Нас встретили не очень приветливо на рецепшине. Одна из девушек вообще не понимала русский язык, вторая которая понимала и могла общаться стояла с таким выражением лица типа мы у нее отдолжили 1000000$ и лет 10 не отдаем. Поселили нас на 5 этаж к. № 517, НИКОГДА не соглашайтесь вселяться в этот номер. Этот номер меньше остальных в нем даже нет заявленных 16 кв. м. балкон с выходом на крышу и вытяжкой с кухни, все ароматы будут стоять круглосуточно в вашем номере. Мы спустились на рецепшен и попросили поменять нам номер, не очень хотя , но все же номер нам поменяли.
САМАЯ ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА этого отеля, хотя не отеля , а хозяина сети этих отелей состоит в том, что отель Фейм 3* ходит питаться в 4* и еще и требует (если не успели каким -то образом занять ) столики возле бассейна к ужину чтоб им их предоставили. Но еще большая проблема с местами на пляже, территория которая пренадлежит Фейм Резиденс парк 4* который явно раньше был построен была расчитана только на него. Со временем выстроили Фейм отель 3* (он новее и больше чем 4*) территорию пляжа естественно не расширили, поэтом с местами под навесом очень большая проблема.
Кто живет в Фейм 3* выкупают путевки (они понятное дело дешевле на 150-200$ на одного человека) живут там месяц, перезнакомятся друг с другом и к 6 утра кто-то один на всех занимает лежаки под навесом к 7 утра, чтоб вы понимали 70% мест под навесом уже занято. Когда приходят отдыхающие с Фейм Резиденс парк 4* с требованием чтоб менеджеры отеля или смотрящий который сидит от отеля на пляже предоставили им места, те отмораживаются, мол мы ничего сделать не можем. И у вас только 2 варианта либо вставать в 5.30 утра и занимать места либо принимать солнечные ванны стоя (потому что не всегда даже есть места на солнце).
Очень много отдыхающих которые отдыхали с нами в этот период каждый день подходили на рецепшен и просили либо вызвать управляющего этого отеля или решить как-то проблему. На самом деле она легкорешаема просто нужно объяснить проживающим в отеле Фейм 3* что раз они дешевле заплатили то их места на солнышке и за разницу в стоимости путевки в 3* и 4* они спокойненько могут пойти и купить себе за 5$ зонты и загорать под ними, а не наглеть до такой степени. Что они еще умудряються говорить мол "Лохи живут в 4*) тут даже обидеться не на что, т. к. это правда 3*-построена позже, новее, бассейн там в три раза больше чем 4*, питаються они в 4*, полностью пользуються всей инфраструктурой 4* на шару, места на пляже занимают рядами и никто их не трогает и даже замечаний не делает.
К стати когда мы захотели зайти на территорию Фейм 3* нас не пустили не смотря на то что мы показали свои браслеты и сказали что мы с отеля 4*. Получается те кто живет в 4* вообще не имеют никаких прав на территорию пляжа 5* нельзя, хотя там больше мест чем нужно отдыхающим 5*, на территорию 3* вход запрещен и только Фейм Резиденс парк 3* это проходной двор, где не считаются с проживающими этого отеля. К стати эта русскоговорящая неприятная девушка всем к ней обращающимся по поводу мест на пляже говорила что это политика хозяина отеля пускать на пляж без ограничений мест отель 3*.
Справедливости ради хочу отметить отдельно шеф-повара этого отеля. Он изюминка и достоинство этого отеля, если ни дай Бог он уйдет этому отелю 4* прийдет полный капец, он не потянет и на 2*. Шеф-повар с 6 утра уже на месте и не просто контролирует приготовление еды, но и сам участвует в ее приготовлении. Каждый вечер возле бассейна он устраивает тематические ужины по мимо того что выставляют в главном ресторане там готовят, шашлыки, шаурму, пасту, тунца и раков. Шеф-повар очень приятный мужчина, ответственный и всегда умеет удивить. Респект и уважение такому шефу! ! !
Еще хочется особенно отметить отельного гида от турфирмы TUI Лейбар Абасаглу - это вообще отдельная тема. Встреча с ним была назначена нам на 29.07. на 10.00 утра, явился он вовремя, но не представился как его зовут, не поинтересовался как это делают остальные гиды как мол вы устроились, не возникло ли каких-либо проблем, начал сразу доставать проспекты с экскурсиями, когда мы и еще две семьи которым тоже была назначена встреча , сказали ему что подождите нас пока не интересуют экскурсии, помогите в общении с главным менеджером (который тоже не понимал типа русского языка) выразить наше недовольство по-поводу мест на пляже, он даже не дослушав нас сказал что все мы негативно настроены уже против его страны и вообще все мы 6 человек негативные люди. Когда мой муж попросил его представится, он прикрыл свой бейдж рукой , второй рукой показал стенд нам и сказал что там есть вся информация и без всяких объяснений удалился из отеля.
Мы все были в шоке. Не объяснив нам ни наших прав, ни когда будет информация о вылете и где она будет размещена, не помог объяснится с менеджерами отеля. Мы сразу же перезвонили на гарячую линию TUI нас выслушала девушка и сказала что завтра (т. е 30.07) с нами свяжется другой гид, подойдет на встречу и все нам объяснит, но увы никто до конца нашего отдыха с нами так и не связался. Справедливости ради нужно заметить, что в отеле гида от TUI поменяли, но с нами и теми 2 семьями (мы у них узнавали) никто так и не связался.
Когда мы выезжали из отеля от тур фирмы TUI был очень маленький автобус в котором едва-ли хватило мест на всех уезжающих, сопровождающий гид Снежана ничего ни у кого по-поводу отдыха не спросила, сказала что через 15 минут мы заедем в магазин и кто не успел купить сувениров может это сделать (в 5 раз дороже чем в Кемере аналогычних магазинах), больше ни слова не сказав за всю поездку. Водитель этого автобуса тоже был очень каой-то "дерганный" то разгонялся до 120км/ч то резко тормозил на светофорах, что привело к укачиванию детей.
Вообще очень не рекомендуем тур фирму TUI они не борятся за своих клиентов, их они вообще не интересуют после того как вы оплатили тур. Вывод такой: если располагаете деньгами едьте в Фейм Резиденс Кемер 5*, если бюджет ограничен то Фейм отель 3*, он новее, там спокойнее (нет дискотек) а пользуешься всей инфраструктурой 4*, но только дешевле.
Наша семья для себя сделала вывод что больше не поедем в этот отель, как и в принципе и в 3* и в 5* этого хозяина т. к. осталось не очень хорошее впечатление об отеле и сотрудников которые работают на рецепшине, которые должны быть лицом этого отеля-а лица у них неприятные, не у всех но у двух точно. В Кемере есть более достойные отели и с нормальной территорией на пляже
Reģ istratū rā mū s sagaidī ja ne pā rā k draudzī gi. Viena no meitenē m vispā r nesaprata krieviski, otra, kura saprata un prata sazinā ties, stā vē ja ar tā du sejas izteiksmi, it kā mē s no viņ as aizņ ē mā mies 1 00.000 USD un neatdodam 10 gadus. Viņ i mū s izmitinā ja 5. stā vā istabā Nr. 517, NEKAD nepiekrī tu ievā kties š ajā istabā . Š ī telpa ir mazā ka par pā rē jā m, tai pat nav deklarē to 16 kv. m. balkons ar izeju uz jumta un izvilkumu no virtuves, visi aromā ti stā vē s visu diennakti Jū su istabā . Mē s devā mies lejā uz reģ istratū ru un lū dzā m mainī t istabu, bet ne ī sti, bet tomē r numurs mums tika nomainī ts.
LIELĀ KĀ PROBLĒ MA š ajā viesnī cā , lai arī nav viesnī ca, bet gan š o viesnī cu ķ ē des ī paš nieks, ir tā , ka Fame 3 * viesnī ca iet ē st 4 * un arī prasa (ja nebija laika kaut kā paņ emt it) galdi pie baseina vakariņ ā m, lai tie tiktu nodroš inā ti. Bet vē l lielā ka problē ma ir ar vietā m pludmalē , teritorija, kas pieder Fame Residence Park 4 *, kas acī mredzami tika uzcelta agrā k, bija paredzē ta tikai viņ am. Laika gaitā viņ i uzcē la 3 * Fame viesnī cu (tā ir jaunā ka un vairā k nekā.4 *), protams, pludmales zona netika paplaš inā ta, tā pē c ir ļ oti liela problē ma ar vietā m zem nojumes.
Tie, kas dzī vo Fame 3 *, izpē rk kuponus (tie, protams, ir lē tā ki par USD 150-200 no cilvē ka), dzī vo tur mē nesi, iepazī stas un pulksten 6 no rī ta kā ds viens pats paņ em sauļ oš anā s krē slus zem nojumes. lī dz 7 no rī ta, tā ka sapratā t 70% vietu zem nojumes jau ir aizņ emtas. Kad atpū tnieki ierodas no Fame Residence Park 4 * ar prasī bu, lai viesnī cas vadī tā ji vai uzraugs, kurš sē ž pludmalē no viesnī cas, viņ iem nodroš ina vietas, viņ i sasalst, viņ i saka, ka mē s neko nevaram darī t. Un tev ir tikai 2 varianti vai nu celties 5.30 no rī ta un ieņ emt vietas vai sauļ oties stā vot (jo ne vienmē r ir pat vietas saulē ).
Ļ oti daudz atpū tnieku, kas atpū tā s pie mums š ajā laika posmā , katru dienu nā ca uz reģ istratū ru un lū dza vai nu piezvanī t š ī s viesnī cas menedž erim, vai kaut kā atrisinā t problē mu. Patiesī bā tas ir viegli atrisinā ms, tikai jā paskaidro viesnī cā Fame 3 * dzī vojoš ajiem, ka, tā kā viņ i maksā ja lē tā k, tad viņ u vietas saulē un par 3 * un 4 * ekskursijas izmaksu starpī bu var mierī gi iet un nopirkt lietussargus par 5$ un sauļ oties zem tiem, un nebū t tik nekaunī gs. Ko vē l viņ iem izdodas pateikt: “Fuckers dzī vo 4*) nav ko apvainoties, jo tā ir 3* - celta vē lā k, jaunā ka, baseins tur trī sreiz lielā ks par 4*, ē d 4*, viņ i pilnī bā izmanto visu 4 * infrastruktū ru uz bumbu, viņ i ieņ em vietas pludmalē rindā s un neviens viņ iem neaiztiek un pat nesniedz nekā dus komentā rus.
Starp citu, kad gribē jā m iekļ ū t Fame 3 * teritorijā , viņ i mū s nelaida iekš ā , neskatoties uz to, ka parā dī jā m rokassprā dzes un teicā m, ka esam no 4 * viesnī cas. Izrā dā s, ka tiem, kas dzī vo 4 *, vispā r nav nekā du tiesī bu uz 5 * pludmales zonu, lai gan vietas ir vairā k nekā.5 * atpū tniekiem nepiecieš ams, ieeja 3 * teritorijā ir aizliegta un tikai Fame Residence Park 3 * ir pasā ž as pagalms, kur viņ i nerē ķ inā s ar š ī s viesnī cas iemī tniekiem. Starp citu, š ī krievvalodī gā nepatī kamā meitene visiem, kas ar viņ u sazinā jā s par vietā m pludmalē , stā stī ja, ka viesnī cas ī paš nieka politika esot ļ aut pludmalē.3 * viesnī cu bez vietu ierobež ojumiem.
Taisnī bas labad es vē los atseviš ķ i atzī mē t š ī s viesnī cas š efpavā ru. Viņ š ir š ī s viesnī cas izcē lums un cieņ a, ja nedod Dievs aiziet no š ī s 4* viesnī cas, atnā ks pilnī gs kapets, nepavilks pat 2*. Š efpavā rs ir uz vietas jau no 6 no rī ta un ne tikai kontrolē ē diena gatavoš anu, bet arī piedalā s tā gatavoš anā . Katru vakaru pie baseina viņ š rī ko tematiskas vakariņ as papildus tam, ko viņ i gatavo galvenajā restorā nā , piemē ram, kebabus, shawarma, makaronus, tunci un vē ž us. Š efpavā rs ir ļ oti patī kams cilvē ks, atbildī gs un vienmē r prot pā rsteigt. Cieņ a un cieņ a tā dam priekš niekam !! !
Vē los ī paš i atzī mē t viesnī cas ceļ vedi no TUI tū risma aģ entū ras Leybar Abasaglu - tas parasti ir atseviš ķ s jautā jums. Tikš anā s ar viņ u bija paredzē ta 29.07. 10.00 no rī ta, viņ š ieradā s laicī gi, bet nepieteicā s ar savu vā rdu, nepajautā ja, kā to darī ja pā rē jie gidi, kā saka, ka esi iekā rtojies, vai bija kā das problē mas, viņ š uzreiz sā ka dabū t prospektus ar ekskursijā m, kad mums un vē l divā m ģ imenē m, kurā m arī bija paredzē ta tikš anā s, teica, ka pagaidiet mū s, kamē r interesē jas par ekskursijā m, palī dziet sazinā ties ar ģ enerā lmenedž eri (kurš arī nesaprata krievu valodas veidu) izsakā m savu neapmierinā tī bu ar vietā m pludmalē , viņ š pat mū s neklausī ja un teica, ka mē s visi jau esam negatī vi pret viņ a valsti un vispā r mē s visi 6 cilvē ki esam negatī vi cilvē ki. Kad mans vī rs lū dza iepazī stinā t ar sevi, viņ š ar roku aizsedza savu nozī mī ti, ar otru roku parā dī ja mums bodiņ u un teica, ka visa informā cija ir un bez paskaidrojumiem izgā ja no viesnī cas.
Mē s visi bijā m š okā . Nepaskaidrojot mums nedz mū su tiesī bas, nedz kad bū s informā cija par izbraukš anu un kur tā tiks izlikta, tas nepalī dzē ja izskaidrot viesnī cas vadī tā jiem. Uzreiz zvanī jā m uz TUI uzticī bas tā lruni, meitene mū s uzklausī ja un teica, ka rī t (t. i. 30.07. ) ar mums sazinā sies cits gids, atnā ks uz tikš anos un mums visu izskaidros, bet ak, lī dz atvaļ inā juma beigā m neviens ar mums nesazinā jā s. Taisnī bas labad gan jā piebilst, ka viesnī cā tika nomainī ts TUI ceļ vedis, bet ar mums un tā m 2 ģ imenē m (no viņ ā m uzzinā jā m) neviens nesazinā jā s.
Kad izbraucā m no viesnī cas no TUI tū rfirmas, tur bija ļ oti mazs busiņ š , kurā gandrī z nepietika sē dvietas visiem aizbraucē jiem, pavadoš ā gide Sņ ež ana nevienam nejautā ja par pā rē jo, teica, ka pē c 15 minū tē m brauksim. lī dz veikalam un kurš nepagū tu nopirkt suvenī rus, var to izdarī t (5x dā rgā k nekā lī dzī gos veikalos Kemerā ), ne vā rda vairā k nesakot visa ceļ ojuma garumā . Arī š ī autobusa vadī tā js bija ļ oti "raustī ts", vai nu paā trinā s lī dz 120 km/h, vai arī strauji bremzē ja pie luksofora, kas bē rniem izraisī ja kustī bu slimī bu.
Vispā r mē s neiesakā m tū risma firmu TUI, viņ i necī nā s par saviem klientiem, viņ i vispā r neinteresē pē c tam, kad esat samaksā jis par ekskursiju. Secinā jums ir š ā ds: ja jums ir nauda, dodieties uz Fame Residence Kemer 5 *, ja budž ets ir ierobež ots, tad Fame Hotel 3 *, tas ir jaunā ks, tur ir mierī gā k (nav diskotē kas) un jū s izmantojat visus 4 * infrastruktū ra, bet tikai lē tā k.
Mū su ģ imene paš i secinā ja, ka mē s vairs nebrauksim uz š o viesnī cu, kā arī principā gan š ī ī paš nieka 3*, gan 5*. par viesnī cu un personā lu, kas strā dā reģ istratū rā nebija pā rā k labs iespaids, kam vajadzē tu bū t š ī s viesnī cas sejai, un viņ u sejas ir nepatī kamas, ne visiem, izņ emot divus noteikti. Kemerā ir daudz pieklā jī gā kas viesnī cas ar parastā zona pludmalē
Taisnība par pludmali. Mēs gājām garām un savām acīm redzējām cīņu par sauļošanās krēsliem. Jau pulksten 7 no rīta viss ir aizņemts.
По поводу пляжа правда. Ходили мимо и видели своими глазами битву за лежаки. Уже в 7 утра всё занято.
Taisnība par pludmali. Mēs gājām garām un savām acīm redzējām cīņu par sauļošanās krēsliem. Jau pulksten 7 no rīta viss ir aizņemts.
По поводу пляжа правда. Ходили мимо и видели своими глазами битву за лежаки. Уже в 7 утра всё занято.