Если вы рассматриваете этот отель и сейчас читаете отзывы, советую Вам не портить себе отпуск и искать другое место для отдыха!! ! !
Начну с того, что уже в названии отеля есть конкретное такое наеба...во, потому что Grand Lukullus Hotel не является отелем 4*, это отель 2* с огромной натяжкой 3* об этом вам с улыбкой как нам поведает персонал отеля по приезду. Данный отель входит в сеть Botanik Hotel - вот он как раз то и имеет 4*, за счет чего видимо и Grand Lukullus Hotel были приписаны его же 4*.
Мы приехали отдыхать компанией из 6 человек, приехали мы вечером поэтому оформлять нас начали сразу. Как в любом нормальном отеле мы ждали, что нас проведут к номеру, помогут донести вещи, но данная услуга персоналу отеля не знакома. Где проходит завтрак нам тоже не рассказали, поэтому с утра искали сами и лучше бы не находили! Так называемый "ресторан" находится в подвальном помещении прямо под бассейном, в середине нашего отпуска мы увидели, что с потолка (т. е. прямо из бассейна) на еду капает вода и персонал отеля это совершенно не смущало! Еда в этом ресторане отвратительная, посуда стояла грязная на все наши претензии насчет грязной посуды нам отвечали, что это не грязь, а разводы после мойки, не знаю чем они моют тогда посуду если белые тарелки под суп были в коричневом налете. Узнав у местных жителей куда они сами ходят кушать, мы стали ходить в кафе около площади. Вот там действительно хорошая и вкусная еда.
Никакой анимации в отеле вы не увидите. Днем даже музыку около бассейна управляющий Адам постоянно убавляет. Горка в бассейне без скандалов вообще не включалась. А когда мы все таки добивались того, что ее включали, она работала максимум час. Из алкоголя в отеле было пиво, водка, раки, вино и джин. Сама пиво не пью, но отдыхающие постоянно жаловались, что оно прокисшее и это в принципе не удивительно в такую жару, ведь кеги с пивом хранятся у них на улице.
Хамам в данном отеле не работает, лифт работал первые два дня, до пляжа отеля идти пешком 35 минут, в номерах не убираются и даже туалетную бумагу вам никто не принесет, вы должны сами ходить за ней на ресепшен. Когда на четвертый день мы кинули грязные полотенца на пол и повесили на дверь табличку "пожалуйста уберите номер" уборщик на наших глазах просто проигнорил это все. Мы обратились к управляющему отеля, нам обещали, что сейчас номер уберут. В итоге все грязные полотенца были аккуратно сложены стопочкой и нам заправили кровать, на этом уборка закончилась.
Насчет персонала отеля это отдельная тема!! ! ! Персонал почти не говорит по русски и с трудом понимают английский, общаться с ними можно только через переводчик на турецком. Единственный кто хорошо говорит по русски это сотрудник с ресепшена Омар.
В начале отпуска наши друзья заплатили за сейф, должны они были за весь отпуск 14 долларов, отдали этому Омару 20 долларов и он сказал, что сейчас мелких денег нет, он разменяет и позже отдаст сдачу. В итоге эти 6 долларов ребята на протяжении нескольких дней вернуть не могли, человек отшучивался и говорил, "ваши деньги улетели, денег нет" либо делал вид, что ему некогда с ними разговаривать, и так продолжалось пока мы толпой не подошли к ресепшену и не стали требовать вернуть деньги прямо сейчас, данный сотрудник отеля вышел из себя начал орать, что мы жлобы и зажали каких то 6 долларов! Деньги мы конечно вернули, но от такого хамства были в шоке, а это как мы позже узнали были еще цветочки.
Дальше хуже, наше общение с персоналом отеля Grand Lukullus Hotel "4*" продолжилось, данный сотрудник Омар каждую ночь бухал на ресепшене со своими друзьями, танцевал лезгинку и пускал в отель совершенно посторонних людей. В одну из этих ночей нам порядком надоела такая выходка персонала и мы сняли их на телефон, а утром подошли к управляющему, показали видео и задали вопрос "почему он позволяет своим подчиненным устраивать такое в отеле". На что данная информация о том, что мы сняли видео дошла до того самого сотрудника ресепшена Омара. И он подлетел к нашей компании с матами угрожая нам, что у нас будут проблемы и на улицу теперь нам лучше не выходить, что его братки подъедут и с нами разберутся. Вся эта ситуация происходила на матах и на повышенных тонах на глазах у управляющего отелем Адама и остальных отдыхающих. После всего мы сказали, что сейчас же позвоним в посольство и это их хорошенечко на пугало, нас стали просить этого не делать и далее управляющий принес свои извинения за своего сотрудника.
Данное поведение персонала мы считаем недопустимым независимо от того сколько звезд имеет отель!
В общем не отель, а притон какой то. Слава богу этот отпуск закончился, вернулись живыми и на этом СПАСИБО!
Ja apsverat š o viesnī cu un tagad lasā t atsauksmes, iesaku nesabojā t brī vdienas un meklē t citu nakš ņ oš anas vietu!!! !
Pirmkā rt, viesnī cas nosaukumā jau ir ietverts konkrē ts tā ds fuck. . . jo Grand Lukullus Hotel nav 4 * viesnī ca, tā ir 2 * viesnī ca ar milzī gu 3 * garumu. smaidiet, kā to mums pateiks viesnī cas personā ls pē c ieraš anā s. Š ī viesnī ca ir daļ a no Botanik Hotel ķ ē des - tieš i tā ir 4 *, kuras dē ļ , acī mredzot, Grand Lukullus Hotel tika pieš ķ irts savs 4 *.
Atnā cā m atpū sties 6 cilvē ku kompā nijā , ieradā mies vakarā , tā pē c sā kā m uzreiz taisī ties. Kā jau jebkurā normā lā viesnī cā , gaidī jā m, ka mū s aizvedī s uz numuriņ u, palī dzē s iznest mantas, tač u š is pakalpojums viesnī cas personā lam nebija pazī stams. Arī viņ i mums neteica, kur tiek pasniegtas brokastis, tā pē c no rī ta meklē jā m paš i un bū tu labā k, ja neatradī sim! Tā saucamais "restorā ns" atrodas pagrabā tieš i zem baseina, atvaļ inā juma vidū redzē jā m, ka no griestiem (t. i. tieš i no baseina) pil ū dens uz ē diena un viesnī cas personā ls nemaz netraucē ja. ! Ē diens š ajā restorā nā ir pretī gs, trauki bija netī ri uz visiem mū su apgalvojumiem par netī rajiem traukiem, mums teica, ka tie nav netī rumi, bet traipi pē c mazgā š anas, es nezinu, kā viņ i mazgā traukus tad ja baltie š ķ ī vji priekš zupa bija brū na. Uzzinā juš i no vietē jiem, kur viņ i paš i iet ē st, sā kā m iet uz kafejnī cu netā lu no laukuma. Tur tieš ā m ir labs un garš ī gs ē diens.
Jū s neredzē siet nekā du animā ciju viesnī cā . Dienas laikā pat baseina vadī tā js Ā dams pastā vī gi samazina mū ziku ap baseinu. Slī dkalniņ š baseinā bez skandā liem nemaz neieslē dzā s. Un, kad mē s vē l panā cā m, ka tas tika ieslē gts, tas strā dā ja maksimums stundu. No alkohola viesnī cā bija alus, degvī ns, vē ž i, vī ns un dž ins. Es pats alu nedzeru, bet atpū tnieki nemitī gi sū dzē jā s, ka tas ir skā bs, un tas principā nav pā rsteidzoš i tā dā karstumā , jo viņ u ielā tiek glabā tas alus mucas.
Š ajā viesnī cā nestrā dā hammam, pirmā s divas dienas darbojā s lifts, lī dz viesnī cas pludmalei ir jā staigā.35 minū tes, istabas netiek tī rī tas un neviens tev pat tualetes papī ru neatnesī s, jā dodas uz uzņ emš anu pats. Kad ceturtajā dienā nometā m uz grī das netī rus dvieļ us un pie durvī m izkā rā m zī mi "lū dzu, iztī riet istabu", mū su acu priekš ā apkopē ja to visu vienkā rš i ignorē ja. Mē s vē rsā mies pie viesnī cas menedž eres, viņ i mums solī ja, ka tagad istabiņ a tiks iztī rī ta. Rezultā tā visi netī rie dvieļ i bija glī ti salikti kaudzē un mums saklā ta gulta, un tī rī š ana bija beigusies.
Kas attiecas uz viesnī cas personā lu, tas ir atseviš ķ s jautā jums !! ! ! Personā ls gandrī z nerunā krieviski un gandrī z nesaprot angļ u valodu, ar viņ iem var sazinā ties tikai ar turku valodas tulka starpniecī bu. Vienī gais, kurš labi runā krieviski, ir reģ istratū ras darbinieks Omā rs.
Atvaļ inā juma sā kumā mū su draugi samaksā ja par seifu, palika parā dā.14 dolā rus par visu atvaļ inā jumu, iedeva š im Omaram 20 dolā rus un viņ š teica, ka tagad nav mazā s naudas, mainī s un vē lā k atdos sī knaudu. Rezultā tā puiš i vairā kas dienas nevarē ja atdot š os 6 dolā rus, cilvē ks smē jā s un teica: "tavu nauda aizlidoja, naudas nav" vai izlikā s, ka viņ am nav laika ar viņ iem runā t, un tas turpinā jā s lī dz mē s drū zmē jā mies uz reģ istratū ru un viņ i sā ka pieprasī t naudas atmaksu tieš i tagad, š is viesnī cas darbinieks zaudē ja savaldī bu un sā ka kliegt, ka esam sarkanie un izspieda kā dus 6 dolā rus! Naudu, protams, atdevā m, tač u bijā m š okē ti par tā dā m rupjī bā m, un, kā vē lā k uzzinā jā m, ziedi joprojā m bija.
Vē l sliktā k, turpinā jā s mū su saziņ a ar Grand Lukullus Hotel "4 *" darbiniekiem, š is darbinieks Omā rs katru vakaru dzē ra reģ istratū rā ar draugiem, dejoja lezginku un ielaida viesnī cā pilnī gi sveš us cilvē kus. Vienā no š ī m naktī m bijā m diezgan noguruš i no š ā dā m darbinieku dē kā m un filmē jā m viņ us pa telefonu, un no rī ta devā mies pie menedž era, parā dī jā m video un uzdevā m jautā jumu "kā pē c viņ š atļ auj saviem padotajiem noorganizē jiet ko tā du viesnī cā . " Kā pē c š ī informā cija, ka mē s filmē jā m video, nonā ca pie paš a reģ istratū ras Omā ra. Un viņ š ar paklā jiņ iem pielidoja pie mū su kompā nijas, piedraudot, ka mums bū s problē mas un tagad labā k neejam uz ielas, ka viņ a brā ļ i piebrauks un tiks ar mums galā . Visa š ī situā cija notika uz paklā jiņ iem un paaugstinā tas balsis viesnī cas vadī tā ja Ā dama un citu atpū tnieku priekš ā . Pē c visa teicā m, ka nekavē joties piezvanī sim uz vē stniecī bu un tas viņ iem bija labi, viņ i sā ka prasī t, lai mē s tā nedarā m, un tad vadī tā js atvainojā s par savu darbinieku.
Mē s uzskatā m, ka š ā da personā la uzvedī ba ir nepieņ emama, lai arī cik zvaigž ņ u viesnī cai bū tu!
Vispā r ne viesnī ca, bet kaut kā da tusiņ a. Paldies Dievam, š is atvaļ inā jums ir beidzies, mē s atgriezā mies dzī vi un PALDIES par to!
Un mums bija tajā pašā viesnīcā 2019. gada oktobrī - tas bija ... VISS TIEŠI ATRĀDI !!!! - par ko vēlamies VĒLREIZ PALDIES VISIEM DARBINIEKIEM. VIESNĪCA!!! (Irina un Nadežda)
А у нас в этом же отеле в октябре 2019 - го было... ВСЕ С ТОЧНОСТЬЮ ДО НАОБОРОТ!!!! - за что и хотим ЕЩЁ РАЗ ПОБЛАГОДАРИТЬ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ. ОТЕЛЯ!!! (Ирина и Надежда)
Un mums bija tajā pašā viesnīcā 2019. gada oktobrī - tas bija ... VISS TIEŠI ATRĀDI !!!! - par ko vēlamies VĒLREIZ PALDIES VISIEM DARBINIEKIEM. VIESNĪCA!!! (Irina un Nadežda)
А у нас в этом же отеле в октябре 2019 - го было... ВСЕ С ТОЧНОСТЬЮ ДО НАОБОРОТ!!!! - за что и хотим ЕЩЁ РАЗ ПОБЛАГОДАРИТЬ ВСЕХ СОТРУДНИКОВ. ОТЕЛЯ!!! (Ирина и Надежда)