Обманутые ожидания
Всем доброго времени суток. Сей отзыв адресую требовательным и привередливым туристам, дабы избежали они главной ошибки - ждать от Rixos Beldibi отдыха, соответствующего статусу 5* и имени Rixos. Текущий рейтинг отеля - 4.76, в глазах рябит от отзывов на 55555... Всё ровно также, как и в декабре 17-го, когда мы с женой выбрали и забронировали этот отель, чтобы устроить себе и своим двум маленьким принцессам райский 3-х недельный отдых. Из минусов, о которых знали заранее, и к которым были готовы - каменистый заход в воду. В мае в ответах туристам кто-то писал, что заход расчистили и благоустроили - ерунда полная. «Расчищенную» зону хорошо видно с пирса - на площади 10х10 метров камни лежат в один слой, а не громоздятся грудами)
Заселение. Приехали в отель мы рано - около 7 утра. Номеров свободных не было, нас отправили на завтрак, пообещав номер к 11 часам. Освободился номер только к 12, не беда, с заветными карточками поднялись на 4-й этаж, нечетная сторона - вид на горы (красивые!! ! ).
Бегло (а зря! ) осмотрелись, переоделись и пошли на пляж. Территория ухоженная, если к кому и нет вопросов из персонала, так это к садовникам. Лежаки можно найти почти в любое время, дефицитны бывают только в тени деревьев. Система с полотенцами очень простая - берёшь, сколько надо, и потом оставляешь, где хочешь. По-моему выскребать их из ящика сданных обратно работникам нравилось меньше, чем собирать с лежаков)
Море чистое, заход ужасный, пирс удобный и вместительный (на нем тоже есть лежаки и зонтики).
Первые чудеса нас ждали по возвращении в номер. Обнаружено:
- полка в холодильнике с трещиной, изрядно прогнулась, но, почему-то, не переломилась;
- на полке под раковиной большая лужа;
- одна из створок раздвижных дверей в душ заедает при открывании, дополнительные усилия вызывают поползновения слететь с направляющих;
- переключатель душа в смесителе бьёт струёй воды, притом, зараза, горячей (а у нас две маленьких девчонки);
- предоставленный для маленькой манеж имел с одной стороны дыру размером с её голову - не то что рука/нога застрянет, она выползти оттуда смогла бы.
На самом деле кипеж нужно было поднимать по полной уже на этом этапе. Это же Rixos 5* - премиум! (
Обратились к сотруднику по работе с гостями. Вот уж у кого работы всегда хватало, что говорит о многом. В хорошем отеле такие либо сидят без дела, либо отсутствуют за ненадобностью.
Пришли быстро, поменяли манеж и полку в холодильнике, поправили проблемы в ванной (смеситель на следующий день снова потек).
Ладно, мы приехали отдыхать, не будем привередничать, ага.
В ресторане условное разнообразие блюд и условное обслуживание (как и везде в отеле). Обилие появляется по выходным, когда отель забит под завязку приехавшими на уикенд, или а день визита дорогих гостей (хозяева/начальство). При всём при этом в достатке сколотая и непромытая посуда. Rixos 5* премиум.
Персонал. Примерно треть видно, что с изрядным опытом, остальных, такое впечатление, набрали перед сезоном с улицы. В баре на пляже барменом может быть любой свободный официант. Мохито, который периодически заказывала жена, съедобный был только каждый второй, а нормальный - каждый пятый. В лобби баре бармен попытался налить мне ред лэйбл вместо блэк, был уличён, запомнил, больше так не шутил... Rixos 5* премиум.
А ночью нас (и детей! ) начали кусать. Клопы. Снова пожаловались, нам предложили провести обработку или поменять номер. Посмотрели парочку номеров - а одном были раздельные кровати, во втором все печально в ванной и снова гребная створка двери в стремлении выпасть. Второй момент, когда стоило впиться в горло и добиваться лучшей жизни. Согласились на обработку. Уж не знаю, чего они там обрабатывали, но дня через 3-4 нас снова начали кусать, а утром я клопика прямо с себя снял. Rixos 5* премиум.
К этому времени прошло больше половины отпуска, а нами уже была развязана маленькая война. Писали претензии мы, писала наша девочка турагент в головной офис отеля и туроператору... В качестве компенсации нам предложили большой семейный номер. Поскольку переезжать в другой отель на оставшиеся 8 дней смысла было мало, мы согласились. По крайней мере, там нас никто не ел.
Как поведали нам старожилы из персонала отеля, три-четыре года назад он был реально неплох. Но ведь всегда и на всём хочется сэкономить...
Rixos 5* премиум. Не ждите от него слишком много, и ваш отдых, возможно, окажется чудесным и незабываемым, как здесь многие пишут в отзывах.
На наш же привередливый взгляд - это максимум 4*, и уж точно не Rixos
Pieviltas cerī bas
Laba diena. Es adresē ju š o apskatu prasī giem un izveicī giem tū ristiem, lai viņ i izvairī tos no galvenā s kļ ū das - gaidī t no Rixos Beldibi brī vdienas, kas atbilst 5 * statusam un Rixos vā rdam. Paš reizē jais viesnī cas vē rtē jums ir 4.76, tas mirdz acī s no atsauksmē m par 55555...Viss ir tieš i tā pat kā.17. decembrī , kad mē s ar sievu izvē lē jā mies un rezervē jā m š o viesnī cu, lai noorganizē tu sev un mū su debeš ķ ī gos 3. divu mazo princeš u nedē ļ as brī vdienas. No mī nusiem, par kuriem zinā jā m iepriekš un kuriem bijā m gatavi - akmeņ aina ieieš ana ū denī . Maijā , atbildot tū ristiem, kā ds rakstī ja, ka ieeja ir iztī rī ta un labiekā rtota - pilnī gs absurds. No mola ir skaidri redzama “iztī rī tā ” zona - 10x10 metru platī bā akmeņ i guļ vienā kā rtā un neuzkrā jas kaudzē s)
Norē ķ ins. Viesnī cā ieradā mies agri – ap 7 no rī ta. Brī vu istabiņ u nebija, mū s sū tī ja brokastī s, solot istabiņ u lī dz pulksten 11. Istaba tika atbrī vota tikai pulksten 12, tas nav svarī gi, ar dā rgajā m kartē m mē s uzkā pā m uz 4. stā vu, nepā ra puse ir skats uz kalniem (skaista !! ! ).
Ā tri (bet velti! ) apskatī jā mies, pā rģ ē rbā mies un devā mies uz pludmali. Teritorija ir sakopta, ja ir kā di jautā jumi no darbiniekiem, tad dā rzniekiem. Sauļ oš anā s krē slus var atrast gandrī z jebkurā laikā , tie ir reti sastopami tikai koku ē nā . Sistē ma ar dvieļ iem ir ļ oti vienkā rš a – ņ em tik, cik vajag, un tad atstā j, kur gribi. Manuprā t, strā dniekiem mazā k patika tos izkasī t no atdotā s kastes nekā savā kt no sauļ oš anā s krē sliem)
Jū ra tī ra, saulriets š ausmī gs, mols ē rts un ietilpī gs (ir arī sauļ oš anā s krē sli un saulessargi).
Pirmie brī numi mū s sagaidī ja pē c atgrieš anā s istabā . Atrasts:
- ledusskapja plaukts ar plaisu, stipri saliecies, bet nez kā pē c nesaplī sa;
- uz plaukta zem izlietnes ir liela peļ ķ e;
- vienas no duš as bī dā mo durvju durvī m atverot pielī p, papildu pū les liek no sliedē m nolidot š ļ ū tenes;
- duš as slē dzis mikserī sitas ar ū dens strū klu, turklā t infekcija, karsti (un mums ir divas mazas meitenī tes);
- mazajai paredzē tajai manē ž ai vienā pusē bija galvas izmē ra bedre - ne jau tā , ka roka/kā ja aizķ ertos, no turienes varē ja izlī st.
Faktiski jau š ajā posmā kipež s bija jā paceļ lī dz galam. Š is ir Rixos 5* — premium! (
Sazinā jā mies ar viesu attiecī bu darbinieku. Tas ir kā ds, kuram vienmē r bija pietiekami daudz darba, un tas daudz saka. Labā viesnī cā š ā di cilvē ki vai nu sē ž dī kā , vai arī nav klā t kā nevajadzī gi.
Atnā ca ā tri, nomainī ja sē tu un plauktu ledusskapī , salaboja problē mas vannasistabā (jaucē jkrā ns atkal pilē ja nā kamajā dienā ).
Labi, mē s atnā cā m atpū sties, nebū sim izvē lī gi, jā .
Restorā nā ir nosacī ta ē dienu daž ā dī ba un nosacī ta apkalpoš ana (tā pat kā citur viesnī cā ). Pā rpilnī ba parā dā s nedē ļ as nogalē s, kad viesnī ca ir pilna ar tiem, kas ieradā s nedē ļ as nogalē , vai dā rgo viesu (ī paš nieku / priekš nieku) vizī tes dienā . Ar visu š o š ķ eldotu un nemazgā tu trauku ir pā rpilnī bā . Rixos 5* premium.
Personā ls. Apmē ram treš daļ a redzams, ka ar gana lielu pieredzi, pā rē jie, tā ds iespaids, savervē ti no ielas pirms sezonas. Pludmales bā rā jebkurš bezmaksas viesmī lis var bū t bā rmenis. Mohito, ko sieva periodiski pasū tī ja, bija ē dams tikai katru sekundi, bet normā ls - katrs piektais. Vestibila bā rā bā rmenis mē ģ inā ja man ieliet sarkanu etiķ eti, nevis melnu, viņ š tika pieķ erts, viņ š atcerē jā s, viņ š vairs tā nejoko...Rixos 5* premium.
Un naktī viņ i sā ka kost mū s (un bē rnus! ) Gultas Kukaiņ i. Atkal sū dzē jā s, mums piedā vā ja apstrā dā t vai mainī t istabu. Apskatī jā m pā ris istabiņ as - un vienā bija atseviš ķ as gultas, otrā vannasistabā viss skumji un atkal durvju airē š anas vē rtne, cenš oties izkrist. Otrais brī dis, kad bija vē rts rakt kaklā un panā kt labā ku dzī vi. Piekrī tu apstrā dei. Es nezinu, ko viņ i tur apstrā dā ja, bet pē c 3-4 dienā m viņ i atkal mū s sā ka grauzt, un no rī ta es uzreiz noņ ē mu blaktis. Rixos 5* premium.
Pa š o laiku bija pagā jusi vairā k nekā puse no atvaļ inā juma, un mē s jau bijā m izvē rsuš i nelielu kariņ u. Mē s rakstī jā m pretenzijas, mū su ceļ ojumu aģ entes meitene rakstī ja viesnī cas galvenajam birojam un tū roperatoram. . . Kā kompensā ciju mums piedā vā ja lielu ģ imenes numuru. Tā kā pā rvā kties uz citu viesnī cu uz atlikuš ajā m 8 dienā m nebija lielas jē gas, piekritā m. Vismaz mū s tur neviens neē da.
Kā mums stā stī ja vecie viesnī cas darbinieki, pirms trim vai č etriem gadiem tas bija patieš ā m labs. Bet jū s vienmē r vē laties ietaupī t naudu uz visu...
Rixos 5* premium. Negaidiet no viņ a pā rā k daudz, un jū su atvaļ inā jums var izrā dī ties brī niš ķ ī gs un neaizmirstams, kā daudzi raksta atsauksmē s š eit.
Pē c mū su izsmalcinā tā viedokļ a, tas ir ne vairā k kā.4 *, un noteikti ne Rixos