Всем привет!
Были в этом отеле с 25.06 по 04.07, номер 2923.
Я много где был и много чего видел в разных странах и континентах, мне достаточно элементарного уровня комфорта и сервиса, но в данном случае этот отель переполнил мою чашу терпения к каким-то мелким недостаткам на которые я всегда закрываю глаза.
Приехали поздно вечером, заселили быстро, номер на 9 этаже, вид на бассейн и море. В принципе, всё работало исправно, за исключением вытяжки в туалете которая гудела как турбина самолёта и холодильник почти не охлаждал содержимое хотя и был поставлен на самый максимум. Кстати, о мини баре в концепции ультра... очевидно, что у этого отеля своё понятие этого сервиса. Каждый раз нужно было требовать на рецепции, чтобы бар пополнялся напитками, соками и водой и это продолжалось все 9 дней пребывания. Обращались ко всем: рецепция, Гест релейшен, представители принимающей стороны, но всё без толку, в результате был получен убийственный ответ - мы никак не можем повлиять на данную ситуацию! По прибытию поздно вечером на ужин не попали, но в концепции отеля заявлено, что ресторан с ночным супом работает с 0-00 до 05-00, но кроме супа, оставшихся с обеда макарон и жуткой очереди больше ничего не оказалось. Кстати, на счёт ресторана и питания в этом отеле - можно писать долго и нудно, каждый день удивлялся как из хороших продуктов можно сделать то, что не возможно есть (пережарено, пересушено, не приправлено) и если ты пришёл через час после открытия то ничего интересного и более-менее вкусного тебе не досталось, кошмарные очереди везде и за всем, в самом ресторане нет кондиционирования поэтому очень душно и жарко и как вишенка - на одном из ужинов после того как со стола начали убирать грязную посуду официант попросил евро за свою работу... я просто был в шоке!
Уборка номеров, как и этажа - практически отсутствует (не убранные пепельницы несколько дней - это нонсенс), полотенца меняли не всегда, возможно 1 раз заменили постельное. Народу очень и очень много причём везде и из-за этого длиннющие очереди, меры по ковидной безопасности НЕ соблюдаются от слова совсем. На базе отеля отдыхают детские спортивные лагеря, что тоже вносит свой дискомфорт. Насчёт бассейна - реально люди сами создают ажиотаж занимая лежаки с 6 утра, не понятно почему, т. к. нам с высоты 9 этажа было видно на сколько мутная вода в этом бассейне, который не чистился на протяжении всего нашего отдыха.
Пляж - найти лежак на одном из уровней не было проблем если приходить не позже 9-00, но сами лежаки очень не удобные и очень поношенные. Море - оно замечательное не смотря на водоросли которые пригоняет после обеда. Бар на пляже - ну как в таком месте могут быть постоянные проблемы со льдом. Практически всё время приходилось с кем-то либо с чем-то бороться начиная от очередей везде до элементарной уборки номера. На счёт алкоголя - он весь турецкого производства и тут опять вопрос к концепции ультра всё включено...
Как итог: если отель не готов функционально к 100% заселению (хотя не понятно как при ковиде это можно делать) - не нужно было открываться в этом году вообще либо сделать так, чтобы количество персонала соответствовало количеству гостей. И хотелось бы чтобы заявленная цена за отель (а она не маленькая) соответствовала качеству, если руководство понимает о чём я. Менеджменту отеля - единица из 10!
Отель к посещению - НЕ рекомендую! Реально это никак не 5.
Sveiki!
Bijā m š ajā viesnī cā no 25.06 lī dz 04.07, 2923. kab.
Esmu bijis daudzā s vietā s un daudz ko redzē jusi daž ā dā s valstī s un kontinentos, man pietiek ar elementā ru komforta un apkalpoš anas lī meni, tač u š ajā gadī jumā š ī viesnī ca man pā rņ ē ma pacietī bu par daž iem sī kiem trū kumiem, uz kuriem vienmē r pieveru acis. .
Ieradā mies vē lu vakarā , ā tri iekā rtojā mies, istabiņ a 9. stā vā , skats uz baseinu un jū ru. Principā viss darbojā s pareizi, ja neskaita nosū cē ju tualetē , kas dungoja kā lidmaš ī nas turbī na un ledusskapis tikpat kā neatdzesē ja saturu, lai gan bija uzlikts uz maksimumu. Starp citu, par mini bā ru ultra jē dzienā ir acī mredzams, ka š ai viesnī cai ir sava š ī pakalpojuma koncepcija. Katru reizi reģ istratū rā bija jā pieprasa, lai bā rs tiktu papildinā ts ar dzē rieniem, sulā m un ū deni, un tas turpinā jā s visas 9 uzturē š anā s dienas. Uzrunā jā m visus: uzņ emš anu, viesu stafeti, saimnieka pā rstā vjus, bet viss bez rezultā tiem, rezultā tā tika saņ emta nā vē još a atbilde - mē s nekā di nevaram ietekmē t š o situā ciju! Ierodoties vē lā vakarā , vakariņ as nesaņ ē ma, bet viesnī cas koncepts paredz, ka restorā ns ar nakts zupu strā dā no 0-00 lī dz 05-00, bet neskaitot zupu, no pusdienā m pā ri palikuš ie makaroni un š ausmī ga rinda. , nekā cita nebija. Starp citu, uz restorā na un ē diena rē ķ ina š ajā viesnī cā - var rakstī t gari un garlaicī gi, katru dienu brī nī jos, kā no labiem produktiem (pā rcepts, pā rkaltē ts, negarš ots) var pagatavot ko tā du, ko nav iespē jams ē st un ja atnā ci stundu pē c atvē rš anas, tad nekas nesanā ca nekas interesants un vairā k vai mazā k garš ī gs, murgainas rindas visur un pie visa, paš ā restorā nā nav kondicioniera, tā pē c ir ļ oti smacī gs un karsts un kā ķ irsis - vienā no vakariņ ā m pē c tam, kad no galda sā ka novā kt netī ros traukus, oficiants prasī ja eiro par savu darbu. . . Es biju vienkā rš i š okā !
Telpu, kā arī grī du uzkopš anas praktiski nenotiek (vairā kas dienas neizņ emti pelnu trauki ir muļ ķ ī bas), dvieļ us ne vienmē r mainī ja, varbū t vienreiz nomainī ta gultasveļ a. Cilvē ku ir daudz, un visur, un tā pē c garā s rindas, covid droš ī bas pasā kumi NEIEVĒ RO. Bē rnu sporta nometnes atpū š as uz viesnī cas bā zes, kas arī rada savu diskomfortu. Kas attiecas uz baseinu - patiesī bā cilvē ki paš i rada až iotā ž u, no 6 rī tā ņ emdamies sauļ oš anā s krē slos, nav skaidrs, kā pē c, jo. no 9. stā va augstuma varē jā m redzē t, cik dubļ ains ir ū dens š ajā baseinā , kas visu mū su uzturē š anā s laiku netika tī rī ts.
Pludmale - solā rija atraš ana vienā no lī meņ iem nebija problē ma, ja ierodaties ne vē lā k kā.9-00, bet paš i sauļ oš anā s krē sli nav ī paš i ē rti un ļ oti nolietoti. Jū ra - tā ir brī niš ķ ī ga, neskatoties uz aļ ģ ē m, kas atnes pē c vakariņ ā m. Bā rs pludmalē - nu kā var bū t nemitī gas problē mas ar ledu tā dā vietā . Gandrī z visu laiku bija jā cī nā s ar kā du vai kaut ko, sā kot no rindā m visur lī dz elementā rai telpas uzkopš anai. Uz alkohola rē ķ ina - tas viss ir raž ots Turcijā , un š eit atkal ir jautā jums par ultra all inclusive koncepciju...
Rezultā tā : ja viesnī ca nav funkcionā li gatava 100% noslogojumam (lai gan nav skaidrs, kā to var izdarī t koronavī rusa laikā ), nevajadzē ja š ogad atvē rt vispā r vai pā rliecinā ties, ka darbinieku skaits atbilst viesu skaits. Un es gribē tu, lai deklarē tā cena viesnī cai (un tā nav maza) atbilstu kvalitā tei, ja vadī ba saprot, ko es domā ju. Viesnī cas vadī ba - viens no 10!
Viesnī ca, kuru apmeklē t - NAV ieteicams! Patiesī bā tas nav 5.
Pilnīgi piekrītu šī komentāra autoram. Atpūta viesnīcā no 11.07-31.07 izsludināta ultra…. Bet tas ir tālu no ultra! Personāls knapi kustas, dzērienus nenes, nemitīgi problēmas ar Coca-Cola, ar gāzes baloniem. Pludmale ir nožēlojama!!!!!! Un pats interesantākais! Netālu no viesnīcas ir dažas mājas, un katru rītu no turienes nāk cilvēki ar suņiem, suņi, atvainojiet, mīzās uz sauļošanās krēsliem, bet apsargiem vienalga!!! Trīs dienas taisīju skandālus par šo,,, šķiet, ka viņi dzirdēja, ka apsargi tagad nelaiž iekšā svešus cilvēkus !!! Viesnīcas cena nepavisam nav vidēja! neiesaku!!!!!
Полностью согласна с автором этого комментария. Отдыхаю в отеле с 11.07-31.07 заявлено ультра…. Но это далеко не ультра!!!! Персонал еле шевелится, не приносят напитки, потстоянно проблемы с кока- колой, с Баллонами газа. Пляж мизерный!!!!!! И самое интересное! Рядом с отелем находятся какие то дома,,, и каждое утро оттуда приходят люди с собаками, собаки простите обоссывают лежаки, а охране пофиг!!! Три дня я устраивала скандалы по поводу этого,,, вроде как услышали, охрана теперь никого чужих не пускает!!! Цена на отель совсем не средняя!!! Не рекомендую!!!!!
Pilnīgi piekrītu šī komentāra autoram. Atpūta viesnīcā no 11.07-31.07 izsludināta ultra…. Bet tas ir tālu no ultra! Personāls knapi kustas, dzērienus nenes, nemitīgi problēmas ar Coca-Cola, ar gāzes baloniem. Pludmale ir nožēlojama!!!!!! Un pats interesantākais! Netālu no viesnīcas ir dažas mājas, un katru rītu no turienes nāk cilvēki ar suņiem, suņi, atvainojiet, mīzās uz sauļošanās krēsliem, bet apsargiem vienalga!!! Trīs dienas taisīju skandālus par šo,,, šķiet, ka viņi dzirdēja, ka apsargi tagad nelaiž iekšā svešus cilvēkus !!! Viesnīcas cena nepavisam nav vidēja! neiesaku!!!!!
Полностью согласна с автором этого комментария. Отдыхаю в отеле с 11.07-31.07 заявлено ультра…. Но это далеко не ультра!!!! Персонал еле шевелится, не приносят напитки, потстоянно проблемы с кока- колой, с Баллонами газа. Пляж мизерный!!!!!! И самое интересное! Рядом с отелем находятся какие то дома,,, и каждое утро оттуда приходят люди с собаками, собаки простите обоссывают лежаки, а охране пофиг!!! Три дня я устраивала скандалы по поводу этого,,, вроде как услышали, охрана теперь никого чужих не пускает!!! Цена на отель совсем не средняя!!! Не рекомендую!!!!!