Отдыхали в этом отеле в начале июля с подругами и такого отвратительного отеля, сервиса и отдыха еще никогда не было.
ЗАСЕЛЕНИЕ И ОТЕЛЬ. Начнем с того, что у туроператоров в силу своего незнания или в силу того, что руководство или персонал отеля CASA BLANKA BEACH HOTEL не обозначил что отель позиционируется как отель для молодоженов, таким образом в отеле не предусмотрено поселение 3-х людей в один номер, так как номера маленькие и расположить даже кое-как «евро-раскладушку» очень даже сложно. При поселении троих человек нам предоставили маленький номер с двуспальной кроватью и раскладушку, которая была вплотную приставлена к кровати и к двери балкона, да так, что выйти на балкон не представлялось возможности если только не отодвигать эту раскладушку. Раскладушка была похожа на старую советскую пружинистую кровать, матрас весь в неровностях. На такой невозможно даже сидеть.
На ресепшн (где английским владеют на уровне 5 класса) разводили руками и были удивлены как это мы не хотим ночевать на такой раскладушке и спрашивали «и что что она неудобная? ». Переводил нам с турецкого и «английского» гид другой турфирмы. Потом в разговор был включен управляющий отелем, который предложил нам поселиться в другой отель CLUB MUNAMAR BEACH RESORT классом ниже (4 звезды, хотя по виду и по сервису это 3 звезды) на 2 линии их сети, где есть номера с 3-мя полноценными кроватями. Данный отель дешевле в 2 раза чем CASA BLANKA BEACH HOTEL. Показывали нам этот номер в не убранном варианте, как только кто-то выселился. Так как вариантов нам сказали больше нет, было решено переехать и хотя бы спать полноценно на кроватях в CLUB MUNAMAR BEACH RESORT. Мариновали нас так до 15.00, при том что селить нас должны были уже в 14.00. Нам выдали 2 браслета и сказали что мы можем пользоваться услугами двух отелей.
Наш номер в CLUB MUNAMAR BEACH RESORT за 7 дней убирался всего лишь один раз, полотенца не меняли вообще, табличек с просьбой не беспокоить не было, кондиционер расположен очень низко и напротив кроватей, так что нам самим приходилось делать перестановку чтоб не дуло.
Еще один нюанс, будьте готовы, что если вы покупали тур в CASA BLANKA BEACH HOTEL, вас поселят не сразу в этот отель, а предложат CLUB MUNAMAR BEACH RESORT на 1-2 ночи, так как отель не компетентно распределяет количество гостей, занятых и свободных номеров. Такие случаи мы за время отдыха наблюдали каждый день.
ПЛЯЖ. На фото отеля и пляжа мы видим красивую и широкую первую линию с достаточным количеством лежаков и зонтиков. По итогу для жильцов отеля отведена полоса в 4 ряда лежаков в самом углу с видом на точку с бананами, катамаранами и катерами и будкой для подобных развлечений. Так как у нас было 2 браслета и могли ходить на пляжи 2-х отелей, мы естественно ходили на пляж CASA BLANKA BEACH HOTEL, так как там нет детей, потому что отель и пляж к отелю adults only (мы так думали!!! ), что было важным критерием при выборе отеля. В итоге этих 4 ряда лежаков для отеля CASA BLANKA BEACH HOTEL отделены какими-то вазонами от части сдаваемого в аренду пляжа какого-то бара всем желающим, кто заплатит. Как итог – очень много детей и пляж весь забит. Так же на пляже у сотрудников возникали вопросы, когда не хватало лежаков для посетителей бара, к нам подходили и хотели выгонять уже с лежаков отеля CASA BLANKA BEACH HOTEL, так как народу было много, а мы видите ли с браслетами 2-х отелей и потому будьте добры идите на пляж CLUB MUNAMAR BEACH RESORT. Ужасная наглость, так как было явно видно что сотрудники пляжа/отеля хотят заработать. Единственным адекватным человеком на пляже был сотрудник по имени Сантьяго.
ЕДА. Все или очень кислое или соленое. Разнообразия нет, в некоторые дни были только одни макароны, колбасные изделия на вкус пластмассовые, из фруктов только арбуз, яблоки и иногда апельсины. Очень много салатов, которые видно что сделаны из всего что осталось с прошлых дней. Мешали все что попало, что в следствии было не съедобное. Единственное что было вкусное это пахлава, которая была раз в 2 дня. Некоторые блюда не подписаны, приходиться самому догадываться что за блюдо, потому что при вопросе на английском «что это? » тебе ответить не могут.
ОБСЛУЖИВАНИЕ В РЕСТОРАНЕ. Такого некомпетентного персонала еще не видели. Официанты подходили с таким видом, будто мы им должны что-то. Так нехотя приносили воду или алкогольные напитки. И для того чтобы принесли хотя-бы воду нужно было чуть ли не танцом с бубнами их привлекать. Официанты без перчаток. Тарелки у нас забирали когда еще не успели доесть, вырывали просто с рук. Зато когда приходил кушать собственник отеля или управляющий – сразу все официанты начинали шевелиться и перчатки одевали и начинали сами подходить, разливать воду, предлагать напитки. Единственным адекватным персоналом в ресторане были 2 мальчика и девочка в голубых футболках (младший персонал), которые накладывали еду. Также хочу отметить, что был один навязчивый персонаж (скорее всего повар или помощник повара, который часто вызывался накладывать еду), который лез знакомиться, приставал с вопросами и выделывался в накладывании еды. То положит одну макаронину или одну маслину и смотрит на тебя с усмешкой и спрашивает «Хватит? », или ты говоришь что ты не хочешь это блюдо, а он «Почему не хочешь? ».
За 2 дня до выселения с отеля CLUB MUNAMAR BEACH RESORT, мы подошли на ресепшн с вопросом о продлении на несколько часов номера в последний день. Нам ответили что цена за продление нашего номера з 12.00 до 17.00 будет стоить 80 лир и показали таблицу, в которой это обозначено, но сказали что платить нужно в день выселения. В день выселения мы подходим оплачивать, там уже другой сотрудник ресепшн и озвучивает нам цену 150 лир с 12.00 до 16.00. Арифметика непонятная, да? В итоге при упоминании таблицы, которую нам показывали накануне, он выдал гениальную фразу что это цены были актуальны еще 2 года назад. Только после наезда с нашей стороны он с фырком взял у нас эти 80 лир.
Обращаюсь к руководству отелю!!! Обучите свой персонал!!! Мы приехали отдохнуть и не заводить знакомства с персоналом отеля, а не чтоб к нам персонал приставал с вопросами и лез знакомиться и напрашиваться в гости. Обучите людей английскому языку! Научите их не показывать свое недовольство нашим присутствием!! Мы заплатили деньги за сервис 5* звездочного отеля, а это просто ужаснейшая 3*!!! На ресепшн, один из персонала зная наши паспортные данные начал навязываться в социальных сетях в друзья, писать сообщения.
По итогу, Я НЕ РЕКОМЕНДУЮЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Отвратительный отель, сервис, обслуживание и в принципе из плюсов никто из нас не может ничего вспомнить.
Š ajā viesnī cā atpū tā mies jū lija sā kumā ar draugiem un tik pretī ga viesnī ca, apkalpoš ana un atpū ta vē l nav bijusi.
IZMITINĀ Š ANA UN VIESNĪ CA. Sā ksim ar to, ka tū roperatori savas nezinā š anas dē ļ vai arī tā pē c, ka CASA BLANKA BEACH HOTEL vadī ba vai darbinieki nav norā dī juš i, ka viesnī ca ir pozicionē ta kā viesnī ca medusmē neš iem, tā pē c viesnī ca nenodroš ina izmitinā š anu. 3 cilvē kiem vienā istabā , jo istabas ir mazas un ir ļ oti grū ti sakā rtot kaut kā "eiro saliekamo gultu". Kad trī s cilvē ki apmetā s, mums iedeva nelielu istabiņ u ar divguļ amo gultu un gultiņ u, kas bija cieš i piestiprinā ta pie gultas un pie balkona durvī m tā , ka nebija iespē jams iziet uz balkonu, ja vien š ī gultiņ a nebija pā rcē lā s prom. Saliekamā gulta izskatī jā s pē c vecas padomju atsperu gultas, matracis bija pilns ar izciļ ņ iem. Uz tā nav iespē jams pat sē dē t.
Reģ istratū rā (kur viņ i runā angliski 5. klases lī menī ) viņ i paraustī ja plecus un brī nī jā s, kā mē s nevē lamies nakš ņ ot uz š ā das saliekamā s gultas un jautā ja "kas ir tas, ka ir neē rti? ". Citas tū risma aģ entū ras gids mums tulkoja no turku un "angļ u valodas". Tad sarunā tika iesaistī ts viesnī cas menedž eris, kurš ieteica apmesties citā zemā kas klases CLUB MUNAMAR BEACH RESORT viesnī cā (4 zvaigznes, lai gan pē c izskata un apkalpoš anas ir 3 zvaigznes) viņ u tī kla 2. lī nijā , kur ir ir numuri ar 3 pilnā m gultā m. Š ī viesnī ca ir 2 reizes lē tā ka nekā CASA BLANKA BEACH HOTEL. Viņ i mums parā dī ja š o istabu neiztī rī tā versijā , tiklī dz kā ds izrakstī jā s. Tā kā mums teica, ka vairs nav iespē ju, tika nolemts pā rcelties un vismaz pilnī bā gulē t uz CLUB MUNAMAR BEACH RESORT gultā m. Viņ i mū s š ā di marinē ja lī dz 15.00, neskatoties uz to, ka mums vajadzē ja norē ķ inā ties 14.00. Mums iedeva 2 rokassprā dzes un pateica, ka varam izmantot divu viesnī cu pakalpojumus.
Mū su numuriņ ā CLUB MUNAMAR BEACH RESORT tika iztī rī ts tikai vienu reizi 7 dienā s, dvieļ i netika mainī ti vispā r, nebija nevienas zī mes, kas aicinā tu netraucē t, kondicionieris atrodas ļ oti zemu un pretī gultā m, tā pē c mums paš iem nā cā s pā rkā rtot. lai nepū stu.
Vē l viena nianse, esiet gatavi, ka, iegā dā joties ekskursiju CASA BLANKA BEACH HOTEL, jū s netiksiet izmitinā ts uzreiz š ajā viesnī cā , bet jums tiks piedā vā ts CLUB MUNAMAR BEACH RESORT uz 1-2 naktī m, jo viesnī ca kompetenti neizdala numuru. viesu, nodarbinā to un bezmaksas numuru. Š ā dus gadī jumus mē s novē rojā m katru dienu atpū tas laikā.
PLUDMA. Viesnī cas un pludmales fotoattē lā redzam skaistu un plaš u pirmo rindu ar pietiekamu skaitu sauļ oš anā s krē slu un saulessargu. Rezultā tā viesnī cas iemī tniekiem ir 4 rindu sauļ oš anā s krē slu josla paš ā stū rī ar skatu uz punktu ar banā niem, katamarā niem un laivā m un kabī ne š ā dai izklaidei.
Tā kā mums bija 2 rokassprā dzes un varē jā m doties uz 2 viesnī cu pludmalē m, tad dabiski devā mies uz CASA BLANKA BEACH HOTEL, jo bē rnu tur nav, jo viesnī ca un pludmale lī dz viesnī cai ir tikai pieauguš ie (tā mē s domā jā m! ! ! ), kas bija svarī gs kritē rijs, izvē loties viesnī cu. Rezultā tā š ī s 4 sauļ oš anā s krē slu rindas CASA BLANKA BEACH HOTEL ir atdalī tas ar daž iem puķ upodiem no pludmales daļ as, ko iznomā t katram, kurš maksā . Rezultā tā bē rnu ir daudz un visa pludmale ir pā rpildī ta. Arī pludmalē darbiniekiem radā s jautā jumi, kad bā ra apmeklē tā jiem nebija pietiekami daudz sauļ oš anā s krē slu, viņ i piegā ja pie mums un gribē ja mū s izsist no CASA BLANKA BEACH HOTEL sauļ oš anā s krē sliem, jo cilvē ku bija daudz, un mē s redzam ar rokassprā dzes no 2 viesnī cā m un tā pē c lū dzu dodieties uz CLUB MUNAMAR BEACH RESORT. Briesmī ga nekaunī ba, jo bija skaidri redzams, ka pludmales/viesnī cas darbinieki vē las nopelnī t. Vienī gā atbilstoš ā persona pludmalē bija darbinieks vā rdā Santjago.
Ē DIENS. Viss ir vai nu ļ oti skā bs, vai sā ļ š.
Š ķ irnes nav, daž ā s dienā s bija tikai makaroni, desas garš oja pē c plastmasas, tikai arbū zs, ā boli un reizē m apelsī ni bija augļ i. Daudz salā tu, kas redzams, ka tie ir gatavoti no visa, kas palicis no aizvadī tajā m dienā m. Jebkas, kas traucē ja, kas rezultā tā nebija ē dams. Vienī gais, kas bija garš ī gs, bija baklava, kas bija reizi 2 dienā s. Daž i ē dieni nav parakstī ti, jā uzmin, kā ds ē diens, jo uz angļ u valodas jautā jumu “kas tas ir? ' viņ i nevar jums atbildē t.
APKALPOŠ ANA RESTORĀ NĀ . Tik nekompetentu personā lu nebiju redzē jis. Viesmī ļ i pienā ca tā , it kā mē s bū tu viņ iem kaut ko parā dā . Tik negribī gi atnesa ū deni vai alkoholiskos dzē rienus. Un, lai atnestu vismaz ū deni, vajadzē ja viņ us pievilinā t gandrī z vai dejojot ar tamburī niem. Viesmī ļ i bez cimdiem. Š ķ ī vjus mums paņ ē ma, kad viņ i vē l nebija paspē juš i pabeigt ē st, vienkā rš i izvilka tos no rokā m.
Bet, kad viesnī cas ī paš nieks vai pā rvaldnieks ieradā s ē st, visi viesmī ļ i uzreiz sā ka maisī t un uzvilkt cimdus un paš i nā kt augš ā , liet ū deni, piedā vā t dzē rienus. Vienī gais atbilstoš ais personā ls restorā nā bija 2 zē ni un meitene zilos t-kreklos (jaunā kais personā ls), kas pasniedza ē dienu. Vē l gribu atzī mē t, ka bija viens apsē sts personā ž s (visticamā k, pavā rs vai pavā ra palī gs, kurš biež i brī vprā tī gi pieteicā s pasniegt ē dienu), kurš uzkā pa iepazī ties, mocī jā s ar jautā jumiem un ietē rpā s iespaidī gā ē dienā . Viņ š ieliek vienu makaronu vai vienu olī vu un skatā s uz tevi ar smī nu un jautā : “Pietiek? ”, vai arī jū s sakā t, ka nevē laties š o ē dienu, bet viņ š : „Kā pē c jū s to nevē laties? ".
2 dienas pirms izrakstī š anā s no viesnī cas CLUB MUNAMAR BEACH RESORT vē rsā mies reģ istratū rā ar jautā jumu par numura pagarinā š anu uz daž ā m stundā m pē dē jā dienā . Mums teica, ka cena par mū su istabiņ as pagarinā š anu no 12.00 lī dz 17.00.
00 maksā s 80 liras un parā dī ja tabulu, kurā tas ir norā dī ts, bet viņ i teica, ka jums ir jā maksā izlikš anas dienā . Izrakstī š anā s dienā nā kam samaksā t, tur jau ir cita reģ istratū ra un no 12.00 lī dz 16.00 mums paziņ o cenu 150 liras. Aritmē tika ir nesaprotama, vai ne? Rezultā tā , pieminot tabulu, kas mums tika parā dī ta iepriekš ē jā dienā , viņ š izteica ģ eniā lu frā zi, ka š ī s cenas bija aktuā las pirms 2 gadiem. Tikai pē c sadursmes no mū su puses viņ š ar š ņ ukstu atņ ē ma mums š ī s 80 liras.
Es runā ju ar viesnī cas vadī bu! Apmā ci savus darbiniekus!! ! Nā cā m atpū sties un nevis iepazī ties ar viesnī cas personā lu, nevis tā , lai darbinieki mū s nomocī tu ar jautā jumiem un kā ptu iepazī ties un lū gt ciemos. Mā ci cilvē kiem angļ u valodu! Mā ci viņ iem neizrā dī t savu nepatiku ar mū su klā tbū tni! ! Mē s samaksā jā m naudu par 5 * zvaigž ņ u viesnī cas apkalpoš anu, un tas ir tikai sliktā kais 3 *!!!
Reģ istratū rā viens no darbiniekiem, zinot mū su pases datus, sā ka uzspiest sociā lajos tī klos par draugiem, rakstī t ziņ as.
Kopumā NEIESAKU Š O VIESNĪ CU! Pretī ga viesnī ca, serviss, apkope un principā neviens no mums neko nevar atcerē ties no plusiem.