В отель мы приехали 19.08 в 22.30 по местному времени (размещение с 14.00, оплачен полный день, тур начинается с 19.08). Нам дали один ключ от номера и сказали - идите, никакой помощи в транспортировки багажа, никакого контроля по приемке номера, ничего. Когда мы попросили второй ключ от номера нам весьма невежливо, без объяснения причин отказали, пришлось вызывать менеджера.
Попав в номер (на часах 00.30) мы пришли в восторг, он огромный, шикарный, 2хкомнатный (как положено на троих), с 3я кроватями, но восторг мгновенно сменился негодованием. При заказе тура, турагенту (Моисеенко Ольга) неоднократно говорилось, что номер должен быть с балконом, потому что мы курим, а этот номер мало того, что без балкона, так еще и для некурящих. На просьбу переместить нас в номер с балконом, нам еще более невежливо ответили - Номеров нет. В ответ на требование позвать директора, нам ответили, чтоб мы подошли в 9-10 утра. Но ни в 9, ни в 10, ни в 11 номеров небыло, вызвали менеджера рецепции, он сказал, что после часа может заселить нас в другой корпус, мы согласились подождать. В 13.40 нас сопроводили в номер, и мои старшие коллеги решили на него согласиться, не смотря на мои протесты, ибо номер на 2х – т. е. 2 кровати к которым следует приставить третью, а ее просто некуда ставить, с балконом, но на оживленную улицу, а это постоянный шум. Согласиться то мы согласились, но за второй ключ пришлось снова воевать, третьего комплекта белья (ни банного, ни постельного) нам так и не выдали до самого конца пребывания, я уж не говорю о третьей кровати, потому моим старшим коллегам пришлось спать вместе.
Что касается пляжа и территории отеля, это нонсенс. Территории нет в принципе, т. е. 1.5 бассейна и 2 корпуса через променад (по которому ездят велосипеды и мотобайки) от пляжа (отель заявлен, как стоящий на первой линии). Пляж почти чистый, прибрежная зона не совсем, но удобоварима.
О питании не хочется вспоминать. В целом кормили не плохо, даже кое-какое разнообразие в салатах (мы их не ели). Но морепродукты преимущественно пропавшие, куриные стэйки пересушены, рыба либо не дожарена, либо разварена. Но в остальном можно было найти чем питаться, хозяева ресторанчиков на улице всегда рады вкусно накормить и досыта напоить не только чаем или кофе. О напитках в отеле промолчу.
Отельного гида мы видели всего один раз, 15 минут на утро после приезда. Никакой действительной, нужной информации от него получено небыло, положением наших дел он не интересовался.
Подошло время отъезда, за сутки нам пришел факс о выезде из отеля и вылете, время выезда – 16.40, время вылета – 21.30, самолет по маршруту аэропорт Даламан – аэропорт Мин. Воды (! ), в договоре указан Ростов-на-Дону, билет получен и оплачен. Пишу SMS с вопросом в чем дело турагенту в Ростов, к слову ответ до сих пор (27.08) не получен. Спускаюсь на ресепшен, прошу набрать гида, мне отвечают – Идите на улицу. - я повторяю просьбу, мне продолжают хамить, я требую позвать менеджера или позвонить гиду, на что ресепшеонист отвечает – Прекратите разговаривать со мной в таком тоне, иначе вы пойдете звонить на улицу и в отель вас больше не пустят. Я начала требовать вызвать ко мне всех, и менеджера, и директора, и хозяина, короче, этот тип позвонил моему гиду, высказал ему что-то, тот позвонил нам в номер, объяснил, что все в порядке, это сбой в компьютере, и летим мы в Ростов.
В день выезда в 9 утра нам под дверь подбрасывают записку в которой написано, что мы должны освободить номер до 12 часов, к этому вопросов нет, кроме одного – где нам быть с багажом с 12.00 до 16.30? – с 11 нам начинают звонить с ресепшена каждые 20 минут и напоминать о том что к 12 мы должны освободить номер и сдать ключ на ресепшен, к слову, после 2го звонка трубку мы на место не клали. Спустившись в поддень на ресепшен в купальниках и парео, багаж мы поставили в багажной комнате, где нет ни ящиков, ни к-л др. технологий сохранности. Оставшуюся часть дня мы провели в холле отеля, на кожаном диване. Так как в отеле не предусмотрена услуга “Lanch BOX” плюшки или фрукты нам приходилось собирать в столовой на завтраке самостоятельно. Когда подошло время отъезда, мы переоделись в общественном туалете отеля, и взяв вещи, вышли на крылечко ждать автобус.
Никому не посоветую пользоваться услугами этого отеля.
Viesnī cā ieradā mies 19.08 22.30 pē c vietē jā laika (naktsme no 14.00, pilna diena apmaksā ta, ekskursija sā kas no 19.08). Mums iedeva vienas istabas atslē gu un teica, lai ejam, nekā da palī dzī ba ar bagā ž as pā rvadā š anu, nav reģ istrē š anā s, nekas. Kad prasī jā m otru istabas atslē gu, mums ļ oti nepieklā jī gi bez paskaidrojumiem atteica, nā cā s piezvanī t menedž erim.
Ierodoties istabiņ ā (plkst. 00.30) bijā m sajū smā , tā ir milzī ga, š ika, 2-istabu (kā pienā kas trim), ar 3 gultā m, bet sajū smu momentā nomainī ja saš utums. Pasū tot ekskursiju, ceļ ojumu aģ entei (Olga Moiseenko) vairā kkā rt tika teikts, ka istabai jā bū t ar balkonu, jo mē s smē ķ ē jam, un š ī istaba ir ne tikai bez balkona, bet arī nesmē ķ ē tā jiem. Uz jautā jumu pā rcelt mū s uz istabu ar balkonu, mums vē l nepieklā jī gā k atbildē ja - Telpu nav. Reaģ ē jot uz prasī bu zvanī t direktorei, mums lika ierasties 9-10 no rī ta. Bet 9.10 vai 11 nebija istabu, viņ i piezvanī ja reģ istratū ras vadī tā jam, viņ š teica, ka pē c stundas var mū s ieč ekot citā ē kā , vienojā mies pagaidī t. 13.40 mū s pavadī ja uz istabu, un vecā kie kolē ģ i nolē ma tam piekrist, neskatoties uz maniem protestiem, jo istaba bija paredzē ta 2 - t. i. 2 gultas, pie kurā m jā piestiprina treš ā , bet vienkā rš i nav kur likt, ar balkonu, bet uz rosī gas ielas, un tas ir nemitī gs troksnis. Vienojā mies vienoties, bet par otro atslē gu bija jā cī nā s vē lreiz, treš o veļ as komplektu (ne vannu, ne gultasveļ u) mums neiedeva lī dz paš ā m uzturē š anā s beigā m, nemaz nerunā jot par treš o gultu, jo mans vecā kais kolē ģ iem bija jā guļ kopā .
Kas attiecas uz pludmali un viesnī cas teritoriju, tas ir muļ ķ ī bas. Teritorijas principā nav; 1.5 baseini un 2 ē kas pā ri promenā dei (pa kuru brauc velosipē di un motocikli) no pludmales (viesnī ca ir deklarē ta kā pirmajā lī nijā ). Pludmale gandrī z tī ra, piekrastes zona ne visai, bet sagremojama.
Es negribu domā t par ē dienu. Kopumā ē diens nebija slikts, pat salā tu daž ā dī ba (neē dā m). Bet pā rsvarā pietrū kst jū ras velš u, vistas steiki pā rkaltē ti, zivs vai nu nepietiekami izcepusies, vai pā rcepta. Bet citā di varē tu atrast ko ē damu, restorā nu ī paš nieki uz ielas vienmē r labprā t pabaro ar garš ī gu ē dienu un iedod padzerties ne tikai pie tē jas vai kafijas. Par dzē rieniem viesnī cā neko neteikš u.
Viesnī cas ceļ vedi redzē jā m tikai vienu reizi, 15 minū tes no rī ta pē c ieraš anā s. Nekā da reā la, vajadzī ga informā cija no viņ a netika saņ emta, viņ u neinteresē ja mū su lietu stā voklis.
Pienā ca izlidoš anas laiks, dienu iepriekš saņ ē mā m faksu par izbraukš anu no viesnī cas un izlidoš anu, izlidoš anas laiks 16.40, izlidoš anas laiks 21.30, lidmaš ī na marš rutā Dalamanas lidosta - Min. Vody lidosta (! ), Rostova pie Donas ir norā dī ta lī gumā , biļ ete saņ emta un apmaksā ta. Rakstu SMS ar jautā jumu par ceļ ojumu aģ entu Rostovā , starp citu, atbilde vē l nav saņ emta (27.08). Nokā pju uz reģ istratū ru, prasu gidu, man atbild - Ej ā rā . - atkā rtoju lū gumu, viņ i turpina pret mani izturē ties rupji, pieprasu piezvanī t vadī tā jai vai piezvanī t gidam, uz ko reģ istratū ra atbild - Beidz runā t ar mani tā dā tonī , citā di tu dosies zvanī t uz ielu un viesnī cu, kuru vairs neielaidī s. Es sā ku prasī t, lai visi tiek saukti pie manis, un vadī tā js, un direktors, un ī paš nieks, ī si sakot, š is tips piezvanī ja manam gidam, viņ am kaut ko stā stī ja, viņ š pasauca mū s istabā , paskaidroja, ka viss ir kā rtī bā , tā bija datora kļ ū me, un mē s lidojam uz Rostovu.
Izbraukš anas dienā.9 no rī ta zem mū su durvī m izmet zī mī ti, ka mums ir jā atbrī vo istaba pirms 12:00, par to nav nekā du jautā jumu, izņ emot vienu lietu - kur mē s varam atrasties ar savu bagā ž u no 12:00 lī dz 16:30. ? - no 11 mums sā k zvanī t no reģ istratū ras ik pē c 20 minū tē m un atgā dina, ka lī dz 12 mums jā atbrī vo telpa un jā nodod reģ istratū rā atslē ga, starp citu, pē c 2. zvana klausuli nenolikā m. Pē cpusdienā peldkostī mos un pareos nokā puš i uz reģ istratū ru, bagā ž u nolikā m bagā ž as nodalī jumā , kur nav ne kastu, ne citu droš ī bas tehnoloģ iju. Atlikuš o dienas daļ u pavadī jā m viesnī cas vestibilā , uz ā das dī vā na. Tā kā viesnī ca nenodroš ina “Lanch BOX” servisu, bulciņ as vai augļ us brokastī s nā cā s savā kt paš iem. Kad tuvojā s izbraukš anas laiks, pā rģ ē rbā mies viesnī cas publiskajā tualetē un, paņ ē muš i mantas, izgā jā m uz lieveņ a gaidī t autobusu.
Nevienam neieteiktu izmantot š o viesnī cu.