку нужно менять, так как она во многих местах треснувшая или разбитая
Отдельный пункт про кофе. Его нет!!! То, что подается из автоматов, назвать кофе нельзя,!!! Есть кофе машины, но с ними нужно уметь работать,, а этого
не наблюдается. Персрнал нужно учить, и не только делать кофе, но и быть приветливыми, а не стоять с хмурыми лицами.
При заселении на ресепшн вам одевают знак принадлежности гостинице- бумажную полоску на руку, которая мокнет и теряет вид очень быстро. Я
уже не говорю о том, что спать в ней непрятно, так как край бумажки острый,, Неужели нельзя было сделать удобный пластиковый браслет,???
Разве это приемлимо для хорошего отеля?
Теперь про сервис
Заселение по приезду. Заселяют в номер без вида, который выходит на стену предыдущего корпуса. Так как приехали ночью, выбирать некогда
После требования замены получаю номер с видом на помойку и дискотекой до 4 х утра,,
Прошу замены опять, жду возможности по переселению, получаю номер более менее, но пока я обедаю, то получаю смс, что эту бронь мне отменили
так как я быстро не переехала.. ( утверждая, что меня предупредили о необходимости быстрого переезда, что есть ложь)
Резюме
По месту и задумке отель не плохой, и может быть первоклассным.
Но с персоналом и сервисом очень большие проблемы и это может испортить настроение и отдых, Набрали молодежь не квалифицированную,
которая не умеет ни убирать, ни обслуживать нормально,
Если у вас есть понимание о том, какой сервис можно получить в Турции в настоящих 5 ти звездочных отелях, вам не сюда
Pozitī vi
atraš anā s vieta, daba, jū ra, pludmale
Es neesmu redzē jis skaistā ku promenā di nekur Turcijā , un š ajā valstī esmu atpū ties vairā k nekā.20 GADU un ceļ ojis uz daž ā diem kū rortiem
Š ī ir š ī s viesnī cas ļ oti stiprā puse.
Pati viesnī cas teritorija labiekā rtota un skaista, numuriņ i pietiekami pieklā jī gi, remonts manā ms. Bet ir punkti, kas ir jā labo, par tiem tā lā k.
Kas attiecas uz uzturu, tad pirmajā s dienā s viss bija ļ oti bē dī gi, bet tagad situā cija ar ē dienkarti ir acī mredzami sā kusi uzlaboties: normā la
zivis, garneles utt. , Viesmī ļ i sā ka tī rī t traukus un tuvoties galdiem, skaidrs progress virziens
Vē los atzī mē t labu mū zikas izlasi pie baseina.
Negatī vs
Telpu uzkopš ana netiek veikta: pā rtaisī tas tikai gultas un dvieļ i, duš as kabī ne nav mazgā ta, uz starpsienas ir š ķ irš anā s, pannā ir ū dens (kā tas ir nepareizi
ir izveidots kanalizā cijas slī pums),
Sienu krā sojuma defekti telpā un sabiedriskā s vietā s
Trenaž ieru zā lei viennozī mī gi nepiecieš ams remonts: tehniski un morā li, nobruž ā ti trenaž ieru sē dekļ i, slikts gaisa kondicionieris.
No 1. kvartā la, kur es dzī voju, skats uz miskasti – tā s viesnī cas zonas. Tas ir vienkā rš i š ausmī gi, Uz skaistā s dabas fona - sadzī ves bloki, pastā vī gs troksnis no izkrauš anas un savā kš anas
atkritumi un pudeles Tas notiek dienu un nakti vismaz lī dz 01:00. Š ī teritorija ir jā nož ogo un jā noslē dz ar dzī vž ogu, lai nesabojā tu viesnī cas viesu garastā vokli š ī s ē kas 4 stā vos, un beidziet pa nakti braukt ar atkritumu vedē jiem,
Piektdienas un sestdienas mū zika no diskotē kas dā rd lī dz 4 no rī ta, . . gandrī z neiespē jami gulē t.
Ē kā s uz grī das logi nav mazgā ti, uz spoguļ iem un paneļ iem liftos ir traipi un traipi, vienkā rš i ir nepatī kami atrasties iekš ā
Teritorijas sakopš ana ir slikta: ir vietas, kur izbirst krā sa un guļ atkritumi, un, ņ emot vē rā ļ oti sliktā s grī das flī zes starp ē kā m, iespaids par virsmu ir pretī gs
Nekad neesmu redzē jusi viņ u mazgā tu, . Kopumā š ī flī ze ir jā maina, jo tā daudzviet ir saplaisā jusi vai saplī susi.
Atseviš ķ s punkts par kafiju. Viņ š neeksistē!! ! To, ko pasniedz no automā tiem, nevar nosaukt par kafiju!! ! Ir kafijas automā ti, bet ar tiem jā prot strā dā t, un tas
nav redzams. Personā ls ir jā mā ca, un ne tikai gatavot kafiju, bet arī bū t draudzī gam, nevis stā vē t ar drū mā m sejā m.
Reģ istrē joties reģ istratū rā tiek izsniegta piederī bas zī me viesnī cai - papī ra strē mele uz rokas, kas ļ oti ā tri samirkst un zaudē savu izskatu. es
Es nerunā ju par to, ka tajā gulē t ir neizskatī gi, jo papī ra maliņ a ir asa, vai nevarē tu uztaisī t ē rtu plastmasas rokassprā dzi???
Vai tas ir pieņ emami labai viesnī cai?
Tagad par pakalpojumu
Reģ istrē š anā s pē c ieraš anā s.
Apmetā s istabā bez skata, no kuras paveras skats uz iepriekš ē jā s ē kas sienu. Tā kā ieradā mies naktī , nav laika izvē lē ties
Pē c nomaiņ as pieprasī š anas es saņ emu istabu ar skatu uz atkritumu izgā ztuvi un diskotē ku lī dz 4 no rī ta,
Atkal lū dzu aizvietotā ju, gaidu iespē ju pā rvā kties, dabū ju istabiņ u vairā k vai mazā k, bet kamē r pusdienoju saņ emu sms, ka š ī rezervā cija man atcelta
tā kā es nekustē jos ā tri. . (apgalvojot, ka esmu brī dinā ts, ka jā pā rvietojas ā tri, kas ir meli)
Kopsavilkums
Vietas un idejas ziņ ā viesnī ca nav slikta, un var bū t pirmklasī ga.
Bet ir ļ oti lielas problē mas ar personā lu un apkalpoš anu, un tas var sabojā t garastā vokli un atpū tu, Viņ i pieņ ē ma darbā jaunieš us, kuri nav kvalificē ti,
kurš nevar ne tī rī t, ne normā li apkalpot,
Ja jums ir izpratne par to, kā du pakalpojumu jū s varat saņ emt Turcijā ī stā s 5 zvaigž ņ u viesnī cā s, jū s š eit neesat